Soudní sporyEdit
Několik let vedla společnost Quixtar soudní spory s podniky na výrobu nářadí bývalého distributora společnosti Crown Kennyho Stewarta a Double Diamond Briga Harta. V únoru 2008 federální soudce případ zamítl.
V roce 2007 byla proti společnosti Quixtar a některým jejím vrcholovým distributorům v Kalifornii podána hromadná žaloba, v níž se tvrdí, že jde o podvod, vydírání a že obchod s výrobky a obchod s nástroji jsou pyramidové systémy. Podobná žaloba podaná v Kalifornii v srpnu 2007 přidruženými IBO společnosti TEAM, kterým byly vypovězeny smlouvy, byla zamítnuta. Dne 3. listopadu 2010 společnost Amway oznámila, že souhlasila se zaplacením 56 milionů USD na urovnání hromadné žaloby, 34 milionů USD v hotovosti a 22 milionů USD v produktech, a ačkoli popřela jakékoli pochybení nebo odpovědnost, uznala, že v důsledku žaloby provedla změny ve své obchodní činnosti. Urovnání podléhá schválení soudem, které se očekává na začátku roku 2011. Celková ekonomická hodnota urovnání, včetně změn obchodního modelu, činí 100 milionů dolarů.
Ve své online knize „Merchants of Deception“ (Obchodníci s podvody) bývalý IBO společnosti Quixtar Eric Scheibeler uvedl, že jemu a jeho rodině bylo během obchodní schůzky a anonymního telefonátu vyhrožováno smrtí ze strany jeho uplinerů. V roce 2006 zveřejnily švédské noviny prohlášení připisovaná Scheibelerovi, která naznačovala, že za tyto výhrůžky jsou zodpovědní zaměstnanci Amway/Quixtar. Společnosti Amway a Quixtar zažalovaly 27. února 2007 Scheibelera za pomluvu. V červenci 2007 napsal Scheibeler dopis právnímu zástupci společností Amway a Quixtar, v němž mimo jiné objasnil, že pokud je mu známo, Doug DeVos ani zaměstnanci společností Amway/Quixtar mu nikdy nevyhrožovali smrtí.
Vyšetřování FTCEdit
Federální obchodní komise nabízí potenciálním členům MLM rady, které jim mají pomoci identifikovat ty, které jsou pravděpodobně pyramidovými systémy.
V rozhodnutí In re. Amway Corp. z roku 1979, Federální obchodní komise rozhodla, že předchůdce společnosti Amway, společnost Quixtar, nebyl nezákonným pyramidovým schématem, protože za nábor nebyly prováděny žádné platby. Kromě toho pravidla společnosti Amway (a později Quixtar) vyžadovala, aby distributoři prodávali alespoň 10 maloobchodním zákazníkům měsíčně nebo měli prodej výrobků v hodnotě 100 USD nebo celkem 50 PV z nákupů zákazníků, aby měli nárok na bonusy z objemu downline. IBO společnosti Quixtar musí tento objem zákazníků vykazovat na stránkách Quixtar.com, jinak bonusy z objemu downline nedostanou. Kromě toho musí IBO také každý měsíc osobně prodat nebo použít alespoň 70 % osobně zakoupených produktů. FTC stanovila, že tato pravidla pomáhají zabránit načítání zásob a dalším možným zneužitím marketingového modelu.
V roce 1986 souhlasila společnost Amway Corp. na základě souhlasného prohlášení podaného u federálního soudu se zaplacením občanskoprávní pokuty ve výši 100 000 USD, aby urovnala obvinění Komise, že porušila nařízení Komise z roku 1979, které společnosti Amway zakazuje zkreslovat výši zisku, výdělků nebo prodejů, kterých její distributoři pravděpodobně dosáhnou. Podle stížnosti podané spolu s vyhláškou o souhlasu společnost Amway porušila příkaz z roku 1979 tím, že inzerovala tvrzení o výdělcích, aniž by v něm jasně a zřetelně uvedla průměrné výdělky nebo tržby všech distributorů za poslední rok nebo procento distributorů, kteří skutečně dosáhli uváděných výsledků.
FTC požadovala, aby informace o průměrných příjmech byly poskytovány všem potenciálním majitelům firmy Quixtar od výše uvedeného rozhodnutí FTC z roku 1979, kterým byl obchodní model Amway vyjasněn jako legální.
