¿Alguna vez te has buscado en Google? Si usted es como la mayoría de los usuarios de Internet, probablemente ha hecho esto una o dos veces para ver lo que aparece en los resultados de búsqueda orgánica para su propio nombre, sólo por curiosidad. Lo más probable es que, si tienes un nombre bastante único y has publicado contenido en la web, como un perfil público de Facebook, una página de Twitter o un blog personal, algo de ello aparecerá al realizar la búsqueda. Si se busca a sí mismo con bastante regularidad, puede notar que lo que aparece cambia con el tiempo (gracias a que su contenido envejece, Google modifica sus algoritmos y se añaden otros contenidos a la mezcla potencial de lo que podría aparecer en las páginas de resultados de búsqueda).

¿Cuándo fue la última vez que buscó en Google el nombre de su negocio y los términos de búsqueda local para los que quiere aparecer? ¿Aparece su sitio web en la búsqueda? ¿Es el contenido que aparece sobre usted preciso, consistente y positivo? Es importante conocer bien lo que los consumidores ven cuando buscan el nombre de su empresa. Así que, aquí hay tres razones por las que deberías buscar en Google (junto con algunos consejos para mejorar lo que aparece en los resultados de búsqueda orgánica).

Pero, lo primero es lo primero.

Antes de empezar, asegúrate de que estás usando una ventana de navegación privada antes de buscar. En Google Chrome, esto se llama una «ventana de incógnito», y puede abrir fácilmente uno con sólo hacer clic en «Archivo», y luego «Nueva ventana de incógnito». Es importante utilizar una ventana de navegación privada cuando se busque en Google, ya que esto permite ver un resultado de búsqueda más neutral que no se ve afectado por el historial de navegación, los servicios de conexión u otros factores que los motores de búsqueda pueden utilizar para mostrar resultados de búsqueda personalizados. Los resultados de búsqueda personalizados son una forma excelente de ver contenido más relevante cuando busca productos y servicios que desea en línea, pero cuando se busca a sí mismo en Google, desea tener una visión más neutral que no esté sesgada por el hecho de que esté afiliado a la empresa que está buscando. También puedes utilizar la herramienta de diagnóstico y previsualización de anuncios de Google.

Sin embargo, ten en cuenta que la mayoría de los motores de búsqueda utilizarán automáticamente la ubicación de tu dirección IP para ofrecer resultados de búsqueda locales, independientemente del modo de navegación, por lo que tus resultados para las búsquedas de palabras clave locales se parecerán a los de una zona geográfica similar a la tuya. Ahora, ¡comencemos!

1. Vea cuántos bienes inmuebles posee realmente en los resultados de búsqueda orgánica

Cuando se trata de marketing en línea, los resultados que realmente le importan son conseguir clientes potenciales y clientes. El simple hecho de aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda no está necesariamente relacionado con la obtención de resultados. Pero ver la frecuencia con la que el nombre de su empresa aparece en los resultados de búsqueda orgánica es un buen indicador de lo que necesita trabajar cuando se trata de optimizar los términos de su marca. Si está ejecutando una estrategia de optimización de motores de búsqueda completa para su empresa, cuando se busque en Google, lo ideal sería encontrar el sitio web de su empresa y cualquier medio social o página de reseñas que se reclame, como Facebook, Twitter y Yelp. Además, su ficha de Google My Business, si ha sido reclamada, puede aparecer de forma destacada en el resultado de búsqueda principal, junto con sus fotos e información empresarial. Y, debido a la forma en que aparece en las SERP, es crucial que sea completa y precisa. En el ejemplo, verás que el nombre de este negocio aparece en destinos clave como su sitio web, su página de Facebook, su página de Yelp y su lista de Google My Business en los resultados orgánicos.

