Avec le câble numérique, vous pouvez recevoir beaucoup plus que le forfait régulier du câble de base. Essayez plus de 200 canaux disponibles, y compris le câble de base, les films, les sports, la musique numérique et la télévision à la carte. Si la musique est votre truc, nous avons plus de 35 canaux de musique numérique à écouter. Si vous aimez les films, vous aurez accès à des tonnes de films sur nos 11 chaînes de télévision à la carte. Grâce au guide à l’écran, vous pouvez naviguer et vous tenir au courant de ce qui passe ou va passer. Vous pouvez configurer vos chaînes préférées pour qu’elles soient accessibles en appuyant simplement sur un bouton de la télécommande. Le câble numérique comprend également des contrôles parentaux pour vous donner la tranquillité d’esprit lorsque vos enfants regardent.
Qu’est-ce qu’un récepteur numérique ?
Un récepteur numérique est un équipement qui reçoit la programmation numérique de Country Cablevision Cable et la convertit dans un format qui peut être connecté à un téléviseur et visualisé sur celui-ci. Il est aussi communément appelé Set Top Box (STB) ou boîtier de câble. Différents modèles prennent en charge différentes fonctions et peuvent inclure ou exclure des services tels que la programmation analogique, la programmation numérique, la programmation haute définition, certains guides de programmation interactifs, le DVR, etc. D’autres éléments peuvent être inclus avec un récepteur numérique, comme une télécommande universelle. Les guides d’utilisation de nos boîtiers numériques peuvent être trouvés ici.
Quelle est la différence entre le service de télévision numérique et le service de télévision par câble ?
Country Cablevision Le numérique utilise un signal numérique, permettant d’envoyer plus de données (par exemple, des chaînes, de la musique, des films, etc.) sur notre réseau jusqu’à votre domicile. Le récepteur numérique formate le signal numérique pour que vous puissiez le visualiser sur votre téléviseur. Cela permet à Country Cablevision de fournir plus de choix que ce qui est disponible avec le service de câble analogique de base.
Dois-je payer un dépôt sur le boîtier numérique pour qu’il soit installé chez moi ?
Vous n’avez pas besoin de payer un dépôt si vous laissez un numéro de carte de crédit sur votre compte au moment de l’installation pour des raisons de sécurité.
Pourquoi la barre de retournement du guide TV indique-t-elle « À être annoncé » ?
Si cela se produit sur une seule tranche horaire de programme, alors il se peut qu’il n’y ait pas eu de données de guide disponibles auprès des programmateurs. Si cela se produit sur plusieurs canaux, alors il se peut qu’il y ait eu une interruption de l’alimentation du boîtier décodeur. Laissez le boîtier branché sur le secteur et le guide devrait se mettre à jour dans les 45 minutes environ. Si cela ne rafraîchit pas la boîte, veuillez nous contacter.
Il y a une lumière rouge qui s’affiche sur mon récepteur numérique. Qu’est-ce que cela signifie ?
Le voyant rouge n’indique pas un problème. Il indique simplement que vous avez un message de Country Cablevision. Vous pouvez accéder au message par le biais du guide interactif des programmes et lire et/ou supprimer le message. CCVN utilisera cette fonction pour vous informer des changements de chaînes, des offres spéciales, des promotions et de la façon dont vous pouvez économiser de l’argent en regroupant nos services. Si vous avez un boîtier DVR, le voyant « Rec » sera allumé lorsque l’appareil sera éteint. Les guides d’utilisation de nos boîtiers numériques se trouvent ici.
Pour visualiser le message à l’aide du guide télé :
1. Appuyez sur le menu de votre télécommande universelle.
2. Allez sur l’icône de la maison en bas de l’écran.
3. Utilisez les touches fléchées pour faire défiler jusqu’au bouton des messages numériques.
4. Appuyez sur OK sur la télécommande pour sélectionner le message.
5. Après avoir lu le message, vous avez la possibilité de l’enregistrer ou de le supprimer
6. Utilisez les touches fléchées de la télécommande pour mettre en évidence l’icône Enregistrer ou Supprimer.
7. Appuyez sur OK sur la télécommande pour sélectionner l’action.
8. Lorsque vous lisez ou supprimez le message, le voyant rouge disparaît.
9. Appuyez sur Exit sur la télécommande pour quitter le guide.
Comment puis-je bloquer les chaînes que je ne veux pas recevoir ?
