Le 14 novembre, Apple a émis un avertissement pour sa nouvelle gamme d’iPhone 12 après que des millions d’utilisateurs potentiels de mise à niveau ont signalé un pépin de messagerie SMS sur l’appareil sur les forums de support d’Apple. Les utilisateurs ont inondé le support Apple d’un afflux de plaintes concernant des SMS manquants, y compris dans les chats de groupe, tandis que beaucoup ont signalé que les messages autonomes n’étaient pas délivrés sur le nouvel iPhone 12 d’Apple. Le problème a d’abord été repéré par MacRumors de Richmond, aux États-Unis, qui suit les mises à jour liées à Apple. Le problème avait également touché certains anciens modèles d’iPhone.

‘Allez-vous corriger le problème des SMS manquants ainsi que les iMessages qui ne sont pas livrés pendant des heures, les notifications manquantes, la montre qui sonne alors que le téléphone est silencieux, et plus encore depuis l’installation d’iOS 14 », un utilisateur a tagué le support d’Apple sur Twitter, signalant le problème maintenant répandu.

Les utilisateurs ont également signalé des messages MMS perdus sur l’iPhone. Cependant, Apple n’a pas précisé si le problème de messagerie était un problème généralisé avec iOS 14.1 et iOS 14.2. Pendant ce temps, les utilisateurs ont également compagnonné sur les messages étant reçus, mais aucune notification apparaissant dans la fenêtre.

Selon MacRumours, les utilisateurs de Verizon ont pu résoudre les problèmes dans une certaine mesure en téléchargeant l’application Verizon Message+, cependant, il n’y avait pas de correctif complet, beaucoup ont signalé que la désactivation de la 5G n’a pas aidé non plus.

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Plusieurs plaintes ont chuté

les utilisateurs d’iPhone ont pris le fil de discussion d’Apple sur le site Web pour signaler le pépin. ‘Depuis la mise à niveau de mon iPhone X vers l’iPhone 12 Pro, j’ai remarqué dans un texte de groupe (SMS) que je manque aléatoirement des textes. Mon mari est aussi dans le groupe donc je peux voir que je manque plusieurs textes au hasard. Quelqu’un d’autre a ce problème », a demandé un utilisateur.

Plusieurs plaintes sont tombées avec un utilisateur de l’iPhone 12 déclarant que peut-être les radios cellulaires ou les puces de l’iPhone 12 ont des problèmes avec tous les opérateurs. Dans une autre réponse du 12 novembre, un utilisateur a déclaré qu’il utilisait l’iPhone 12 sur AT&T sous iOS 14.2, et qu’il n’a pas réussi à résoudre le problème avec les messages texte malgré les semaines passées sur le problème avec le support Apple. Compte tenu de l’assaut de plaintes, Apple a travaillé sur une certaine forme de solution, selon plusieurs rapports.

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