Con el Cable Digital puedes recibir mucho más que el paquete regular de Cable Básico. Prueba más de 200 canales disponibles incluyendo Cable Básico, películas, deportes, música digital y pago por visión. Si la música es lo tuyo, tenemos más de 35 canales de música digital para escuchar. Si las películas son lo tuyo, tendrás acceso a toneladas de películas en nuestros 11 canales de pago por visión. Con la guía en pantalla podrás navegar y mantenerte al día de lo que se está emitiendo o se va a emitir. Puedes configurar tus canales favoritos para que sean accesibles con sólo tocar un botón del mando a distancia. El cable digital también incluye controles parentales para que esté tranquilo cuando sus hijos estén viendo.
¿Qué es un receptor digital?
Un receptor digital es un equipo que recibe la programación digital del cable de Cablevisión del país y la convierte en un formato que se puede conectar y ver en un televisor. También se conoce comúnmente como Set Top Box (STB) o caja de cable. Los distintos modelos admiten diferentes funciones y pueden incluir o excluir servicios como la programación analógica, la programación digital, la programación de alta definición, determinadas guías de programación interactivas, el DVR, etc. Con un receptor digital pueden incluirse otros elementos, como un mando universal. Las guías de usuario de nuestras cajas digitales se pueden encontrar aquí.
¿Cuál es la diferencia entre el servicio de televisión digital y el de televisión por cable?
El Digital de Cablevisión utiliza una señal digital, lo que permite enviar más datos (por ejemplo, canales, música, películas, etc.) a través de nuestra red hasta su hogar. El receptor digital formatea la señal digital para que usted pueda verla en su televisor. Esto permite a Country Cablevision ofrecer más opciones que las disponibles con el servicio básico de cable analógico.
¿Tengo que pagar un depósito por la caja digital para que me la instalen en mi casa?
No tiene que pagar un depósito si deja un número de tarjeta de crédito en su cuenta en el momento de la instalación por motivos de seguridad.
¿Por qué en la barra de la guía de televisión aparece «Por anunciar»?
Si esto ocurre en una sola franja horaria del programa, es posible que no haya datos de la guía disponibles de los programadores. Si esto ocurre en varios canales, es posible que se haya producido una interrupción en la alimentación del descodificador. Deje el descodificador conectado a la corriente y la guía debería actualizarse completamente en unos 45 minutos. Si no se actualiza, póngase en contacto con nosotros.
En mi receptor digital se enciende una luz roja. ¿Qué significa?
La luz roja no indica ningún problema. Simplemente indica que tiene un mensaje de Country Cablevision. Usted puede acceder al mensaje a través de la Guía de Programación Interactiva y leer y/o borrar el mensaje. CCVN utilizará esta función para informarle de cualquier cambio de canal, ofertas especiales, promociones y cómo puede ahorrar dinero combinando nuestros servicios. Si tiene una caja DVR, la luz «Rec» se encenderá cuando se apague. Las guías del usuario para nuestras cajas digitales se pueden encontrar aquí.
Para ver el mensaje usando la Guía de TV:
1. Pulse Menú en su mando universal.
2. Vaya al icono de la casa en la parte inferior de la pantalla.
3. Utilice las teclas de flecha para desplazarse hasta el botón de mensajes digitales.
4. Pulse OK en el mando para seleccionar el mensaje.
5. Después de leer el mensaje, tiene la opción de guardar o eliminar el mensaje
6. Utilice las teclas de flecha del mando a distancia para resaltar el icono Guardar o Eliminar.
7. Pulse OK en el mando a distancia para seleccionar la acción.
8. Cuando lea o elimine el mensaje, la luz roja desaparecerá.
9. Pulse Salir en el mando a distancia para salir de la guía.
¿Cómo puedo bloquear los canales que no quiero recibir?
Los clientes pueden bloquear los canales de su línea de cable utilizando la función de Control Parental disponible en la mayoría de los modelos de cajas digitales alquiladas a Country Cablevision. También es posible que, dependiendo del modelo de televisor o videograbadora que tenga, pueda programar su propio equipo de televisión para bloquear la programación que prefiera no recibir.
¿Puedo restablecer la hora del receptor digital?
No, la hora del receptor está controlada por un sistema central.
¿Puedo tener servicios digitales en todos los televisores de mi casa?
Sí, podemos instalar un receptor digital en todos sus televisores por un coste mensual adicional.
¿Cómo puedo saber qué canales están incluidos en el paquete y/o nivel digital que quiero comprar?
La alineación de canales contiene una lista de canales que se ofrecen por zona. Vea su lista de canales.
¿Los precios que se muestran aquí son los precios reales que se me cobrarán por los servicios que seleccione?
Sí. Tenga en cuenta que los precios pueden variar según la zona y no incluyen impuestos ni tasas. Es posible que se apliquen tarifas de instalación.
¿Tiene problemas para recibir algún canal de su caja digital?
Asegúrese de que su televisor está configurado en el canal 3 si está utilizando un cable coaxial desde la caja hasta su televisor. Si está utilizando cables de audio/vídeo, asegúrese de que su televisor está en la configuración de vídeo adecuada. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros.
¿Pedir una película de pago por visión?
Mientras se encuentra en uno de los menús de listados de PPV, pulse o resalte el programa que desea pedir, luego pulse ‘OK’.
- Subraye el icono ‘Comprar’ en la parte inferior de la pantalla, luego pulse ‘OK’.
- Subraye el icono ‘Comprar’, luego pulse OK. NOTA: Si tiene un código de compra establecido, se le pedirá que lo introduzca aquí en lugar de resaltar ‘Comprar’.
- Se establecerá automáticamente un recordatorio para el programa PPV solicitado. Debe sintonizar el programa dentro de la ventana de tiempo designada para que el programa sea realmente comprado.
¿Problema de recepción de canales Premium?
Por favor, intente los siguientes pasos si tiene problemas de recepción de canales Premium.
¿Está suscrito al servicio?
Si no es así, por favor, póngase en contacto con nosotros para saber más sobre nuestros paquetes de canales Premium &.
¿Acaba de empezar a suscribirse al servicio?
Puede tardar hasta 30 minutos en recibir el canal.
Si estos pasos no han resuelto su problema, póngase en contacto con nosotros.
¿Cuál es la diferencia entre el cable coaxial y el cable de fibra óptica?
El cable coaxial es un cable de cobre puro o recubierto de cobre rodeado de un aislamiento con una cubierta de aluminio que se utiliza para transmitir señales de televisión, teléfono y datos. El cable de fibra óptica también se utiliza para transmitir los mismos tipos de señales, pero transportando bandas de frecuencias mucho más amplias. Está hecho de tubos muy finos y flexibles de vidrio o plástico.
¿Cómo se utiliza el nuevo sistema de menús i-guide azul?
La nueva i-Guide es una adición bienvenida a nuestra configuración digital. Tiene muchas más funciones que la antigua guía de bronceado y le permite hacer mucho más con su caja digital. Para aprender a utilizarla, visite http://www.i-guide.tv. Si tienes una caja HD/DVR entonces haz clic en Play Demo for Dual Tuner. Si tiene cualquier otra caja, haga clic en Play Demo para sintonizador simple. Si por alguna razón su caja sigue mostrando la antigua guía de bronceado entonces llámenos para que podamos arreglarlo.