Si estás lanzando un negocio o proyecto, personal o profesional, no hay que evitar tu marca en las redes sociales.

Las redes sociales son el lugar donde hay que estar como marca. Casi todo el mundo (incluida tu madre, tu abuela y tu tía abuela Joanie) pasa la mitad de sus horas de vigilia revisando sus diversas plataformas de medios sociales. Y dado que la regla de oro del marketing es «llegar a la gente donde ya está», las redes sociales le ofrecen una oportunidad excelente para conectar con su público, transmitir su mensaje y convertir a ese público en clientes.

Pero no puede limitarse a crear unos cuantos perfiles en las redes sociales y esperar que el negocio empiece a llegar (¡si fuera tan fácil!). Al igual que necesitas una estrategia de marca sólida para tu negocio, si quieres tener éxito en las redes sociales, también tienes que crear tu propia marca.

La marca en las redes sociales te permite romper con el desorden (y hay mucho) para que seas fácilmente reconocible para tu público objetivo y, en última instancia, impulsar más negocios, clientes potenciales y ventas.

¿Pero cómo, exactamente, lo haces?

Mantén tu marca consistente en todas las plataformas-

¿El elemento más importante de la marca en las redes sociales? Consistencia, consistencia, consistencia.

Si tu sitio web tiene un estilo de marca (colores específicos, fuentes e imágenes de productos), pero tu Facebook tiene un aspecto y una sensación completamente diferentes… Que es totalmente diferente de tu Twitter… Y tu Instagram y Pinterest… Y tu Snapchat, también…

Bueno, ya entiendes la idea.

Una marca inconsistente es confusa. Tu audiencia espera experimentar tu marca de la misma manera, sin importar dónde la estén experimentando. Tener una marca dispersa en las redes sociales perjudica tu branding general, tu reconocimiento de marca, tu compromiso… Y al final, perjudica tus ventas.

Cuando creas tus perfiles en las redes sociales, el ADN de tu marca tiene que estar infundido en cada uno de ellos. ¿Tienes una paleta de colores de marca? Perfecto. Utiliza esos colores en tu perfil. ¿Tienes una imagen principal que la gente asocia con tu marca? Perfecto. Utilízala como foto de portada en Facebook o Twitter. ¿Tienes un logotipo? Genial (y si no es así, es hora de diseñar uno). Úsalo como foto de perfil para que tu público te reconozca al instante.

Sólo tienes que echar un vistazo a Jamba Juice. La empresa (que, por si no lo sabes, sirve deliciosos zumos y batidos a base de frutas en centros comerciales y tiendas independientes) hace un trabajo impresionante al llevar su marca desde su página web hasta sus perfiles en las redes sociales.

Fíjate en cómo Jamba Juice utiliza sus elementos de marca -incluyendo su paleta de colores (inspirada en las frutas tropicales de sus bebidas), imágenes de marca y fuentes- tanto en Facebook como en Twitter.

Jamba también utiliza su logotipo como imagen de perfil, lo que garantiza que, incluso si los miembros de la audiencia pasan por alto las evidentes similitudes entre su sitio web y sus perfiles en las redes sociales, no hay que confundir la marca con la que están interactuando.

Si crees que sólo las grandes marcas necesitan mantener su marca consistente en todas las plataformas de medios sociales, echa un vistazo a Blue Star Donuts, una tienda de rosquillas artesanales con sede en Portland, Oregón.

Blue Star se centra en la creación de donuts de alta calidad con los mejores ingredientes. De hecho, su lema es «Calidad sobre cantidad». Por eso tiene todo el sentido que su marca en las redes sociales haga hincapié en la comida.

Esa marca les ha ido bien. Blue Star tiene una gran cantidad de seguidores en las redes sociales -más de 17.000 fans en Facebook- que a menudo provocan colas en sus locales de Portland. De hecho, les ha ido tan bien construyendo su marca que recientemente se han expandido a Los Ángeles, CA.

¿La moral de la historia? Si quieres tener éxito con tu marca en las redes sociales, mantén la coherencia.

Crea contenido digno de compartir-

Una gran parte del éxito en las redes sociales consiste en dar a conocer tu marca a nuevas personas. ¿Y la forma de hacerlo? Crear contenido digno de compartir.

El contenido es la base de los medios sociales. De hecho, hay toda una industria construida en torno a él: el marketing de contenidos.

Cuando se trata de crear una marca en los medios sociales, quieres establecerte como un recurso de referencia para el contenido impresionante en cualquier industria en la que te encuentres.

Tu contenido es la base de tu éxito en las redes sociales, y debe inspirar a la gente a hacer clic, participar y compartir. Visualmodo ha elaborado un buen artículo en el que se explican diferentes formas de integrar el marketing de contenidos en las redes sociales.

Dunkin’ Donuts vio la oportunidad de atraer a su público y construir su marca en las redes sociales cuando Facebook lanzó su función Live. En el Día de San Valentín de 2016, Dunkin’ transmitió su primera transmisión en vivo en Facebook Live, donde llevó a su audiencia detrás de las escenas en su cocina de prueba y les dio un vistazo a la construcción de un enorme pastel de bodas hecho de donas. Este vídeo de temática navideña fue un gran éxito para Dunkin’-más de 46.000 espectadores en directo.

