SALT LAKE COUNTY, Utah (ABC4 News) – Êtes-vous un résident de plus de 70 ans du comté de Salt Lake qui pensait s’être inscrit avec succès pour obtenir un vaccin COVID-19 pour se réveiller avec une notification indiquant que votre rendez-vous avait été annulé ? Vous n’êtes pas seul.

Selon le département de la santé du comté de Salt Lake, tard mercredi soir, le département a accidentellement envoyé un avis d’annulation aux personnes prévues pour plusieurs événements de vaccination à la fin de février.

Mercredi était le premier jour où les résidents du comté de Salt Lake pouvaient s’inscrire à une date pour recevoir le vaccin COVID-19. Les responsables de la santé disent que les avis sont des erreurs et qu’il n’y a pas eu de rendez-vous prévus pour la vaccination annulés.

« Les personnes qui ont reçu l’avis erroné recevront une correction si ce n’est pas déjà fait », a partagé le département de la santé du comté de Salt Lake. « Nous présentons nos plus sincères excuses. La matinée difficile d’aujourd’hui a été causée par un problème technologique avec notre fournisseur de programmation, mais l’erreur de ce soir était une erreur humaine. »

Mercredi matin, lorsque les résidents du comté de Salt Lake ont tenté de s’inscrire en ligne, beaucoup ont rencontré des pépins et des notifications d’erreur.

« Cela a été une journée difficile pour notre personnel et pour vous, les personnes que nous servons, et nous apprécions votre patience et votre indulgence », ajoute le département de la santé.

Si vous n’avez pas reçu de confirmation et que vous voulez vérifier votre rendez-vous de vaccination, le comté de Salt Lake demande aux gens d’envoyer un courriel à [email protected] avec votre nom, votre date de naissance et un numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint.

Selon le département de la santé, à 8 heures du matin, des dizaines de milliers de résidents ont tenté simultanément de charger le formulaire d’inscription à la vaccination COVID-19 du département de la santé du comté de Salt Lake ; il ne pouvait pas gérer ce volume. Après avoir travaillé rapidement avec le programmeur du système, le formulaire était en place et faisait des réservations avant 9h00.

Le maire du comté de Salt Lake County, Jenny Wilson, a pris la parole sur les médias sociaux en disant peu de temps après les pépins : « Nous reconnaissons que notre système de programmation a échoué et nous travaillons pour y remédier. Nous nous excusons. Veuillez patienter. »

Selon le site Web du département de la santé du comté de Salt Lake, les personnes qui ont pu s’inscrire avec succès pour se faire vacciner seront vaccinées dans une clinique de vaccination sans rendez-vous au Mountain America Expo Center à Sandy. Débutant à la fin du mois de janvier et se poursuivant jusqu’en février.

Toute personne qui s’est inscrite avec succès devrait recevoir un courriel et un message texte de confirmation qui pourrait prendre de 30 à 60 minutes pour arriver.

ABC4 News continuera à suivre cette histoire.