Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre système CVC, que ce soit avec les composants de chauffage, de refroidissement ou de ventilation, vous avez besoin des services d’un entrepreneur CVC fiable. Il s’agit du professionnel qui effectuera les réparations de la climatisation, les réparations du système de ventilation et les réparations de la fournaise.

La recherche d’un bon entrepreneur CVC prend un certain temps. Identifier l’entreprise que vous voulez engager prend encore plus de temps. Lisez ce guide pour nos suggestions étape par étape.

Comment commencer à chercher un entrepreneur en CVC

Prenez ces cinq étapes pour trouver des entreprises de chauffage et de refroidissement dans votre région.

1. Les recommandations personnelles sont généralement le meilleur endroit pour commencer. Si une personne en qui vous avez confiance a engagé un entrepreneur qui a fait un excellent travail pour elle, obtenez le nom de cet entrepreneur.
2. Faites une recherche en ligne. Dans n’importe quel navigateur, tapez ces termes dans la barre de recherche : « entrepreneur CVC près de chez moi », « entreprises CVC près de chez moi », « réparation de climatisation près de chez moi », « réparation d’ac près de chez moi » ou « réparation de chaudière près de chez moi ». N’importe lequel de ces termes de recherche fera apparaître une série d’entreprises dans votre région.
3. Allez sur les annuaires de services en ligne et recherchez « entrepreneur CVC » avec le nom de votre ville. Les annuaires nationaux tels que Angie’s List, Yelp, les Pages Jaunes et le Better Business Bureau feront apparaître des résultats locaux si vous incluez votre ville dans la recherche.
4. Visitez la section des pièces de réparation de fourneau de votre quincaillerie locale ou de votre magasin de bricolage. Demandez aux autres clients du magasin des recommandations d’entrepreneurs en CVC.
5. Joignez-vous au groupe Facebook des chiens de garde de votre ville ou de votre comté. Dans ce groupe, demandez des recommandations de bonnes entreprises de CVC. Appelez votre chambre de commerce locale et demandez les entrepreneurs CVC membres.

Comment réduire la liste à 3 meilleures entreprises de chauffage &refroidissement

Si vous suivez les étapes ci-dessus, vous générerez une liste de noms d’entreprises CVC. L’étape suivante consiste à réduire cette liste à trois noms. (Ces trois sont ceux que vous appellerez et avec lesquels vous planifierez des visites de devis.) Pour réduire votre liste initiale à trois entreprises, suivez les étapes suivantes.

1. Visitez le site Web de chaque entreprise de chauffage et de refroidissement. C’est un bon moyen de se faire une idée générale de l’entreprise et de se renseigner sur ses services. Recherchez les prix remportés ou les adhésions à des associations professionnelles. Ceux-ci démontrent la crédibilité et la légitimité.
2. Visitez la page Facebook de chaque entreprise ainsi que Instagram et YouTube. Les canaux sociaux d’une entreprise donnent un autre aperçu du fonctionnement de l’entreprise.
3. Recherchez la page professionnelle Google de l’entrepreneur en CVC. Les avis qui y sont laissés ne sont pas fabriqués ou manipulés, ils sont donc assez dignes de confiance.
4. Lisez les avis sur des sites tels que Yelp, Angie’s List, Facebook et le Better Business Bureau.

Après avoir effectué les étapes ci-dessus, examinez les informations que vous avez recueillies et sélectionnez les trois meilleures entreprises comme vos principaux candidats.

Finaliser votre choix du meilleur entrepreneur de climatisation

Maintenant que vous avez vos trois meilleurs candidats, il est temps d’avoir une conversation de personne à personne avec chacun d’eux et une visite d’estimation.

Lors du premier appel téléphonique, demandez si l’entreprise de climatisation et de fournaise est autorisée et assurée ; si les techniciens font l’objet d’une vérification des antécédents, d’un test de dépistage de drogues et d’un contrôle judiciaire ; si l’entreprise est en activité depuis cinq ans ou plus et si elle est classée A+ par le Bureau d’éthique commerciale.

