RechtsstreitigkeitenBearbeiten

Seit mehreren Jahren war Quixtar in Rechtsstreitigkeiten mit den Werkzeuggeschäften des ehemaligen Crown-Vertriebspartners Kenny Stewart und Double Diamond Brig Hart verwickelt. Im Februar 2008 wies ein Bundesrichter den Fall ab.

Im Jahr 2007 wurde eine Sammelklage gegen Quixtar und einige seiner Top-Vertriebspartner in Kalifornien eingereicht, in der Betrug und organisierte Kriminalität vorgeworfen und behauptet wurde, dass das Produktgeschäft und das Werkzeuggeschäft Pyramidensysteme seien. Eine ähnliche Klage, die im August 2007 in Kalifornien von TEAM angeschlossenen IBOs eingereicht wurde, deren Verträge gekündigt worden waren, wurde abgewiesen. Am 3. November 2010 gab Amway bekannt, dass das Unternehmen zugestimmt hat, 56 Millionen US-Dollar zur Beilegung der Sammelklage zu zahlen, 34 Millionen US-Dollar in bar und 22 Millionen US-Dollar in Form von Produkten. Der Vergleich muss noch vom Gericht genehmigt werden, was für Anfang 2011 erwartet wird. Der wirtschaftliche Gesamtwert des Vergleichs, einschließlich der Änderungen des Geschäftsmodells, beläuft sich auf 100 Millionen US-Dollar.

In seinem Online-Buch „Merchants of Deception“ (Händler der Täuschung) gab der ehemalige Quixtar-IBO Eric Scheibeler an, dass er und seine Familie während eines Geschäftstreffens und eines anonymen Telefonanrufs Morddrohungen von seinen Uplines erhalten haben. Im Jahr 2006 veröffentlichte eine schwedische Zeitung Aussagen, die Scheibeler zugeschrieben wurden und die implizierten, dass Amway/Quixtar-Mitarbeiter für diese Drohungen verantwortlich waren. Amway und Quixtar verklagten Scheibeler am 27. Februar 2007 wegen Verleumdung. Im Juli 2007 schrieb Scheibeler einen Brief an einen Anwalt von Amway und Quixtar, in dem er unter anderem klarstellte, dass seines Wissens nach Doug DeVos oder Mitarbeiter von Amway/Quixtar ihm gegenüber niemals Morddrohungen ausgesprochen haben.

FTC-UntersuchungenBearbeiten

Die Federal Trade Commission bietet Ratschläge für potenzielle MLM-Mitglieder an, um ihnen zu helfen, diejenigen zu erkennen, bei denen es sich wahrscheinlich um Pyramidensysteme handelt.

In der Entscheidung von 1979 In re. Amway Corp, stellte die Federal Trade Commission fest, dass der Quixtar-Vorgänger Amway kein illegales Pyramidensystem war, da keine Zahlungen für die Anwerbung geleistet wurden. Darüber hinaus verlangten die Amway- (und später die Quixtar-) Regeln von den Vertriebspartnern, dass sie an mindestens 10 Einzelhandelskunden pro Monat verkaufen oder 100 Dollar an Produktverkäufen oder insgesamt 50 PV aus Kundenkäufen erzielen, um sich für Boni auf das Downline-Volumen zu qualifizieren. Quixtar-IBOs sind verpflichtet, dieses Kundenvolumen auf Quixtar.com zu melden, sonst erhalten sie keine Boni auf das Downline-Volumen. Außerdem muss ein IBO mindestens 70 % der monatlich persönlich gekauften Produkte persönlich verkaufen oder verwenden. Die FTC stellte fest, dass diese Regeln dazu beitragen, das Auffüllen von Lagerbeständen und andere potenzielle Missbräuche des Marketingmodells zu verhindern.

Im Jahr 1986 stimmte die Amway Corp. im Rahmen einer vor einem Bundesgericht eingereichten Einverständniserklärung zu, eine zivilrechtliche Strafe in Höhe von 100.000 Dollar zu zahlen, um die Vorwürfe der Kommission auszuräumen, dass das Unternehmen gegen eine Anordnung der Kommission aus dem Jahr 1979 verstoßen hat, die es Amway untersagt, die Höhe des Gewinns, der Einnahmen oder der Verkäufe, die seine Vertriebspartner wahrscheinlich erzielen werden, falsch darzustellen. Laut einer mit der Einverständniserklärung eingereichten Beschwerde hat Amway gegen die Anordnung von 1979 verstoßen, indem es mit Gewinnaussagen geworben hat, ohne darin klare und auffällige Angaben zu den durchschnittlichen Gewinnen oder Umsätzen aller Vertriebspartner in einem der letzten Jahre oder zu dem Prozentsatz der Vertriebspartner zu machen, die tatsächlich die behaupteten Ergebnisse erzielt haben.

Die FTC hat seit der oben erwähnten FTC-Entscheidung von 1979, mit der das Amway-Geschäftsmodell für legal erklärt wurde, verlangt, dass allen potenziellen Quixtar-Geschäftsinhabern Informationen über das Durchschnittseinkommen zur Verfügung gestellt werden.

