La ce vă gândiți când vă gândiți la realitatea augmentată?
Dacă sunteți ca mine, prima dată v-ați gândit la filtrele Snapchat, Pokemon Go sau la aplicația utilă de măsurare pe care o aveți pe telefon.
Realitatea augmentată (AR) și aplicarea ei în campaniile de marketing este încă un pic de mister. Nu este la fel de populară ca alte tactici, dar este atractivă pentru că creează experiențe mai imersive pentru clienți. În calitate de marketer, este ceva despre care trebuie să învăț un pic mai mult.
Din acest motiv, sesiunea lui Cathy Hackl de la Social Media Marketing World 2019 mi-a atras imediat atenția. În calitate de lider de opinie și futurist în domeniul tehnologiei AR, Cathy a fost în măsură să ofere o perspectivă asupra modului în care marketerii pot împleti realitatea augmentată în mixul de marketing. Mai jos, vă împărtășesc cele mai importante rețineri din sesiunea ei.
Realitatea augmentată este pentru toate domeniile de marketing
Realitatea augmentată nu este pentru social media. Nu este pentru video, conținut sau plătit. AR este pentru toate acestea. Este un mediu în care putem plasa conținutul nostru digital în viața noastră de zi cu zi. Pentru specialiștii în marketing, puteți vedea rapid valoarea de a vă putea plasa conținutul în realitatea clienților dumneavoastră. Iar această valoare se aplică nu doar mesajelor sociale, videoclipurilor, conținutului etc.
De fapt, Cathy (și alți lideri precum Mark Zuckerberg) consideră că AR va revoluționa afacerile în același mod în care au făcut-o computerele și telefoanele mobile. Prea des, ne gândim la VR și AR ca la noi bucăți de software. În realitate, acestea sunt platforme de calcul spațial care au un impact mult mai mare decât le acordăm credit.
5 exemple de adăugare a AR în mixul dvs. de marketing
Cum arată AR în marketing? Cathy a avut câteva exemple grozave.
#1 – Ambalajul
Ambalajul este doar un container, nu-i așa? Cu AR, acest lucru nu mai este adevărat. De exemplu, Cathy a realizat un mediu AR care a făcut ca o cutie de biscuiți cu animale să prindă viață. Puteai să usuci animalele, să le dai lapte și multe altele. În timp ce sună ca și cum te joci cu mâncarea ta, ai o experiență interactivă, imersivă și distractivă cu acei biscuiți cu animale, ceea ce este imposibil fără AR.
Nu am putut găsi un videoclip cu exemplul de biscuiți cu animale al lui Cathy, dar iată unul bun de la SIG și W-in-a-Box:
#2 – Vizualizare
Cumpărarea unei mașini implică, de obicei, doar să-i spui dealerului tău ce pachete și caracteristici vrei și care nu vrei. Dar cu AR, puteți plasa mașina în realitatea clientului dvs. și le permiteți să proiecteze și să experimenteze noile lor mașini în timp ce se află acasă.
Nu este doar pentru mașini.
Vizualizarea ajută designerii de interior, comercianții cu amănuntul, magazinele de îmbrăcăminte, etc. De exemplu, Victoria Beckham a folosit AR pentru ca oamenii să poată „proba” noii ei ochelari de soare fără a-i cumpăra. Wayfair face, de asemenea, ceva similar, permițând clienților să își plaseze produsele în toată casa lor pentru a vedea dacă le va plăcea aspectul final. Acest lucru îi ajută pe clienți să se simtă mai încrezători în legătură cu achizițiile lor, ceea ce face mai puțin probabil ca aceștia să returneze ceva.
#3 – Calculatoare
AR nu este numai vizualizare, ci poate fi și foarte funcțională. De exemplu, Cathy și You Are Here Labs au realizat un instrument de măsurare pentru o companie de beton. Pentru a-i ajuta pe clienții lor (antreprenori) să economisească timp, au creat o aplicație AR care să măsoare spațiul proiectelor lor și să calculeze cantitatea de beton de care ar avea nevoie și de unde să o cumpere. Acest lucru a redus drastic timpul de măsurare pentru antreprenori și a redus frecarea în călătoria cumpărătorului.
#4 – Instruire
Informatica spațială a AR și VR permite crearea de medii întregi. Iar în industrii precum cea a logisticii, acest lucru reprezintă o oportunitate unică pentru instruire. De exemplu, UPS a creat un mediu de conducere VR și AR pentru a-și instrui noii șoferi. A fost o experiență interactivă, distractivă, cu o responsabilitate redusă și o mare implicare.
#5 – Asistenții
„Cum va arăta Alexa sau Siri din viitor?” a întrebat Cathy. Răspunsul? Orice ne dorim.
Cu ajutorul AR și VR, brandurile își pot transforma asistenții virtuali sau chatbots în oameni digitali care sunt „prezenți” în realitate. Acest lucru duce ființa unui asistent sau chatbot cu câțiva pași mai departe, făcându-le manifestări fizice în loc de voci robotice sau șiruri de text.
Reducerea fricțiunii
Cathy m-a convins că AR este pe cale să devină foarte, foarte mare, demonstrând un singur lucru: AR reduce frecarea pe parcursul călătoriei clientului. Dacă am învățat ceva în timpul meu în marketing, este că reducerea fricțiunii trebuie să fie obiectivul nr. 1 al unui marketer (și al unei afaceri). Iar AR ne poate ajuta să eliminăm această fricțiune cu noi moduri de a cumpăra, interacționa, vizualiza și multe altele.
Dacă acest lucru v-a stârnit și interesul, Cathy a împărtășit câteva instrumente gratuite cu care puteți începe:
- Snapchat Lens Studio
- Spark AR
- Amazon Sumerian
- Omnivert 3D Photo Creator
- Torch AR App
AR și VR au fost una dintre principalele noastre tendințe de marketing digital pentru 2019. Vedeți restul listei de la CEO-ul TopRank, Lee Odden.
.