Příjmy z nástrojů a podpůrných obchodních materiálůRedakce
V roce 1983 Rich DeVos, jeden ze zakladatelů společnosti Amway, pořídil nahrávky, na kterých mimo jiné sdělil svou nespokojenost s několika záležitostmi týkajícími se některých vysoce postavených distributorů/IBO. Tyto nahrávky nesou název „Přímá řeč“ a byly určeny přímým distributorům (nyní nazývaným Platinum), kteří jsou považováni za vedoucí s různými odpovědnostmi za svou downline skupinu. V lednu 1983 Rich DeVos oznámil, že Amway bude platit Business Volume (BV) za kazety vyrobené Amway. Vyjádřil znepokojení nad výší příjmů z prodeje Podpůrných obchodních materiálů (BSM; kazet, CD, knih a obchodních konferencí/akcí) v porovnání s příjmy, které měli vysoce postavení distributoři z produktů Amway. Uvedl, že jeho právní tým je znepokojen, pokud příjem z nástrojů přesáhne 10 % jejich příjmů ze společnosti Amway, a prohlásil, že výplaty BV z kazet nikdy nemohou přesáhnout 20 % celkového obchodního objemu distributora.
Článek časopisu Forbes z roku 1985 citoval Dextera Yagera, IBO, který uvedl, že asi 2/3 jeho příjmů tvoří BSM.
V roce 2004 odvysílala televize Dateline NBC reportáž, v níž tvrdila, že někteří vysoce postavení IBO společnosti Quixtar vydělávají většinu svých peněz prodejem motivačních materiálů, a nikoli výrobků Quixtar. Společnost Quixtar zveřejnila oficiální webové stránky Quixtar Response, kde ukázala “Rozhovory, které Dateline neudělal“. Společnost Quixtar na svých stránkách s odpověďmi také uvádí, že společnost Dateline odmítla jejich žádost o uvedení odkazu na tyto stránky.
V průběhu procesu registrace nového IBO jsou ve smlouvách společnosti Quixtar budoucí IBO jasně informováni o tom, že BSM jsou volitelné a že výrobci a prodejci BSM mohou mít z jejich prodeje zisk nebo ztrátu (stejně jako z jakéhokoli jiného podnikání). Tato skutečnost je rovněž zveřejněna na webových stránkách společnosti Quixtar. Rozhodčí smlouva o podpůrných materiálech pro podnikání (SMAA) společnosti Quixtar vyžaduje, aby bezprostřední prodejce BSM na žádost kupujícího odkoupil zpět materiály, které byly zakoupeny pouze pro osobní spotřebu ve lhůtě 180 dnů, a to za komerčně přiměřených podmínek. Na BSM zakoupené do zásoby nebo k prodeji dalším osobám v sestupné linii se zásady zpětného odkupu nevztahují.
Spory s TEAMEdit
Dne 9. srpna 2007 podala skupina distributorů společnosti Quixtar, včetně zakladatelů školicí organizace TEAM, žalobu, v níž se domáhala, aby společnost Quixtar zakázala vymáhat dodržování svých smluv s distributory, včetně ustanovení o zákazu konkurence a zákazu nabízení. Žalobci tvrdili, že společnost vědomě funguje jako pyramidové schéma a výše uvedenými ustanoveními brání svým distributorům v odchodu z organizace.
Dne 10. srpna 2007 společnost Quixtar oznámila, že ukončila podnikání patnácti žalobců, kterých se žaloba týkala, a požádala michiganský soud o vydání dočasného soudního zákazu a předběžného opatření, které jim brání zasahovat do LOS, získávat IBO pro svou novou společnost nebo jakýmkoli způsobem znevažovat společnost Quixtar či podnikání. V polovině října 2007 společnost Quixtar tvrdila, že bývalí distributoři porušují soudní příkaz, protože společnost TEAM nadále pořádá schůzky a prodává motivační materiály. V Grand Rapids v Michiganu společnost Quixtar tvrdila, že TEAM používá k propagaci svých setkání a prodeji materiálů informace, které jsou vlastnictvím společnosti Quixtar. Soud rozhodl ve prospěch Woodwarda a Bradyho a povolil společnosti TEAM pokračovat v činnosti.
K vynucení soudního příkazu podala společnost Quixtar žalobu proti 30 anonymním blogerům. Konkrétně se společnost Quixtar snažila zjistit, zda se Woodward a Brady podíleli na blogové kampani s cílem znevážit společnost. Kalifornská žaloba byla zamítnuta 5. října 2007.
V roce 2009 byli Woodward a jeho manželka Laurie shledáni odpovědnými v arbitrážním řízení za nabádání dalších distributorů, aby odešli od společnosti Quixtar a připojili se k jejímu konkurentovi MonaVie, Woodwardovým bylo nařízeno zaplatit vyrovnání ve výši 12 736 659 USD. TEAM Spoluobžalovaným Chrisovi a Terri Bradyovým bylo nařízeno zaplatit 9 578 756 USD a Timu a Amy Marksovým 3 533 230 USD.
.