Subiectul de astăzi este foarte aproape și drag inimii mele, pentru că este vorba despre mine. Ei bine, nu despre mine, în mod specific, ci despre mine, Fondatorul și CEO-ul. Prin urmare, dacă ești Fondatorul și CEO al propriei tale companii (sau un viitor fondator și CEO), atunci chiar este vorba despre tine.

Toate lucrurile din viața ta încep cu tine.

Nu încerc să-ți dau un cap mai mare decât cel pe care îl ai deja sau să fiu sarcastic. Chiar nu glumesc. Viața se învârte complet în jurul tău. Din punctul tău de vedere, ești personajul principal în propriul tău film și există 7+ miliarde de filme care se derulează toate în același timp.

Cu orice intrigă sau final pe care ți-l dorești, totul începe cu tine. Sigur, există factori externi pe care nu îi poți controla, cum ar fi rotația Pământului, condițiile de piață sau reglementările guvernamentale. Dar, există un lucru pe care îl poți controla și da, ai ghicit – ești tu.

Tu controlezi modul în care răspunzi la tot ceea ce te înconjoară.

Acum, dacă ești de acord cu afirmația mea că ești actorul/actrița principal(ă) în propriul tău film, știi deja că unele filme primesc mai mult timp de joc decât altele. Timpul de joc suplimentar are loc numai dacă știi despre ce este vorba în personajul tău și cum să curtezi publicul și să-i captezi inima.

Ce înseamnă acest lucru pentru noi, fondatorii și directorii executivi, este că toți trebuie să ne cunoaștem personajul. Cu toții trebuie să știm care este rolul nostru. Vestea bună este că nu numai că ești personajul principal, dar ești și regizorul, ceea ce înseamnă că ai libertatea totală de a defini cine ești.

Din păcate, cei mai mulți dintre noi nu au nicio idee despre ce înseamnă cu adevărat să fii Fondator și CEO.

Eu am fost Fondator și CEO al propriei mele companii în 2002, la vârsta de 22 de ani. În cele din urmă, am fost responsabil pentru tot ceea ce se întâmpla în compania mea. Cu siguranță m-am simțit ca un CEO, dar după 8 ani (în 2010), mi-am dat seama că nu eram și eram pierdut. Eram într-o căutare a sufletului care, în cele din urmă, m-ar fi condus la înțelegerea adevăratului meu rol.

Ceea ce s-a întâmplat a fost că m-am alăturat unui grup de colegi CEO al colegilor CEO din comunitatea mea locală. Pentru prima dată, am fost înconjurat de directori executivi care se aflau în această poziție de o perioadă mult mai lungă de timp și care aveau mult mai mult succes, decât mine. De dragul referinței, acest grup de directori executivi de la care am învățat atât de multe (și ale căror nume trebuie să le păstrez confidențialitatea), sunt șefii unor companii cu venituri anuale cuprinse între 5 și 500 de milioane de dolari, iar unii dintre ei sunt chiar titluri de primă pagină în publicațiile importante de afaceri.

Vezi, mi-am înființat compania când eram tânăr. Nu am avut niciun mentor în afaceri și abia în 2010 am reușit să văd exemple vii de leadership real în acțiune. Iar acest lucru mi-a schimbat perspectiva asupra a ceea ce credeam că sunt și a ceea ce mă străduiam să devin.

Lipsa de leadership te costă milioane de dolari și ani din viața ta.

Prima și cea mai importantă sarcină a mea a fost să definesc corect care erau responsabilitățile mele de fondator și CEO. Cu ajutorul a peste 300 de ani de experiență combinată de CEO, iată ce am pe un perete ca un memento constant pentru mine însumi:

1. Legăturați exteriorul de interior
2. Fundație: scop, viziune și misiune
3. Cultură și valori
4. Direcție strategică
5. Consolidarea echipei
6. Înlăturarea obstacolelor
7. Aprovizionarea resurselor
8. Bugetul

Lasă-mă să-ți explic ce cred eu că ar trebui să facă un fondator și un CEO și de ce…

#1 – Legătura dintre exterior și interior

Numărul unu din fișa postului meu a fost inspirat de un articol din Harvard Business Review scris de directorul general și președintele Procter & Gamble, A. G. Lafley, intitulat „Ceea ce numai directorul general poate face”. Iată cum l-am interpretat și cum l-am făcut să funcționeze pentru mine:

Sunteți legătura dintre tot ceea ce se află în afara și în interiorul companiei dumneavoastră.