Les clients peuvent bloquer les chaînes de leur bouquet de câbles en utilisant la fonction de contrôle parental disponible sur la plupart des modèles de boîtiers numériques loués auprès de Country Cablevision. Il est également possible que, selon le modèle de téléviseur ou de magnétoscope que vous possédez, vous puissiez programmer votre propre équipement de télévision pour bloquer les émissions que vous préférez ne pas recevoir.
Puis-je réinitialiser l’heure du récepteur numérique ?
Non, l’heure du récepteur est contrôlée par un système central.
Puis-je obtenir des services numériques sur tous les téléviseurs de ma maison ?
Oui, nous pouvons installer un récepteur numérique sur tous vos téléviseurs pour un coût mensuel supplémentaire.
Comment puis-je savoir quelles chaînes sont incluses dans le forfait et/ou le niveau numérique que je veux acheter ?
La liste des chaînes contient une liste des chaînes qui sont offertes par région. Consultez votre liste de chaînes.
Les prix indiqués ici sont-ils les prix réels qui me seront facturés pour les services que je sélectionne ?
Oui. Veuillez noter que les prix peuvent varier selon la région et ne comprennent pas les taxes et les frais. Des frais d’installation peuvent s’appliquer.
Vous avez des problèmes pour recevoir des chaînes de votre boîtier numérique ?
Vérifiez que votre téléviseur est réglé sur le canal 3 si vous utilisez un câble coaxial entre le boîtier et votre téléviseur. Si vous utilisez des câbles audio/vidéo, assurez-vous que votre téléviseur est sur le réglage vidéo approprié. Si vous avez encore des problèmes, veuillez nous contacter.
Commander un film de télévision à la carte ?
Alors que vous êtes dans l’un des menus de listes de télévision à la carte, appuyez sur ou mettez en évidence le programme que vous voulez commander, puis appuyez sur ‘OK’.
- Mettez en évidence l’icône ‘Acheter’ au bas de l’écran, puis appuyez sur ‘OK’.
- Mettez en évidence l’icône ‘Acheter’, puis appuyez sur OK. NOTE : Si vous avez un code d’achat défini, il vous sera demandé de l’entrer ici au lieu de mettre en évidence ‘Acheter’.
- Un rappel sera automatiquement défini pour le programme PPV commandé. Vous devez syntoniser le programme dans la fenêtre de temps désignée pour que le programme soit effectivement acheté.
Problèmes de réception des chaînes premium ?
Veuillez essayer les étapes suivantes si vous avez des problèmes de réception des chaînes premium.
Êtes-vous abonné au service ?
Si non, veuillez nous contacter pour en savoir plus sur nos chaînes premium &forfaits.
Vous venez de commencer récemment à vous abonner au service ?
Il peut s’écouler jusqu’à 30 minutes avant que vous receviez la chaîne.
Si ces étapes n’ont pas résolu votre problème, veuillez nous contacter.
Quelle est la différence entre un câble coaxial et un câble à fibre optique ?
Le câble coaxial est un fil de cuivre pur ou un fil recouvert de cuivre entouré d’un isolant avec un revêtement en aluminium utilisé pour transmettre des signaux de télévision, de téléphone et de données. Le câble à fibres optiques est également utilisé pour transmettre les mêmes types de signaux, mais il transporte des bandes de fréquences beaucoup plus larges. Il est constitué de tubes de verre ou de plastique très fins et souples.
Comment utiliser ce nouveau système de menu i-guide bleu ?
Le nouvel i-Guide est un ajout bienvenu à notre installation numérique. Il a des tonnes de fonctionnalités en plus que l’ancien guide de tan et vous permet de faire beaucoup plus avec votre boîte numérique. Pour apprendre à l’utiliser, rendez-vous sur http://www.i-guide.tv. Si vous avez un boîtier HD/DVR, cliquez sur Play Demo for Dual Tuner. Si vous avez un autre boîtier, cliquez sur Play Demo pour le tuner simple. Si pour une raison quelconque, votre boîtier affiche toujours l’ancien guide de bronzage, appelez-nous pour que nous puissions le réparer.