Viendo la oportunidad de convertirse en la marca de donuts de referencia para contenidos de vídeo divertidos y estacionales, Dunkin’ ha seguido creando montones de vídeos virales en las redes sociales con los que su público se vuelve loco. No hay más que ver su reciente «Dancing Pumpkin Man», que actualmente tiene más de 2,3 millones de visualizaciones y casi 62.000 compartidos.

Echemos también un vistazo a una marca menos conocida (pero no menos exitosa). The Lighter Side of Real Estate es un (lo has adivinado) sitio web inmobiliario dirigido a agentes que ofrece recursos útiles, artículos y servicios de marketing. Toda su marca se basa en el contenido, especialmente en el contenido divertido.

Han hecho un trabajo increíble al crear contenido como memes hilarantes y GIFs que hacen que su audiencia haga clic en el botón «Compartir». Mantienen su diseño simple (muchas veces, sólo ponen su logotipo en un meme y lo llaman un día), pero funciona.

Sólo echa un vistazo a este post reciente que me hizo LOL.

¿Y el resultado de todo este contenido digno de compartir? Su audiencia se disparó. The Lighter Side of Real Estate tiene actualmente 339,6 mil fans en Facebook. La clave del éxito de una marca reconocible en las redes sociales es crear contenido que inspire a tu audiencia a compartir y participar. Averigua qué contenido va a conectar mejor con tu audiencia en particular, publícalo de forma regular y observa cómo llegan esas comparticiones.

Ya sea que decidas centrarte en la producción de contenido de vídeo o memes, GIFs o posts escritos, debes asegurarte de que estás creando una marca como una empresa que crea un contenido increíble.

Agrega imágenes increíbles-

Hablando de contenido, no puedes hablar de la marca en las redes sociales sin hablar de imágenes. De hecho, algunas plataformas -como Instagram y Pinterest- se basan por completo en las imágenes.

Las imágenes aumentan el compromiso como un loco. Las publicaciones de Facebook con imágenes obtienen 2,3 veces más participación, y los tweets con imágenes reciben un 150% más de retweets que los tweets sin ellas. Si tus imágenes no son una prioridad en tu estrategia de branding en las redes sociales, vas a fracasar.

Cuando crees imágenes de marca para las redes sociales, sé fiel a ti mismo, capta la atención de tu audiencia y ten un aspecto fantástico.

Ahora bien, ten en cuenta que tus imágenes no tienen que estar basadas únicamente en tu producto, tu servicio o en ti mismo (si eres una marca personal). Siempre y cuando estés dentro de la marca, son un acierto.

Mira a Lorna Jane, una popular marca de atletismo para mujeres. En lugar de construir sus imágenes en las redes sociales estrictamente en torno a sus productos (quiero decir, ¡¿cuántas fotos de sujetadores deportivos puede ver una persona?!), decidieron sabiamente centrar sus imágenes en el tipo de estilo de vida divertido y activo que inspira Lorna Jane.

Aquí tienes otras grandes marcas que están arrasando en Instagram:

Un gran ejemplo de una marca más pequeña (¡también en el espacio del fitness!) que hace cosas increíbles con la marca de sus imágenes en las redes sociales es CycleHouseLA. Este estudio de spinning con sede en Los Ángeles cuenta con un buen número de seguidores en las redes sociales a los que atrae compartiendo imágenes inspiradoras destinadas a hacer que la gente se levante del sofá y se ponga a entrenar… preferiblemente en su estudio CycleHouse más cercano.

Su mezcla de estudiantes de la vida real, citas inspiradoras de la marca y fotos de su estudio y clases de entrenamiento hacen una mezcla inspiradora que los distingue del millón de otros estudios de ciclismo en Los Ángeles.

¿Estás tratando de inspirar a tu audiencia? Prueba a crear imágenes de citas para que se inspiren (sólo asegúrate de añadir tu logotipo y la paleta de colores de la marca para que también inspires algo de reconocimiento de marca en el proceso).

¿Intentas que babeen por el nuevo producto alimenticio de tu marca? Entonces toma algunas fotos del producto dignas de baba que hagan que tus golosinas parezcan aún más deliciosas de lo que ya son.

En resumen: las redes sociales son un lugar con mucha imagen, y por lo tanto para tener éxito en el branding de las redes sociales, necesitarás imágenes asesinas.

Descubre lo que significan las imágenes impactantes para tu marca y, a continuación, ofrece plataformas centradas en la imagen.

Sé social-

Nuestro último consejo es este: se llama medios sociales por una razón. Si quieres tener éxito con tu marca en las redes sociales, tienes que ser realmente social. Cuando uno de tus seguidores te tuitee, devuélvele el tuit. Cuando alguien deje una pregunta en tu página de Facebook, ¡contesta! Si alguien comenta en tu publicación de Instagram, ¡contesta!

Las redes sociales son una conversación, por lo que deben ir en ambas direcciones. Construye tu marca en las redes sociales en torno a ser social y comprometerte con tus fans. Cuanto más te comprometas, más se comprometerán ellos.

Sal a la calle y haz marca-

Bueno, amigos, es oficial, ya sabéis que tenéis todo lo que necesitáis para ganar el juego de la marca en las redes sociales. ¿A qué esperas?

¿Quieres más consejos de branding? Aquí es cómo crear una gran identidad de marca para su negocio.