Mă gândesc la asta ca și cum aș fi un călător intergalactic. Am ocazia să călătoresc de pe Pământ pe alte planete și viceversa. Sunt legătura dintre interior – Pământul – și exterior – Planeta Sparky (numită după buldogul meu francez cu aspect extraterestru).

În compania ta, tu ești călătorul intergalactic. Compania ta este interiorul, iar piața este exteriorul. Este treaba ta, în calitate de CEO, să vezi oportunitățile pe care alții nu le văd. Cea mai mare parte a organizației dvs. (cu excepția oamenilor de vânzări) tinde să se concentreze pe plan intern și este dificil pentru ei să schimbe viteza pentru a se concentra pe plan extern. Prin urmare, dumneavoastră trebuie să umpleți acest gol. Acest lucru nu înseamnă că nu trebuie să vă implicați și să nu vă ascultați cu atenție angajații interni. Acest lucru înseamnă pur și simplu că, în cele din urmă, dumneavoastră sunteți cel care trebuie să luați deciziile.

Definiți exteriorul semnificativ: este vorba despre a privi factorii externi care afectează compania dumneavoastră și de a defini ce este important și ce nu este. Toți cei din interior depind de dumneavoastră pentru a defini exteriorul. Luați exemplul lui Ray Kroc, fondatorul McDonald’s, ca exemplu. Oamenii au mâncat întotdeauna la restaurant, dar Kroc a fost cel care a definit exteriorul într-un mod în care nimeni înainte de el nu a făcut-o vreodată. Exteriorul său semnificativ este, bineînțeles, cunoscut acum ca fast-food în America și la nivel global. Dacă vă uitați la compania dumneavoastră și la toate influențele exterioare care o afectează, ce contează cel mai mult? Ce nu contează?

Decideți în ce afacere vă aflați (și în ce nu): există un număr nelimitat de afaceri în care vă puteți afla. Ce zici să vinzi programe de învățare a limbilor străine pentru câini? Ce zici să vinzi pulovere și fulare în Florida? Cum ar fi să vinzi software de extragere a datelor către guverne? Cum ar fi să cumperi o companie farmaceutică globală, Sterling Drug, când tu ești Eastman Kodak? Ce?!? Ați prins ideea. Piețele sunt, în cele din urmă, decizia dumneavoastră.

Considerați KISSmetrics ca un exemplu. La un moment dat, Neil Patel și Hiten Shah (co-fondatorii) au decis că marketingul pe internet era afacerea în care doreau să fie. Sunt oameni talentați, așa că ar fi putut înființa orice altă companie, dar experiențele, abilitățile și contactele lor erau în marketingul pe internet. Atunci când vă decideți afacerea, luați în considerare toate cele de mai sus. Luarea unei decizii greșite este de obicei terminală.

Echilibrează prezentul și viitorul: ca fondator și CEO, trebuie să te asiguri că există un mâine, dar trebuie să te asiguri și că există un astăzi. Trebuie să echilibrezi în mod constant nevoile de astăzi ale companiei cu ceea ce ar putea fi nevoile de mâine ale companiei. Pentru multe companii, acest lucru intervine în luarea deciziilor privind investițiile bugetare.

Răspunzând la eșecul Kodak (sunt multe, dar ne vom concentra pe unul), dacă privim acum în urmă, toată lumea și mama lor știau că digitalul va zdrobi afacerea cu filme, în special Kodak. Ei au inventat digitalul! Dar, a fost un eșec strategic de a nu investi în prezent care, în cele din urmă, a dus la lipsa viitorului.

Această lecție este valabilă și în sens invers. Investiția prematură în tehnologii atunci când nu vă puteți permite sau pentru care piețele nu sunt pregătite va duce, de asemenea, la o dispariție timpurie. Trebuie să echilibrezi cu atenție prezentul de astăzi și viitorul de mâine.

#2 – Fundația: Scop, viziune și misiune

Am învățat acest lucru dintr-o prezentare a lui Vicky Schneider despre obținerea unor performanțe excepționale ale oamenilor. Fundația ta este ceea ce ține compania ta în picioare. Fără ea, v-ați scufunda și ați cădea. Totul este construit pe Fundația dumneavoastră, pe care eu am modificat-o ușor pentru a fi următoarea:

Scop – acesta este motivul pentru care compania dumneavoastră există în primul rând. Este atemporal. Este chiar fundamental. Acesta este motivul pentru care cineva ar trebui să se intereseze de compania dumneavoastră.

