Cada empresa puede tener diferentes ideas o filosofía. Por ejemplo, una determinada empresa puede tener su idea o filosofía de que si la producción se hace a gran escala, el coste sería menor y el producto se vendería automáticamente.

De este modo, dicha empresa se concentrará principalmente en la producción de bienes a gran escala. Del mismo modo, alguna otra empresa puede tener una idea diferente. Puede tener la idea de que si se mejora la calidad del producto, no habrá dificultades para venderlo.

Dentro de la filosofía de gestión del marketing, estudiaremos los cinco conceptos siguientes:

(1) Concepto de producción

(2) Concepto de producto

(3) Concepto de venta

(4) Concepto de marketing

(5) Concepto de marketing social

1. Concepto de producción

Las empresas que creen en esta filosofía piensan que si los bienes/servicios son baratos y pueden estar disponibles en muchos lugares, no puede haber ningún problema con respecto a la venta.

Teniendo en cuenta la misma filosofía, estas empresas ponen todos sus esfuerzos de marketing en la reducción del coste de producción y el fortalecimiento de su sistema de distribución. Para reducir el coste de producción y llevarlo al mínimo nivel, estas empresas se dedican a la producción a gran escala.

Esto les ayuda a efectuar la economía de la producción a gran escala. En consecuencia, el coste de producción por unidad se reduce.

La utilidad de esta filosofía es evidente sólo cuando la demanda supera la oferta. Su mayor inconveniente es que no siempre es necesario que el cliente compre los bienes o servicios baratos y fáciles de conseguir.

2. Concepto de producto

Las empresas que creen en esta filosofía opinan que si la calidad de los bienes o servicios es de buen nivel, se puede atraer fácilmente a los clientes. La base de este pensamiento es que los clientes se sienten atraídos por los productos de buena calidad. Basándose en esta filosofía o idea, estas empresas dirigen sus esfuerzos de marketing a aumentar la calidad de sus productos.

Los seguidores del concepto de producto creen firmemente que los clientes se sienten atraídos por los productos de buena calidad. Esta no es la verdad absoluta porque no es la única base de la compra de productos.

Los clientes sí se fijan en el precio de los productos, su disponibilidad, etc. Un producto de buena calidad y un precio elevado pueden desequilibrar el presupuesto de un cliente. Por lo tanto, se puede decir que sólo la calidad del producto no es el único camino hacia el éxito del marketing.

3. Concepto de venta

Las empresas que creen en este concepto piensan que dejar solos a los clientes no servirá de nada. Por el contrario, es necesario atraer a los clientes hacia ellos. Piensan que los bienes no se compran sino que hay que venderlos.

La base de este pensamiento es que se puede atraer a los clientes. Teniendo en cuenta este concepto, estas empresas concentran sus esfuerzos de marketing en educar y atraer a los clientes. En este caso, su pensamiento principal es «vender lo que se tiene».

Este concepto ofrece la idea de que mediante esfuerzos repetidos se puede vender cualquier cosa a los clientes. Esto puede ser correcto durante algún tiempo, pero no se puede hacer durante mucho tiempo. Si se consigue seducir al cliente una vez, no se le puede conquistar cada vez.

Al contrario, trabajará para dañar su reputación. Por lo tanto, se puede afirmar que esta filosofía sólo ofrece una ventaja a corto plazo y no sirve para obtener beneficios a largo plazo.

4. Concepto de marketing

Las empresas que creen en este concepto son de la opinión de que el éxito sólo puede lograrse mediante la satisfacción del consumidor. La base de este pensamiento es que sólo se deben poner a disposición los bienes/servicios que los consumidores quieren o desean y no las cosas que se pueden hacer.

En otras palabras, no venden lo que pueden hacer sino que hacen lo que pueden vender. Teniendo en cuenta esta idea, estas empresas dirigen sus esfuerzos de marketing a conseguir la satisfacción del consumidor.

En resumen, se puede decir que es un concepto moderno y que adoptándolo se pueden obtener beneficios a largo plazo. El inconveniente de este concepto es que no se presta atención al bienestar social.

5. Concepto de marketing social

Este concepto no sólo hace hincapié en la satisfacción del cliente, sino que también da importancia al bienestar del consumidor y de la sociedad. Este concepto va casi un paso más allá del concepto de marketing. Bajo este concepto, se cree que la mera satisfacción de los consumidores no serviría de nada y que hay que tener en cuenta el bienestar de toda la sociedad.

Por ejemplo, si una empresa produce un vehículo que consume menos gasolina pero que contamina, el resultado será sólo la satisfacción del consumidor y no el bienestar social.

Principalmente se incluyen dos elementos bajo el bienestar social: un alto nivel de vida humana y una atmósfera libre de contaminación. Por lo tanto, las empresas que creen en este concepto dirigen todos sus esfuerzos de marketing hacia el logro de la satisfacción del consumidor y el bienestar social.

En resumen, se puede decir que este es el último concepto de marketing. Las empresas que adoptan este concepto pueden conseguir beneficios a largo plazo.