Puis, décrivez votre travail (réparation d’ac, remplacement d’ac, réparation de fournaise, remplacement de fournaise, etc.) et fixez un moment à votre domicile pour une visite d’estimation. Demandez le nom de l’entrepreneur ou du technicien qui effectuera l’estimation.

La visite d’estimation de la société de CVC

Prêtez attention aux détails du début à la fin de la visite.

Lorsque le technicien arrive, notez s’il conduit un véhicule de la société marqué, s’il porte un uniforme de la société et s’il porte une étiquette d’identification visible. Regardez l’étiquette et assurez-vous que la photo correspond au visage et qu’il s’agit bien de la personne dont le représentant de l’entreprise a dit qu’elle viendrait.

N’oubliez pas que cette personne va entrer dans votre maison. Il s’agit simplement d’être conscient de la sécurité et proactif pour vérifier l’identité.

À un moment donné de la visite, si vous n’avez pas posé les questions suivantes lors de votre appel téléphonique initial, posez-les maintenant :

1. Qui s’occupe d’obtenir les permis (si nécessaire) pour mon travail ?
2. Puis-je voir votre rapport pour le calcul de la charge J ?
3. Comment saurai-je que mon système est de la bonne taille pour les calculs de charge ?
4. Puis-je regarder vos garanties par écrit ?
5. Quelles sont vos garanties pour la main-d’œuvre, les matériaux et l’équipement ?
6. Comment les travaux de garantie sont-ils effectués et y aura-t-il jamais un coût pour moi ?

Garanties de climatisation, de fournaise et de ventilation

Il est important de connaître les détails des garanties d’une entreprise, c’est pourquoi nous consacrons une section de ce guide à ce sujet.

Avant tout travail, assurez-vous de comprendre toutes les garanties qui couvrent la réparation de la climatisation, les nouvelles unités de climatisation, les nouvelles fournaises, la réparation de la fournaise, la réparation de la pompe à chaleur et le nettoyage des conduits.

Les techniciens peuvent faire des erreurs et l’équipement nouvellement installé peut être défectueux ou sous-performant. Les garanties doivent couvrir ces événements. Connaissez les détails.

Typiquement, les entreprises ont des garanties de remboursement pour certaines situations. Assurez-vous d’obtenir ces garanties par écrit ; sachez exactement ce qu’elles couvrent, combien de temps elles durent et quelle part de votre argent vous récupérez réellement.

Regardez les garanties sur les équipements nouvellement installés. Tout nouvel équipement devrait être entièrement garanti, y compris les pièces et la main-d’œuvre, pendant un certain temps.

Garantie d’un équipement correctement dimensionné : Votre technicien devrait installer la taille d’une unité qui est correcte pour votre espace et les calculs de charge J. S’il est incorrect, la garantie devrait prévoir l’installation gratuite d’un appareil de remplacement.

Garantie de température : Qu’il s’agisse d’un climatiseur ou d’une chaudière, votre équipement devrait fonctionner à des températures standard. Si ce n’est pas le cas, une garantie doit prévoir une réparation ou un remplacement.

Garantie de protection des biens : Si votre propriété est endommagée au cours du travail d’une entreprise, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur, une garantie devrait prévoir une réparation ou un remplacement. Cela peut inclure les murs, les cadres de portes, les planchers en bois, les tapis, les carreaux, les meubles, la pelouse et les arbustes.

Comment éviter un mauvais entrepreneur en CVC

À un moment donné dans votre processus de recherche et de vérification des entrepreneurs en chauffage et en climatisation, prêtez attention à ces dernières considérations.