Viziune – acesta este ceea ce încercați să faceți să se întâmple. Cu alte cuvinte, atunci când compania dvs. reușește în ceea ce este scopul său, cum arată acest lucru?

Misiune – acesta este modul în care vă realizați viziunea. Nu este întregul plan; sunt liniile super generale ale planului dumneavoastră. Aceasta explică modul în care faceți ceea ce faceți în fiecare zi.

Diferite companii folosesc declarațiile de scop, viziune și misiune în mod interschimbabil, dar lăsând asta la o parte, iată câteva dintre preferatele mele:

S-ar putea să doriți să vedeți conferința TED a lui Simon Sinek pentru a vă ajuta să aprofundați puțin mai mult acest subiect:

#3 – Cultură și valori

Această responsabilitate este într-adevăr nr. 1 pentru mine, chiar dacă este a treia pe listă. Toate responsabilitățile de aici sunt de aceeași importanță, cu excepția acesteia, care este mai presus de toate celelalte.

Academia va predica că valorile de bază sunt importante. Eu sunt aici pentru a vă spune că sunt totul, dar numai dacă le dețineți cu adevărat. Dacă nu le dețineți în inima voastră, nici măcar nu vă deranjați cu ele. Lasă-le deoparte, pentru că vor face mai mult rău decât bine. Voi face tot posibilul să vă împărtășesc perspectiva mea, dar pentru dovada în budincă nu căutați mai departe de Zappos.

Cultura companiei dvs. este un rezultat direct al valorilor de bază ale companiei dvs. Nu puteți cere cultură. Nu puteți arunca citate la întâlnirile companiei pentru a transmite cultura. Nu puteți stimula cultura.

Cultura este pur și simplu un rezultat al valorilor de bază pe care le aplicați.

Secretul constă în modul în care vă impuneți valorile de bază mai mult decât în ceea ce sunt valorile de bază. Angajați pentru valori? Concediați pentru încălcarea valorilor? Puneți-vă această întrebare: dacă vânzătorul dvs. nr. 1 ar încălca valoarea dvs. de bază de onestitate, l-ați concedia? Fiecare acțiune pe care o întreprindeți, de la cele mari la cele mici, este văzută și resimțită de toți cei din companie. Ele vorbesc întotdeauna mai tare decât cuvintele de pe perete.

Valorile dvs. de bază definesc cine sunteți. Este ADN-ul tău. Este ceea ce te face pe tine, tu.

Când valorile de bază sunt reale, deciziile mari devin ușoare, iar deciziile mici se compun pentru a oferi un impact uriaș. Când știi cine ești, deciziile, de obicei, pot merge doar în câteva direcții.

De exemplu, am început noul nostru fond de întreprinderi sociale BeSmartee, susținând trei întreprinderi diferite cu scopul de a alege una și de a ne concentra doar pe aceea. Când a venit momentul să luăm o decizie și să renunțăm la două, am avut o mică dilemă. Una dintre ele devenise pozitivă din punct de vedere al fluxului de numerar în două luni, dar nu ne distram. Unul avea un atașament emoțional uriaș, deoarece avea legătură cu cancerul mamei mele, dar nu era un proiect care să ne placă. Și, ultimul a fost motivul pentru care ne-am reunit ca echipă în primul rând, dar a existat foarte puțină execuție.

În cele din urmă, ne-am uitat la valorile noastre fundamentale de pasiune și real. Ne-am dat seama că trebuia să facem ceea ce ne pasiona în totalitate și că, indiferent de decizia pe care o luam, trebuia să fim absolut reali cu noi înșine. Apoi, decizia a venit rapid și am decis să ne concentrăm pe prima noastră inițiativă.

#4 – Direcția strategică

Mulți fondatori și directori executivi pe care i-am întâlnit sunt foarte buni la acest lucru. Ei sunt foarte buni în a determina unde să meargă și strategia generală a modului de a ajunge acolo. La urma urmei, de obicei, Fondatorul este cel care a dus compania de la nimic mai mult decât o idee cu câteva mii de dolari în numerar până acolo unde este astăzi.

