hi Nate. Sunt Greg, MVP premiat de unsprezece ani, moderator voluntar și consilier independent, aici pentru a vă ajuta până când acest lucru este rezolvat.
1) Verificați dacă există actualizări ale jocului în MS Store Hub (trei puncte în dreapta sus a aplicației Store) > Descărcări & Actualizări.
2) Rulați depanatorul aplicațiilor MS Store la Settings > Update & Security > Troubleshoot.
3) Încercați să resetați sau să reparați jocul în Windows Settings > Apps > Apps & Features > > Advanced Options > Reset or Repair. Reporniți PC-ul.
4) Dacă nu este suficient, atunci dezinstalați jocul din același loc, reporniți PC-ul, reinstalați jocul din MS Store Hub (trei puncte în dreapta sus a aplicației Store) > My Library.
5) Dacă pașii de mai sus nu ajută, atunci parcurgeți această listă de verificare pentru a vă asigura că instalarea este configurată corect, optimizată pentru cea mai bună performanță și că orice reparații necesare sunt făcute: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki…
Începeți cu pasul 4 pentru a dezactiva Startup freeloaders care pot intra în conflict și cauza probleme, apoi pasul 7 pentru a verifica dacă există infecții în cel mai amănunțit mod, apoi pasul 10 pentru a verifica dacă există fișiere de sistem deteriorate și, de asemenea, pasul 16 pentru a testa un nou cont de administrator local. Apoi, continuați cu ceilalți pași pentru a verifica instalarea cât mai amănunțit.
6) Actualizați driverele și firmware-ul BIOS/UEFI de pe pagina web Support Downloads a producătorului PC-ului sau a plăcii de bază, utilizând numărul complet al modelului, numărul de serie sau eticheta de service Dell de pe autocolant. Comparați cele mai recente drivere disponibile pentru descărcare cu cele instalate în prezent în Device Manager (Managerul de dispozitive) la care se ajunge prin clic dreapta pe butonul Start. Asigurați-vă că aveți cele mai recente BIOS sau firmware UEFI, Chipset, Display (Video), Sound, USB3, Bluetooth, Network și toate celelalte drivere, sau descărcați și instalați cele mai recente acum.
Actualizarea driverelor din Device Manager sau Windows Update este rareori suficientă. Cel mai elementar lucru pe care trebuie să îl învățăm pentru a întreține un PC este să păstrăm cele mai recente drivere ale producătorului instalate de pe pagina web Support Downloads a acestuia.
7) Dacă nimic altceva nu funcționează, atunci faceți o instalare de reparare, prin instalarea Media Creation Tool, deschideți instrumentul și alegeți Upgrade Now. Acest lucru reinstalează Windows, păstrând în același timp fișierele, programele și majoritatea setărilor la locul lor, este cea mai stabilă metodă de a avansa la cea mai recentă versiune și rezolvă majoritatea problemelor. https://www.microsoft.com/en-US/software-downlo…
8) Testați la stres hardware-ul
https://techguided.com/best-tools-to-stress-tes…
https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin…
Sper că vă ajută. Nu ezitați să puneți înapoi orice întrebare și țineți-mă la curent. Dacă veți aștepta să evaluați dacă postul meu v-a rezolvat problema, voi continua să lucrez cu dvs. până la rezolvarea ei.
______________________________________________
Denegare de responsabilitate standard: Există linkuri către site-uri web non-Microsoft. Paginile par să ofere informații corecte și sigure. Fiți atenți la anunțurile de pe site-uri care pot face reclamă unor produse clasificate frecvent ca PUP (Potentially Unwanted Products). Cercetați temeinic orice produs anunțat pe site-uri înainte de a vă decide să îl descărcați și să îl instalați.

.