Caltrain est une ligne ferroviaire de banlieue qui relie San Francisco, Palo Alto, San Jose et descend jusqu’à Gilroy. Caltrain est relié à d’autres services de transport en commun tels que BART, SFMTA, SamTrans et VTA, ainsi qu’à l’aéroport international de San Francisco et à l’aéroport international Mineta de San Jose.

Étape 1 : Planifiez votre voyage
Planifiez votre voyage en transport en commun à l’aide de l’horaire de Caltrain pour la semaine ou le week-end et de la carte du système. Utilisez des applications de planification de voyage comme Google Maps ou Transit et d’autres. Consultez notre page d’alertes en temps réel pour obtenir des informations sur le service actuel. Notez, tous les trains numérotés impairs sont en direction du nord et tous les trains numérotés pairs sont en direction du sud.

Étape 2 : Arriver à la gare

• Arrivez tôt : donnez-vous suffisamment de temps pour vous garer, acheter des billets et faire toute autre chose avant d’embarquer.
• Stationnement : Vous pouvez payer le stationnement au distributeur automatique de billets (TVM) ou avec l’application Caltrain. Notez votre numéro de box de stationnement pour l’entrer dans l’appli ou le TVM. Visitez notre page de stationnement.
• Vérifiez que vous êtes sur le bon quai.
• Les usagers qui ont besoin d’aide doivent chercher le symbole international d’accès et le carré bleu peint.
• Restez toujours derrière la ligne de sécurité jaune.
• Si vous apportez votre vélo à bord, cherchez le wagon à vélo. Visitez notre page Vélos.

Étape 3 : Achat de billets

Achetez un billet valide AVANT de monter à bord au distributeur de billets de la gare, en utilisant une carte Clipper ou l’application officielle Caltrain Mobile. Pas de billet valide ? Vous êtes passible de citation.

Les tarifs sont basés sur le nombre de zones parcourues. Consultez l’horaire ou la carte du système pour déterminer le nombre de zones pour votre voyage.

Étape 4 : Conseils de conduite, règles &Étiquette

• Caltrain est un système Bikes Board First, permettez aux cyclistes de monter en premier.
• Les passagers avec des vélos ou des scooters doivent utiliser les voitures à vélos.
• Les poussettes doivent être pliées avant de monter à bord et rangées sur les supports dans la voiture à bagages.
• Les vélos et les planches à roulettes sont interdits sur les quais.
• Les rollers et les patins à roulettes ne peuvent être portés à bord des trains ou sur la propriété de la gare.
• Il est interdit de fumer et de vapoter sur les quais ou dans les trains.
• Rangez les bagages dans les zones désignées.
• Quiétude s’il vous plaît : Limitez au maximum l’utilisation du téléphone portable et parlez à voix basse. Les radios et les lecteurs de musique sont autorisés avec des écouteurs seulement.
• Prêtez attention aux arrêts pour vous assurer de ne pas manquer votre station.
• Regardez les numéros de train à côté de la locomotive ou de la voiture cabine avant.
• Les articles personnels peuvent être placés sous le siège ou dans le porte-bagages supérieur.
• Les contenants d’alcool ouverts sont autorisés dans les trains, sauf après 21 h.m. les soirs d’événements spéciaux.
• En cas d’urgence à bord, le conducteur donnera les instructions nécessaires.
• Gardez le vestibule, les allées et les escaliers libres.
• Ne mettez pas les pieds sur les sièges.
• Dans les trains bondés, ne bloquez pas les sièges avec des effets personnels.

Etape 5 : Arrivez à votre arrêt

Recueillez vos affaires. Si vous oubliez quelque chose, signalez-le aux objets trouvés.
Reprenez tous les gobelets vides et autres déchets dans le train.
N’oubliez pas ! Les utilisateurs de la carte Clipper doivent étiqueter le train.

Information supplémentaire pour les usagers:

Aménagements à bord:

Voiture pour fauteuil roulant : Un espace pouvant accueillir jusqu’à trois appareils de mobilité est réservé dans la deuxième voiture à partir de l’extrémité nord du train. (Parfois, c’est la voiture la plus au nord.) Veuillez attendre au carré bleu d’aide à l’embarquement peint au sol pour obtenir de l’aide.

Voiture à bagages : Des porte-bagages dédiés sont disponibles. Veuillez vous asseoir près de vos bagages.

Véhicule à vélos : Un espace pour les vélos est disponible dans la voiture la plus au nord ainsi que dans une autre voiture (le matériel Bombardier peut accueillir 72 vélos ; les trains de la galerie 80 vélos.) Les vélos doivent être rangés dans l’espace de rangement désigné à bord. Les bicyclettes pliantes doivent être pliées et rangées sous le siège devant vous ou sur le porte-bagages, mais jamais sur le siège à côté de vous. Les cyclistes doivent être âgés d’au moins 6 ans. Il est interdit de circuler à bicyclette sur les quais et les rampes de la gare. Vous trouverez de plus amples informations sur les vélos sur le site caltrain.com/bicycles

Les toilettes : Caltrain propose toujours au moins une salle de repos souvent située à l’extrémité nord de chaque rame.

Types de service:

Service express Baby Bullet : Le service Baby Bullet relie San Francisco à San Jose en une heure environ, en s’arrêtant à quelques stations populaires.

Service à arrêts limités : Trains qui desservent moins de stations que le service local.

Service à arrêt local : Trains qui desservent toutes les stations du service régulier.

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