Direcția strategică se referă la mișcările majore pe care compania trebuie să le facă pentru a-și atinge obiectivele. Faceți acest lucru prin stabilirea și comunicarea mai întâi a obiectivelor corecte ale companiei. Apoi, definiți cum arată succesul. Apoi, în cuvintele lui Stephen Covey, „începeți cu scopul în minte” și lucrați în sens invers.

Acum, este important să rețineți că punctul 4 de pe listă este de fapt o responsabilitate pe care o împărțiți cu echipa dumneavoastră. Dacă nu o faci, vei fi responsabil pentru creșterea blocată a propriei tale companii. Nu puteți fi singura persoană care își dă seama cum să realizeze obiectivele majore. Conduceți-vă echipa pentru a vă ajuta să descopere cum, și cum de cum, și dați-vă la o parte din drum.

Și, dacă doriți vreodată să vă vindeți compania (încerc să fiu retoric aici), trebuie să învățați cum să împărțiți această responsabilitate și să o împărțiți bine. Luați în considerare cartea lui Jim Collins, From Good to Great (De la bine la grozav), în care prezintă liderul de nivel 5. Dacă nu ați citit această carte, ar trebui să o citiți; este cartea de afaceri a ultimului deceniu.

El vorbește despre un lider de nivel 5 ca având un set comun de caracteristici, cum ar fi să fie umil și, preferata mea, să fie capabil să își pregătească succesorii pentru succes. Pentru mine, rezultatele vorbesc de la sine, deoarece Liderii de Nivel 5 creează companii care depășesc performanțele și rezistă mai mult decât concurenții lor, iar totul începe cu pregătirea echipei și a companiei.

#5 – Team Building

Câți Fondatori de acolo au fost cei care au recrutat echipa, au vândut visul și au adus oamenii împreună pentru un scop comun?

Nu încetați niciodată să căutați talentele cheie și nu încetați niciodată să le dezvoltați.

Am văzut atât de mulți Fondatori care construiesc o echipă, se apucă de treabă și apoi uită să facă ceea ce a fost unul dintre cele mai importante lucruri pe care le-au făcut inițial – să construiască echipa și să o dezvolte. Din nou, rezultatul va fi o creștere stagnantă.

În calitate de regizor al propriului tău film, nu uita lecțiile pe care Hollywood-ul le cunoaște atât de bine, și anume că totul începe cu echipa. Unde ar fi Danny Ocean fără Ocean’s Eleven? Unde ar fi Neo fără Morpheus și Nebuchadnezzar? Adunați acea echipă și nu vă opriți niciodată din construit.

#6 – Îndepărtați obstacolele

Întotdeauna mi-am dorit să fiu un jucător profesionist de baschet, dar când creșterea mea s-a oprit la 1,70 m în clasa a opta, visele mele au fost spulberate! Așa că, următorul lucru cel mai bun a fost să-mi privesc companiile ca pe niște echipe de baschet.

Imaginați-vă că sunteți proprietarul unei echipe de baschet din NBA. Știi că nu poți juca. Aveți jucători care să joace jocul, iar acești jucători trebuie să se concentreze asupra jocului. Este dificil pentru ei să joace meciul dacă autobuzul echipei se strică mereu, dacă presa negativă distruge moralul sau dacă medicul pe care îl aveți în echipă este prea ocupat să își conducă cabinetul privat pentru a fi prin preajmă. Toate aceste lucruri îi împiedică pe jucători să se concentreze asupra jocului.

Slujba ta este să te asiguri că orice obstacol din cale, orice bolovan mare care blochează progresul, este îndepărtat și eliminat, sau cel puțin împins la marginea drumului. Ai putea să-ți lași echipa să facă acest lucru, dar atunci cine ar mai juca jocul?

#7 – Furnizează resurse

Este treaba ta să te asiguri că firma ta și oamenii ei au toate resursele necesare pentru a avea succes. Resursele pot fi clasificate în patru categorii majore: financiare, umane, fizice și necorporale.

Potrivit Dun & Bradstreet și Small Business Administration, aproximativ 75% dintre întreprinderi nu vor reuși să treacă de primii trei ani, iar motivul nr. 2 este lipsa de finanțare, adică de numerar. Așadar, dacă vă lipsesc resursele financiare, atunci mergeți să căutați capital.