Einkommen aus Werkzeugen und unterstützendem GeschäftsmaterialBearbeiten

Im Jahr 1983 machte Rich DeVos, einer der Amway-Gründer, Aufzeichnungen, in denen er unter anderem seinen Unmut über verschiedene Probleme mit einigen hochrangigen Vertriebshändlern/IBOs kundtat. Diese Aufnahmen tragen den Titel „Directly Speaking“ und waren an Direktvertriebshändler (heute Platinums genannt) gerichtet, die als Führungskräfte mit verschiedenen Verantwortlichkeiten für ihre Downline-Gruppe gelten. Im Januar 1983 kündigte Rich DeVos an, dass Amway für die von Amway produzierten Kassetten Business Volume (BV) zahlen würde. Er äußerte sich besorgt über die Höhe der Einnahmen aus dem Verkauf von Business Support Materials (BSM; Kassetten, CDs, Bücher und Geschäftskonferenzen/-funktionen) im Vergleich zu den Einnahmen, die die High-Level-Distributoren mit Amway Produkten erzielten. Er erklärte, dass sein Rechtsteam besorgt sei, wenn die Einnahmen aus dem Verkauf von Werkzeugen 10 % ihrer Amway-Einnahmen übersteigen würden, und erklärte, dass die BV-Auszahlungen für Kassetten niemals 20 % des gesamten Geschäftsvolumens des Distributors übersteigen dürfen.

In einem Artikel des Forbes-Magazins aus dem Jahr 1985 wird Dexter Yager, ein IBO, mit der Aussage zitiert, dass etwa 2/3 seines Einkommens aus BSMs stammen.

Im Jahr 2004 strahlte Dateline NBC einen Bericht aus, in dem behauptet wurde, dass einige hochrangige Quixtar-IBOs den größten Teil ihres Geldes mit dem Verkauf von Motivationsmaterial verdienen und nicht mit Quixtar-Produkten. Quixtar veröffentlichte eine offizielle Quixtar-Antwort-Website, auf der „Interviews, die Dateline nicht gemacht hat“ zu sehen waren. Quixtar gibt auf seiner Antwort-Website auch an, dass Dateline ihre Anfrage, auf die Website zu verlinken, abgelehnt hat.

Während des Registrierungsprozesses für neue IBOs informieren Quixtar-Verträge potenzielle IBOs eindeutig darüber, dass BSM optional sind und dass die Produzenten und Verkäufer der BSMs Gewinn oder Verlust aus ihrem Verkauf machen können (wie jedes andere Geschäft). Dies wird auch auf den Quixtar-Webseiten bekannt gegeben. Das Business Support Materials Arbitration Agreement (SMAA) von Quixtar verpflichtet den unmittelbaren Verkäufer von BSM, Materialien, die nur für den Eigenbedarf gekauft wurden, innerhalb eines Zeitraums von 180 Tagen zu wirtschaftlich angemessenen Bedingungen auf Anfrage des Käufers zurückzukaufen. BSMs, die für den Lagerbestand oder für den Verkauf an andere Downline-Mitglieder gekauft wurden, fallen nicht unter die Rückkaufrichtlinie.

Streitigkeiten mit TEAMEdit

Am 9. August 2007 reichte eine Gruppe von Quixtar-Vertriebspartnern, darunter auch die Gründer der TEAM-Schulungsorganisation, eine Klage ein, um Quixtar zu untersagen, seine Vertriebspartnerverträge, einschließlich der Wettbewerbs- und Abwerbeverbote, durchzusetzen. Die Kläger behaupteten, das Unternehmen betreibe wissentlich ein Schneeballsystem und hindere seine Vertriebspartner durch die genannten Bestimmungen daran, das Unternehmen zu verlassen.

Am 10. August 2007 gab Quixtar bekannt, dass es die Geschäfte von fünfzehn der in die Klage involvierten Kläger beendet hatte, und beantragte und erhielt vor einem Gericht in Michigan eine einstweilige Verfügung und eine einstweilige Verfügung, die es ihnen untersagte, das LOS zu stören, IBOs für ihr neues Unternehmen zu werben oder Quixtar oder das Unternehmen in irgendeiner Weise zu verunglimpfen. Mitte Oktober 2007 argumentierte Quixtar, dass die ehemaligen Vertriebspartner gegen die gerichtliche Verfügung verstoßen hätten, da TEAM weiterhin Treffen abhielt und Motivationsmaterial verkaufte. In Grand Rapids, Michigan, argumentierte Quixtar, dass TEAM die urheberrechtlich geschützten Informationen von Quixtar nutze, um für seine Treffen zu werben und Materialien zu verkaufen. Das Gericht entschied zugunsten von Woodward und Brady und erlaubte TEAM, seine Tätigkeit fortzusetzen.

Um die einstweilige Verfügung durchzusetzen, reichte Quixtar eine Klage gegen 30 anonyme Blogger ein. Quixtar wollte insbesondere herausfinden, ob Woodward und Brady an einer Blogging-Kampagne zur Verunglimpfung des Unternehmens beteiligt waren. Die Klage in Kalifornien wurde am 5. Oktober 2007 abgewiesen.

Im Jahr 2009 wurden Woodward und seine Frau Laurie in einem Schiedsverfahren für haftbar befunden, weil sie andere Vertriebshändler aufgefordert hatten, bei Quixtar zu kündigen und sich dem Konkurrenten MonaVie anzuschließen. Die Woodwards wurden zur Zahlung einer Abfindung in Höhe von 12.736.659 US-Dollar verurteilt. Die TEAM-Mitbeklagten Chris und Terri Brady wurden zur Zahlung von 9.578.756 USD und Tim und Amy Marks zur Zahlung von 3.533.230 USD verurteilt.