Un usuario autorizado es una persona que tiene permiso para utilizar su cuenta de tarjeta de crédito, pero no la responsabilidad de realizar los pagos de la cuenta. Es posible que haya añadido a un hijo como usuario autorizado en su cuenta para permitirle poner en marcha su crédito o para darle una forma de hacer compras con la tarjeta de crédito.
Llega un momento en el que los usuarios autorizados tienen que ser eliminados de la cuenta, o tal vez decidan hacerlo, especialmente si su uso de la tarjeta de crédito está perjudicando su puntuación de crédito o viceversa. Incluso puede optar por eliminar a un usuario autorizado para evitar pagar una cuota adicional por tener a otra persona en su cuenta.
Proceso para eliminar a un usuario autorizado
Quitar a un usuario autorizado de una tarjeta de crédito es bastante fácil. Puede llamar al emisor de la tarjeta de crédito utilizando el número que aparece en el reverso de su tarjeta de crédito y solicitar que el usuario autorizado sea eliminado de la tarjeta de crédito. Si tiene varios usuarios autorizados y sólo va a eliminar a uno, asegúrese de especificar qué usuario desea eliminar de la cuenta.
Puede acompañar su solicitud con una carta que le proporcione una prueba de que ha realizado la solicitud. Por ejemplo, puede escribir «Según nuestra conversación telefónica del 17/7/2020, me gustaría eliminar la condición de usuario autorizado de Jane Doe de mi cuenta que termina en 1234 a partir del 17/7/2020».
Los emisores de tarjetas de crédito suelen tener una dirección específica para recibir cartas. Compruebe el extracto de su tarjeta de crédito para conocer la dirección del emisor de la misma para recibir correspondencia. Envíe la carta por correo certificado si desea la confirmación de que el emisor de la tarjeta de crédito ha recibido la carta.
Incluso es posible que pueda eliminar fácilmente al usuario autorizado a través de su cuenta en línea o de la aplicación para teléfonos inteligentes del emisor de la tarjeta. Acceda a su cuenta y busque una opción para gestionar usuarios.
Una vez que el usuario autorizado sea eliminado de la cuenta, ya no tendrá acceso a realizar compras con su tarjeta de crédito. El titular principal de la cuenta puede conservar y utilizar las recompensas que se hayan acumulado en la cuenta.
Es útil informar al usuario autorizado de que se le va a eliminar de la cuenta, para que sepa que no debe intentar utilizar su tarjeta. De lo contrario, podría llevarse una desagradable sorpresa con una transacción rechazada después de intentar utilizar su tarjeta de crédito para realizar una compra.
Cómo eliminarse a sí mismo como usuario autorizado
Si necesita eliminarse a sí mismo como usuario autorizado, puede conseguirlo siguiendo el mismo proceso: llamando al servicio de atención al cliente de la tarjeta de crédito.
En algunos casos, el emisor de la tarjeta puede exigir al titular principal de la cuenta que realice este tipo de cambios en la misma. Si esto no es posible y la compañía de la tarjeta de crédito no lo elimina sin el permiso del titular principal de la cuenta, puede al menos utilizar el proceso de disputa del informe de crédito para que la cuenta sea eliminada de su informe de crédito. De este modo, el historial de la cuenta ya no afectará a su puntuación de crédito.
Presente una disputa ante las agencias de crédito si la cuenta sigue apareciendo en su informe de crédito incluso después de haber sido eliminada. Puede hacer que la información de la cuenta se elimine de su archivo crediticio.
Responsabilidad de pago
El titular principal de la tarjeta es el único responsable de devolver cualquier compra realizada por el usuario autorizado mientras estaba incluido en su cuenta. Su contrato de tarjeta de crédito anula cualquier acuerdo verbal que haya tenido con el usuario autorizado para que pague su parte de la factura de la tarjeta de crédito.
El usuario autorizado no tiene ninguna responsabilidad legal por los cargos que haya hecho en la cuenta.
¿Qué pasa con un titular de tarjeta conjunto?
No existe ningún proceso para eliminar a un titular conjunto de una cuenta de tarjeta de crédito. Los titulares conjuntos solicitan y mantienen la tarjeta de crédito juntos. Ambas partes son igualmente responsables del saldo de la tarjeta de crédito y permanecen en la cuenta mientras esté abierta.
Si los titulares de la tarjeta conjunta no quieren seguir compartiendo una tarjeta de crédito, deben pagar el saldo o transferirlo a una tarjeta de crédito de la que sea titular sólo uno de los titulares. Una vez que se haya liquidado el saldo, se puede cerrar la cuenta para evitar más compras.