Munca umană este cel mai mare cost și cel mai mare activ al dumneavoastră, așa că oferiți angajaților tot ce este necesar pentru a avea succes și lăsați-i să joace jocul așa cum i-ați angajat. Pentru mine, acest lucru înseamnă pregătire adecvată, conducere, stimulente și cultură. De exemplu, conducerea este una dintre cele mai bune modalități (și gratuite) de a vă împuternici angajații. Este uimitor ce poate face un simplu „mulțumesc” sau cinci minute de ascultare a preocupărilor unui angajat pentru a ridica moralul și producția.

Este amuzant să vezi o companie care cheltuiește milioane de dolari pe talente, doar pentru a fi zgârcită cu un al doilea monitor sau pentru a refuza să cheltuiască câteva mii de dolari pentru un decor adecvat. Modul în care vă prețuiți angajații va fi clar afișat. Un loc ușor de început, pe care eu personal am gafat, a fost să nu cumpăr un aparat de cafea pentru birou! Serios! A fost nevoie ca una dintre vânzătoarele noastre să aducă unul pe banii ei pentru ca eu să mă gândesc la toate lucrurile mărunte care fac o diferență atât de mare.

Intangibilele sunt resurse de care mulți dintre noi nici măcar nu-și dau seama că există. Cunoștințele de piață și operaționale pe care le aveți dumneavoastră și fiecare angajat al companiei sunt esențiale pentru a le valorifica. Experiențele de viață și contactele pe care le dețin oamenii sunt puternice.

De exemplu, știați că cumnatul celui mai nou angajat al contabilității dvs. lucrează la un potențial client important? Dar nu se oprește aici. Cum rămâne cu proprietatea dumneavoastră intelectuală? Poate fi aceasta licențiată sau repoziționată pe diferite piețe? Cum rămâne cu reputația dvs. în industrie ca lider de opinie?

Nu pierdeți din vedere faptul că dvs. furnizați terenul, mingea și jucătorii. Aceștia umplu stadionul, joacă meciul și sunt singurii care pot câștiga meciul.

#8 – Bugetarea

Poate că aveți un director financiar care se ocupă de previziuni și modelare, dar este treaba dvs. ca director general să stabiliți unde se alocă banii. Banii tăi se duc către mai multă dezvoltare? Vânzări? Marketing? Stimulente? Cum veți echilibra nevoia de noi instrumente software față de un program de resurse umane în cadrul bugetului dumneavoastră? Orice ar fi, dumneavoastră decideți. Un prieten jucător de poker mi-a spus odată: „Gândește-te la jetoanele tale ca la muniție. Nu le dați în mod nesăbuit.”

Dacă nu puteți să vă concentrați pe întocmirea bugetului pentru că acționați în calitate de controlor/CFO, sau dacă vă folosiți contabilul, vă sugerez cu tărie să angajați un director financiar cu jumătate de normă. Aceștia sunt de obicei înțelegători cu privire la locul în care se află compania dvs. din punct de vedere financiar. Există multe companii grozave acolo. În special, am folosit B2BCFO cu rezultate foarte bune.

Unde alocați banii spune tuturor celor din compania dvs. ce prețuiți și ce nu prețuiți. Deciziile dvs. strategice ar trebui să fie luate în concordanță cu resursele dvs. de numerar. Dumneavoastră determinați unde se duc banii, ceea ce determină ce se face, iar acest lucru decide soarta companiei dumneavoastră.

Vii într-un acvariu. Tot ceea ce faceți contează.

Concluzie

Cele opt responsabilități de mai sus reprezintă ceea ce cred eu că înseamnă să fii CEO. Este important de menționat că această listă evoluează în fiecare an pentru mine. Așadar, în fiecare an luați întotdeauna în considerare unde se află compania dvs., care sunt resursele dvs., încotro vă îndreptați, care sunt obiectivele dvs. și cine sunteți în acel moment al vieții.

Timpurile dvs. sunt limitate, așa că asigurați-vă că timpul pe care îl petreceți oferă companiei beneficii maxime.

Amintiți-vă că sunteți personajul principal și regizorul filmului dvs. Totul pornește de la tine.

Mi-ar plăcea să am vești de la tine. Care sunt responsabilitățile tale în calitate de fondator și CEO?

Despre autor: Tim este co-fondator & CEO la BeSmartee, un nou mod de a obține un împrumut pentru casă care este la fel de ușor ca și cum ai rezerva un bilet de avion online. Vizitați site-ul lor pentru a vă înscrie la lansarea lor privată exclusivă.

.