Si alguno de estos componentes clave no aparece bien en los resultados de búsqueda para el nombre de tu negocio, esto puede ayudarte a identificar áreas de mejora. Por ejemplo, si su sitio web no aparece a nivel local para el nombre de su empresa, puede que necesite contratar un servicio de SEO que le ayude a asegurarse de que las palabras clave del nombre de su empresa y los datos geográficos están presentes en el contenido y el código de su sitio web para ayudar a impulsar su presencia en los resultados de búsqueda locales. Si los listados locales, especialmente el de Google My Business, no aparecen para el nombre de tu empresa, asegúrate de reclamar y optimizar estos listados para el nombre de tu empresa. Si están reclamados y siguen sin aparecer en los resultados de búsqueda, es posible que tenga que analizar más a fondo cómo optimizar los elementos clave de sus listados, como la URL de su sitio web, la descripción de la empresa y el texto sobre el nombre de su empresa como palabra clave.

2. Audite los detalles de la empresa que aparecen en línea

Ahora que ha visto lo que aparece para su empresa en las SERP, ¿es preciso? ¿Es toda la información de su negocio, como su dirección y número de teléfono, consistente en todas sus páginas? ¿Y las fotos? ¿Son profesionales y representan con exactitud su negocio? ¿O faltan por completo? Limpiar sus páginas sociales y listados locales con información actualizada de su negocio y fotos llamativas de su negocio puede mejorar sus posibilidades de ser descubierto e impactar si los consumidores harán negocios con usted.

Pero, si sus listados no están apareciendo en los resultados de búsqueda, o la información es inexacta, usted necesita auditar todas las «citas» para su negocio local están a través de la Web. Lo que esto significa es que cada lugar en el que el nombre de su negocio aparece en línea -desde su propio sitio web hasta sus listados y contenido nativo en los sitios sociales- necesita incluir información precisa y consistente, hasta los detalles como la ortografía y la puntuación del nombre de su negocio, la dirección y otros detalles.

3. Mantenga el pulso de su reputación en línea

No sólo la búsqueda periódica del nombre de su empresa es una forma importante de saber cómo le va a su sitio web, a sus páginas en las redes sociales y a los directorios locales en los motores de búsqueda, sino que también es una táctica útil para ayudarle a mantener el pulso de su reputación en línea. Si buscas el nombre de tu empresa en Google, no sólo verás el contenido que has creado, sino también el contenido que otros han creado sobre tu empresa, como reseñas, quejas, comentarios, entradas de blog, imágenes y mucho más. Es una buena idea buscar por separado términos de reputación sobre el nombre de tu empresa para ver lo que los consumidores dicen de ti en Internet. Por ejemplo: alguien en Sunshine Daycare Center buscaría «Sunshine Daycare Center reviews» y «Sunshine Daycare Center complaints»

¿Por qué es esto importante? Su reputación en línea le da una buena idea del sentimiento general que se comparte públicamente sobre su negocio en línea, que los consumidores pueden encontrar al buscar su negocio. Además, puede ser una buena manera de medir las áreas de mejora en su negocio. Por ejemplo, la gente suele publicar rápidamente contenido negativo sobre un negocio en línea cuando tiene una mala experiencia, para desahogarse o buscar una solución. Por lo tanto, si responde a las críticas o comentarios negativos que pueda encontrar en Internet, tanto con sus clientes como dentro de su empresa, puede aumentar la satisfacción de los clientes, mejorar su negocio (y, además, ayudar a mejorar su reputación en Internet). Así pues, responda a las críticas negativas siempre que pueda y resuelva los problemas de atención al cliente con prontitud. Además, asegúrese de ser proactivo cada vez que tenga una gran interacción con el cliente y hágale saber también que aprecia su reseña.

¿Preparado para empezar?

Buscar regularmente, o buscar en Google, el nombre de su negocio es una forma rápida y sencilla de controlar su presencia en línea y ver dónde podría necesitar hacer algunos ajustes. Y, al tomar medidas para mejorar su sitio web, las páginas de los medios sociales y los listados locales, comenzará a ver más contenido positivo sobre su negocio cuando se busque en línea, ¡y eso significa que sus clientes potenciales también lo harán!

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