La confiance est le fondement de notre connexion avec les autres.

Nous apprenons dès l’enfance l’importance de la confiance.

Nous attendons de nos parents et de nos tuteurs qu’ils soient là quand nous en avons besoin. Pour toutes les bases de la vie, y compris l’amour.

A mesure que nous grandissons, la confiance reste un aspect important de nos vies. La chose malheureuse est que la vie n’est pas parfaite. Certaines personnes briseront notre confiance et, avec le temps, cela peut rendre notre relation avec la confiance difficile.

Il semble que notre capacité à faire confiance aux autres peut provenir de notre capacité à gagner la confiance des autres.

Et dans le monde des affaires, nous savons que gagner la confiance est important. Des études montrent que la confiance peut être l’un des facteurs les plus importants de la réussite d’une entreprise.

C’est également vrai dans nos relations personnelles. Amis, conjoints, etc. Tout revient à la confiance.

Maintenant, la question devient… comment gagner la confiance de quelqu’un ?

Voici quelques idées…

Suivre jusqu’au bout

C’est un gros morceau. Je suppose qu’il y a une raison pour laquelle il va en premier sur la liste.

Fiabilité.

Cela me rend fou quand les gens ne donnent pas suite à une promesse.

Juste cette semaine, j’ai une histoire. Nouveau prospect. Nous sommes prêts à commencer à bloguer pour eux. Nous proposons toujours quelques idées de posts, mais ils voulaient trouver le premier titre.

Ils ont dit qu’ils l’auraient vendredi. J’ai fait un suivi le lundi. Ils ont dit qu’ils l’auraient mardi en fin de journée. J’ai fait un suivi le jeudi. Ils ont dit qu’ils l’auraient en fin de journée.

Maintenant, c’est de nouveau vendredi et toujours rien n’est arrivé.

Cela peut sembler être une petite chose, mais c’est une mauvaise habitude qui s’insinue dans différents domaines de notre vie. Affaires et personnel.

Nous disons à notre conjoint que nous lui parlerons à un certain moment. Puis quelque chose survient et nous brisons la promesse.

Nous disons à des amis que nous les rencontrerons pour dîner, mais nous annulons le matin même.

Cela rend les gens fous et ébranle lentement la confiance.

Ceux qui sont prudents et réalistes avec leurs promesses sont généralement plus susceptibles de les suivre et plus susceptibles de gagner le respect et la confiance.

Écoutez-les

Nous ne sommes pas vraiment bons pour écouter.

Un de mes petits exemples préférés est Julian Treasure. Il adore le son ou l’audio. Il a beaucoup de superbes vidéos sur YouTube, y compris deux conférences TED :

• Comment parler pour que les gens écoutent
• 5 façons de mieux écouter

Les deux sont excellents. Des informations très utiles et pratiques.

A votre avis, laquelle a le plus de vues ?

La vidéo sur la prise de parole a 10 fois plus de vues et elle a été publiée la moitié du temps.

Nous aimons parler. C’est câblé dans notre cerveau de parler. C’est une forme de récompense.

Mais pensez à vos relations. Vers qui iriez-vous si vous aviez vraiment besoin de parler à quelqu’un ?

Cette personne est probablement le meilleur auditeur que vous connaissez. Ils écoutent. Elle comprend. Elle a de l’empathie. Et ils ne jugent pas.

Améliorez vos capacités d’écoute pour gagner plus de confiance avec les autres.

Deux oreilles. Une bouche.

Posez-leur des questions

C’est une autre grosse question.

Trop souvent dans les conversations, nous sautons avec des conseils et nos propres histoires. Et il ne s’agit pas non plus de toujours avoir une réponse.

Les gens veulent juste être entendus et compris. Faire cela sans jugement est la clé pour gagner les gens et qu’ils vous fassent confiance à long terme.

Ne pas interrompre

Ceci s’appuie en quelque sorte sur le précédent.

Lorsque nous écoutons quelqu’un, nous l’interrompons souvent. Habituellement avec nos propres conseils ou notre propre histoire.

Il serait correct de sauter rapidement avec une question pour s’assurer que vous comprenez ce qui est dit.

Mais parfois notre cerveau pense, « Attendez, je connais la solution à cela… » et nous sautons dans le but d’aider, mais en réalité nous faisons sentir à l’autre personne que ce qu’elle dit n’est pas important.

Ce qui les rendra moins susceptibles de vous faire confiance.

Offrir de l’aide (quand ils le veulent vraiment)

C’est le plus délicat.

Je dirais que nous sommes généralement trop rapides à nous précipiter pour offrir de l’aide. Il semble que la plupart du temps, les gens veulent juste que nous les écoutions.

Mais il y a des moments où ils veulent vraiment notre aide.

