El éxito de una pequeña empresa tiene mucho que ver con su plan de marketing. El marketing se utiliza para atraer a los clientes necesarios para mantener un negocio viable y operativo. Las estrategias de marketing se utilizan para ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos de ventas y sus iniciativas de marca. A través de una variedad de tácticas, los mercadólogos trabajan para atraer a los clientes adecuados a la empresa.
Cuando los propietarios de negocios se sientan a escribir su plan de marketing, necesitan considerar lo que tiene sentido para su pequeña empresa? ¿Qué está funcionando en el mercado? Para que los clientes y potenciales clientes de una pequeña empresa sepan qué es, qué hace y qué representa su empresa, es necesario que tengan una identidad de marca clara. Una vez que han decidido la identidad de su empresa, tienen que combinarla con un nombre, un logotipo, unos colores y unas imágenes adecuados que transmitan su marca a los clientes.
Los propietarios de pequeñas empresas pueden decidir establecer un aspecto de marca con la ayuda de un autónomo o colaborando con una agencia establecida. Este proceso puede ser costoso, pero al final merece la pena. Piense en el reconocimiento de marcas consolidadas como McDonald’s o Starbucks y en cómo ese reconocimiento está ligado a sus marcas, logotipos y colores.
Una vez que una empresa tiene su logotipo, debe ponerlo en todo: publicidad, tarjetas de visita, sitio web, sobres y firmas de correo electrónico.
2. Conozca a su cliente
No existe una estrategia de marketing de talla única. Cada negocio atiende a un nicho de mercado diferente y, por lo tanto, cada empresa requiere un plan de marketing específico para sus objetivos y necesidades.
Antes de decidir las tácticas y la estrategia, los propietarios de pequeñas empresas deben comprender mejor quién es su cliente objetivo haciéndose estas preguntas:
- ¿Cuál es su grupo demográfico?
- ¿Cuál es su edad?
- ¿Dónde viven?
- ¿Qué servicios en línea utilizan?
- ¿Cómo buscan los productos?
Saber estas cosas sobre su cliente objetivo ayudará a una empresa a desarrollar una estrategia de marketing global dirigida y eficaz que se centrará en los canales que producirán los mejores resultados.
3. Crear un sitio web
Los sitios web son la tarjeta de visita moderna. Es lo primero que los clientes potenciales ven cuando el nombre de la empresa en Google y la primera oportunidad de una empresa para hacer una impresión. Un sitio web es la base de un plan de marketing. Las empresas pueden utilizar su sitio web para proporcionar a sus clientes más información, captar tráfico gratuito a través de los motores de búsqueda, conducir a la gente a sus medios de comunicación social y establecerse como una autoridad en el marketing a través de contenido útil.
Si su empresa no tiene un sitio web todavía, es bastante fácil de conseguir uno.
Compra un nombre de dominio: elige el nombre que quieres, mira si está disponible y paga una cuota mensual o anual asociada a la propiedad de ese dominio.
Suscríbete al alojamiento web: es cuando otra empresa aloja la página web de una empresa en sus servidores y gestiona el servicio a sus clientes. Esto suele estar disponible a través de la misma empresa a la que se compró el nombre de dominio.
Conseguir un software de gestión de contenidos (CMS): Esto se utiliza tanto para crear como para actualizar el sitio web con el tiempo. Hay una serie de plantillas gratuitas, pero si una empresa quiere algo más exclusivo o personalizado, puede pagar entre 50 y 100 dólares por temas premium.
4. Utilizar el poder del SEO
La forma más frecuente de dirigir el tráfico a un sitio web es a través de las búsquedas en Google. A medida que los algoritmos de Google cambian, una empresa debe asegurarse de mantener las palabras clave de su página optimizadas para asegurarse de que están clasificando alto en las búsquedas.
Tener un sitio que aparezca en la primera página de resultados aumenta enormemente las posibilidades de que se haga clic en ese sitio web, por lo que una empresa debe hacer todo lo posible para asegurarse de que es donde están en una búsqueda de Google.
5. Aparecer en Google
Una herramienta útil para las empresas locales con bases de clientes locales es Google My Business. Cuando las personas que se encuentran en la misma zona que una empresa buscan en Google un producto o servicio que ésta ofrece, la empresa aparecerá en las primeras búsquedas.
Cuando los clientes potenciales ven el perfil de un negocio y éste va acompañado de una buena reseña o encuentran el listado en la parte superior de su lista, el negocio gana credibilidad y la gente estará más dispuesta a confiar en él.
Anúnciate en Facebook
Una de las mejores formas de dirigirse a un grupo específico es utilizando Facebook Ads. Una empresa puede centrar su publicidad en datos demográficos como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses, los hábitos en línea y mucho más.
Configurar la publicidad en Facebook es fácil y relativamente barato. Es una forma estupenda de que una empresa llegue a un número máximo de clientes potenciales en poco tiempo.
7. Enviar correos electrónicos a clientes y potenciales clientes
Hay muchas ventajas de utilizar el correo electrónico como estrategia de marketing. Es fácil de hacer, se puede automatizar, proporciona una comunicación instantánea, cuesta muy poco y puede llegar a un gran número de clientes potenciales.
Una vez que las direcciones de correo electrónico se añaden a una lista de correo electrónico, es importante que una empresa proporcione contenido interesante, valioso y relevante a su lista para que los correos electrónicos se abran y no sólo se desvíen al correo basura.
8. Utilizar Google AdWords
Recuerde que la clave es que la gente le encuentre cuando busque en Google, y utilizando Google AdWords, puede aumentar en gran medida las posibilidades de que la gente vea su nombre.
Google AdWords es más caro que otras tácticas de marketing que hemos discutido aquí, pero aún así debe considerarse ya que es una poderosa herramienta de marketing. La clave es que la gente le encuentre cuando busque en Google y mediante el uso de Google AdWords, una empresa puede aumentar en gran medida las posibilidades de que la gente vea su nombre.