Mme Korey avait déjà recruté M. Haselden dans l’entreprise pour en devenir le président, avec la promesse qu’après une période de transition, il serait élevé au rang de directeur général pour aider à rendre l’entreprise publique. Lorsque le plan a changé après la publication de l’article de Verge, elle a dit qu’elle deviendrait présidente exécutive et M. Haselden directeur général. Mais en coulisses, elle a déclaré qu’elle s’attendait à ce que les deux hommes conservent leurs rôles initiaux, mais avec des titres différents. La cofondatrice de Mme Korey, Jen Rubio, restera présidente et chef de la marque.

« Je pensais honnêtement que les gens ne se souciaient pas tant que ça du fonctionnement interne d’Away », a-t-elle dit. « Qui est C.E.O. et qui est président exécutif – ce n’était pas quelque chose qui, dans une entreprise privée qui a moins de quatre ans et qui vend des produits de voyage, je ne pensais pas que ce serait des nouvelles et que les gens s’en soucieraient. »

Mais, dit-elle, il est rapidement devenu clair que son plan de rester à Away – effectivement dans le même rôle mais avec un nouveau titre – n’a pas été compris à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise.

« La façon dont cela a été perçu, c’était comme si je me retirais et comme si je quittais l’entreprise », a-t-elle dit. « J’ai un rôle très tourné vers l’extérieur, travaillant avec de nouveaux fournisseurs, travaillant avec de nouveaux partenaires, recrutant de nouveaux candidats. Et sans changement, on dirait qu’ils ont un directeur du conseil d’administration qui leur tend la main et qui ne travaille pas dans l’entreprise. »

M. Haselden a déclaré dans une interview téléphonique que l’article ne dépeignait pas Mme Korey comme la personne qu’il connaissait et a dit que sa décision initiale de se retirer « était très désintéressée en essayant de désamorcer la tempête des médias sociaux. »

« Mais cela a juste créé une fausse idée qu’elle quittait l’entreprise, ce qui n’a jamais été l’intention », a-t-il ajouté. Faire d’eux deux des co-chefs de la direction, a-t-il dit, « clarifiera la façon dont nous avions l’intention de fonctionner depuis le début. » Mme Korey a déclaré qu’elle prévoyait toujours de se retirer éventuellement après une période de transition et que M. Haselden deviendrait le seul directeur général.

Si l’article reflétait une image exacte de l’entreprise – The Verge a depuis publié plusieurs mises à jour, clarifications et corrections – il est difficile de juger si Mme Korey elle-même a changé.