Google Voice es un servicio telefónico virtual gratuito que te da un número de teléfono local que puede ser desviado a un teléfono móvil o a un teléfono fijo, lo que te permite separar las llamadas profesionales de las personales. También es fácil conseguir un número de Google Voice. Todo lo que tienes que hacer es registrarte en una cuenta, elegir un número y configurarlo en tu dispositivo.

Para saber más sobre cómo obtener un número de teléfono a través de Voice, sigue los pasos que se indican a continuación.

Regístrate en una cuenta de Google

Para utilizar las funciones de Google Voice, primero debes registrarte en una cuenta de Google, que desbloqueará el acceso a Google Voice junto con otras aplicaciones. Por suerte, el registro de una cuenta de Google es gratuito y sólo te llevará unos instantes. Si ya tienes una cuenta de Google, puedes pasar al siguiente paso.

Navega hasta la página de inicio de sesión de la cuenta de Google y rellena tu información en el formulario proporcionado. Aquí es donde tienes que elegir una dirección de correo electrónico. Si tienes la intención de utilizar Google Voice u otras aplicaciones de Google para uso profesional, considera la posibilidad de crear un nombre de usuario similar al nombre de tu empresa (Google te informará automáticamente si ya existe una dirección de correo electrónico).

Página de registro de la cuenta de Google

No pases por alto el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) sin leerlo; es prolijo, pero si estás planeando utilizar tu número de Google Voice para tu empresa, es bueno conocer los detalles. Lee todos los términos y condiciones para entender lo que estás aceptando. Una vez que hayas terminado, introduce tu contraseña y haz clic en «Siguiente» para acceder con tu cuenta de Google recién creada.

Introduce tu código de área local

Una vez que hayas aceptado los términos y condiciones, ve a Google Voice e introduce tu código de área de tres dígitos. Por defecto, utilizará tu ubicación y te dará las ciudades más cercanas, así que asegúrate de dar permiso a Google para que utilice tu ubicación cuando te lo pida. No tienes que conceder este permiso a Google, pero parte de establecer una presencia local con tu pequeña empresa es asegurarte de que tienes un código de área que es nativo de la zona.

Nota: Algunos códigos de área pueden no estar disponibles. Por ejemplo, es posible que quiera un número de teléfono 212 (Manhattan), pero que tenga que conformarse con otro cercano, ya que todos los números 212 han sido utilizados. Esto puede ser un problema para ciudades muy pobladas como Nueva York y Seattle. Sin embargo, deberías tener más suerte a la hora de encontrar un código de área disponible si vives en una ciudad más pequeña.

Pantalla de selección de números de Google Voice

Elige un número de teléfono

Google buscará registros y mostrará una lista de números locales disponibles. Elige el que creas que funciona para tu negocio. Intenta encontrar algo memorable que sea fácil de recordar para tus clientes y asociados. Si no ves nada en la lista proporcionada, haz clic en el botón «mostrar más». Una vez que veas un número de teléfono que te convenza, haz clic en «Seleccionar»

Enlace su número de teléfono existente

Los servicios de telefonía virtual funcionan desviando las llamadas a los dispositivos existentes. Por lo tanto, necesitas tener un número de teléfono existente para completar el proceso de registro. El número que vincules con tu cuenta de Google Voice en este paso debe ser el mismo número de teléfono que utilizas normalmente para llamar al dispositivo en el que quieres que suene tu número de Google Voice, y debe ser un número con sede en Estados Unidos. Se te pedirá que verifiques este número antes de completar este paso.

Verificación de seis dígitos de Google Voice

Google Voice te enviará entonces un código de verificación de seis dígitos por mensaje de texto o llamando a tu dispositivo. Lo hace automáticamente para asegurarse de que no eres un spambot y de que eres un cliente legítimo de Google. Cuando recibas este código de verificación, introduce el número en el formulario proporcionado.

Descarga la aplicación móvil

Al igual que otros sistemas telefónicos para empresas del mercado, Google Voice ofrece una aplicación para dispositivos iOS y Android. Accede a la tienda de aplicaciones de tu operador y busca «Google Voice»

Descarga la aplicación de Google Voice para iOS
Descarga la aplicación de Google Voice para Android

Elige la aplicación y haz clic en «Descargar». Se te pedirá que inicies sesión, así que simplemente introduce los datos de acceso de tu cuenta de Google para empezar. Una vez que hayas terminado, puedes empezar a hacer llamadas y enviar mensajes con tu nuevo número de Google Voice.

Aplicación de Google Voice en la tienda de aplicaciones

Costes de Google Voice

No cuesta nada conseguir un número de Google Voice o utilizar el servicio para los que se encuentran en los 48 estados más bajos de Estados Unidos y en algunas partes de Canadá (aparte del coste de utilizar los datos celulares). Sin embargo, hay que pagar por las llamadas internacionales, que tienen un precio por minuto.

Características de Google Voice

Google destaca por su facilidad de uso, y Google Voice no es una excepción. Una interfaz fluida y un diseño limpio son sólo el principio. Google Voice cuenta con herramientas útiles, como la descarga de mensajes de voz transcritos, la búsqueda de contactos y la posibilidad de realizar llamadas con sólo pulsar un botón. También te permite ajustar la configuración de desvío para que las llamadas telefónicas se dirijan a tu dispositivo, pero los mensajes de texto se dirijan a Google Hangouts en su lugar.

Consulta nuestra guía sobre cómo utilizar Google Voice para obtener una visión más detallada sobre cómo aprovechar al máximo las funciones de Google Voice.

Pros de Google Voice &Contras

Aunque estas funciones son estupendas para empezar, el sistema carece de funciones más avanzadas como un número gratuito e integraciones de software. Google Voice también reclamará tu número si considera que has estado inactivo durante demasiado tiempo. Por eso es importante sopesar los pros y los contras de cualquier servicio telefónico antes de contratar una cuenta.

Si descubre que necesita una opción de teléfono virtual más potente, considere Grasshopper. El servicio ofrece múltiples extensiones por número, por lo que puede compartir su teléfono de empresa con los miembros de su equipo. También puede adoptar un número de teléfono gratuito para tener una presencia más profesional. Haz clic aquí para comenzar tu prueba gratuita de siete días.

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Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Puedo llevar mi número de teléfono de Google a otro servicio?

Sí, puedes. Ve a la página de desbloqueo de Google Voice y elige «Desbloquear mi número». Ten en cuenta que este proceso te costará 3$.

¿Google Voice utiliza los minutos del teléfono móvil?

Sí. Cada vez que utilices Google Voice con tu teléfono móvil, no estarás utilizando tus minutos de ninguna manera. Google Voice no es un servicio que ofrezca un plan de telefonía en este momento.

¿Sólo los usuarios de Google con cuentas profesionales pueden utilizar Google Voice?

No. Cualquiera puede utilizar Voice para uso personal o profesional.

¿Puedo utilizar Google Voice como mi número principal?

Puedes, pero no es recomendable. Existen limitaciones para Voice, como las tarifas de las llamadas internacionales, los límites de caracteres de los SMS y otros obstáculos que no puedes prever con antelación. Se recomienda que utilices tu número de Voice como número de teléfono secundario.

Línea de fondo

Si eres propietario de una pequeña empresa, un autónomo o un jefe de equipo de cualquier tipo, Google Voice es una gran opción si tienes un presupuesto limitado y no necesitas los extras de un sistema de protocolo de voz por Internet (VoIP). Google te guía por todo el proceso de configuración y te ayuda a familiarizarte rápidamente con él. Es intuitivo y fácil de aprender y utilizar, y sirve como la herramienta de comunicación perfecta.