1. Faites un effort supplémentaire pour obtenir des informations sur les techniciens qui travailleront chez vous. Ils doivent être habillés proprement en uniforme, utiliser un langage sans jurons et nettoyer les désordres dans votre maison générés par leur travail.
2. Évitez les entrepreneurs de CVC qui veulent que vous payiez avant que le travail soit effectué. Même s’ils ne demandent qu’un acompte, ne vous approchez pas de cette entreprise. Toutes les entreprises de CVC réputées prennent le paiement à la fin d’un travail et pas avant.
3. Regardez la longueur du contrat. S’il contient de nombreuses pages en petits caractères, soyez sur vos gardes. Les contrats longs et difficiles à lire peuvent être des endroits faciles pour cacher des clauses qui permettent aux entrepreneurs d’échapper à leur responsabilité en cas de problèmes.
4. Demandez si l’entreprise a son propre dépôt de pièces de rechange accessible 24 heures sur 24. Lorsque votre système tombe en panne en dehors des heures de travail, ce qui arrivera sûrement, vous voulez savoir que le technicien du service d’urgence peut obtenir les pièces dont vous avez besoin.
5. Demandez si l’entreprise possède carrément l’équipement qui entre dans votre maison. Si elle ne le possède pas et qu’elle le finance plutôt auprès d’un fournisseur, évitez cette entreprise. Vous ne voulez chez vous qu’un équipement que vous ne payez qu’une fois. Si l’entreprise de CVC ne remplit pas ses obligations de remboursement, le fournisseur exigera un paiement de votre part.

Connaître votre système de CVC

L’interaction avec un entrepreneur de CVC est plus facile lorsque vous connaissez les bases de votre système de CVC. Voici un aperçu des systèmes et des composants CVC.

Le H de CVC

Le « H » de CVC signifie chauffage. La partie chauffage de votre système réchauffe les températures de l’air avec une pompe à chaleur, une chaudière, une unité géothermique ou un four. Le vôtre peut être alimenté à l’électricité ou au gaz, au mazout ou au propane.

Lorsque vous parlerez à un technicien d’un problème avec votre chauffage, il voudra savoir quel type d’unité de chauffage vous avez, le fabricant et les dates d’installation et de dernière révision.

Le V de CVC

Le « V » de CVC signifie ventilation. La ventilation a à voir avec la qualité et la circulation de l’air. Les conduits sont ce qui transporte l’air frais dans toute la maison. Les unités de filtration d’air régissent la qualité de l’air.

Les conduits doivent être surveillés pour détecter les fissures et les fuites ; ils doivent également être nettoyés périodiquement.

Les systèmes de filtration d’air doivent être vérifiés tous les mois. Les systèmes mécaniques qui utilisent des filtres pour piéger les polluants doivent voir leurs filtres remplacés régulièrement. Les systèmes électroniques utilisent une surface chargée qui recueille les polluants de charge opposée. Ces systèmes doivent être vérifiés périodiquement pour s’assurer qu’ils tiennent la charge.

Le CA dans CVC

Le « CA » dans CVC signifie climatisation. Votre climatiseur peut être un système d’ac split, un système mini-split, sans conduit, géothermique, ou un système d’ac central. Ou vous pouvez avoir une pompe à chaleur qui convertit l’air chaud en air frais.

Les systèmes split, ou en deux parties, ont des unités à l’intérieur et à l’extérieur de la maison. Un serpentin évaporateur se trouve à l’intérieur de la maison, généralement installé sur le dessus d’une chaudière. L’équipement extérieur comprend un ventilateur, un serpentin de condensation, un compresseur et des composants électriques.

Comme pour les composants de chauffage et de ventilation de votre système CVC, lorsque des problèmes surviennent avec votre climatisation, il est utile de savoir ce que vous avez. Notez le type d’unité de climatisation installée dans votre maison, le fabricant, la date d’installation et la date du dernier entretien.

Lorsque vous connaissez votre système CVC, au moins à un niveau de base, vous pouvez mieux l’entretenir. Un système CVC bien entretenu fonctionnera de manière optimale pendant des années.

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