Après que la personne ait traversé sa période de discussion et qu’elle vous demande de l’aide, demandez-lui simplement si elle est prête pour votre aide ? Ce sera une petite vérification pour eux. Si vous sentez qu’elle ne veut pas vraiment l’aider revenez à poser des questions.

Mais si elle veut de l’aide alors creusez pour voir comment vous pouvez aider. Et vous pouvez poser cette question. Comment puis-je aider ?

Laissez-les vous dire ce qu’ils aimeraient que vous fassiez. C’est quelque chose que les grands patrons et managers font. Ils se concentrent sur la façon dont ils peuvent aider leur équipe à réussir. C’est vraiment la véritable description du travail d’un patron. Soutenir l’équipe.

Puis aider réellement (voir #1)

Retour au #1 de la liste. Si vous leur demandez ce que vous pouvez faire pour les aider et qu’ils vous le disent… vous devez le faire réellement. Si la personne est vraiment une priorité dans votre vie, alors faites-en une priorité de donner suite à ce que vous pouvez faire pour elle.

L’astuce ici est d’être réaliste sur comment et quand vous pouvez aider. Cela dépendra de l’urgence de la situation.

Disons qu’un collègue de travail a perdu son travail pour une présentation qui a lieu demain. Libérez votre après-midi (sauf s’il y a d’autres feux) et aidez-le à se préparer.

Mais peut-être que ce n’est pas si urgent. Obtenez un bloc de temps marqué sur votre calendrier à venir et aidez-les dans un avenir proche et soyez clair sur le moment où vous serez là pour les aider.

Connectez-les avec d’autres

Nous faisons confiance aux autres qui nous donnent de bonnes références. Ceux qui nous mettent en relation avec d’autres personnes et avec de bonnes situations.

Lorsqu’une personne que nous connaissons embauche, elle peut nous demander notre avis. Le fait de les mettre en relation avec une bonne personne est un gain pour toutes les personnes concernées. Bon pour les deux personnes que vous mettez en relation, mais aussi bon pour vous parce que cela renforce leur confiance en vous.

Ne demandez pas de faveurs

Certains d’entre nous ont tendance à demander un peu trop de faveurs. Nous pouvons même offrir d’aider quelqu’un, mais ensuite utiliser cet événement pour gagner de nombreuses faveurs en retour.

Les faveurs sont une chose délicate. Nous aimons penser que lorsque quelqu’un nous aide, il ne va pas le garder au-dessus de nos têtes. Mais certaines personnes font cela et c’est un moyen rapide de briser la confiance.

Je suppose donc qu’il y a deux côtés à cela.

Premièrement, n’ajoutez pas d’exigences et de réciprocités aux faveurs que vous faites aux autres.

Deuxièmement, ne demandez pas trop de faveurs à ceux qui vous font déjà confiance. Si vous le faites, cette confiance pourrait être perdue.

Dire « oui » aux offres

Je connais un couple qui refuse à peu près toutes les offres de sortie. Ou du moins, c’est ce qu’il semble. Ce n’est probablement pas tout, mais peut-être 7/10. Et les gens s’en souviennent.

On en revient à la fiabilité. Pouvez-vous compter sur ces personnes pour se présenter à quelque chose d’important si elles ne peuvent même pas se présenter à une soirée prévue pour dîner ?

Vous n’avez pas à dire oui à tout. Le vrai truc, c’est de dire oui par défaut. Mais soyez réaliste avec ce que vous pouvez faire et si vous ne pouvez pas le faire, expliquez-en la raison. Vous n’avez pas à offrir trop d’explications.

C’est probablement une question de priorités. Soyez ouvert avec vos priorités. Avec vous-même et avec vos proches. Les gens respectent les priorités tant qu’ils savent réellement quelles sont les vôtres.

Rire &Sourire avec eux

Finissons par un joyeux.

Le simple fait de rire et de sourire avec les gens les fait se sentir bien. Ils savent qu’ils sont dans un endroit sûr. Ils savent qu’ils ne sont pas jugés. Ils savent que le monde est un bon endroit avec de bonnes personnes. Ils se sentent aimés, pris en charge et surveillés.

C’est incroyable comme un simple rire et un sourire peuvent signifier beaucoup. Le fait de ne pas prendre la vie trop au sérieux fait parfois du bien.

Conclusion

La confiance est incroyablement importante en affaires et dans la vie. Pourtant, il est facile d’oublier qu’elle peut être facilement testée et brisée si nous ne sommes pas prudents. Je sais que je lutte parfois avec elle. J’ai essayé les choses énumérées ci-dessus et elles semblent bien fonctionner pour gagner la confiance des autres. Je suppose que le prochain article portera sur la façon de conserver cette confiance une fois qu’on l’a gagnée.