Les entreprises avec des programmes d’ambassadeurs de marque semblent gagner. Dans l’ensemble, cette liste d’entreprises avec des programmes d’ambassadeurs de marque semblent écraser en matière de croissance.

D’abord, vous pourriez vouloir lire le guide sur les ambassadeurs de marque et ensuite, comment créer un programme d’ambassadeurs de marque.

J’ai voulu plonger moi-même dans ces programmes d’ambassadeurs de marque, pour tenter de comprendre comment la structure de ces programmes fonctionne chez ces marques très prospères.

Deux avertissements concernant ces marques et leurs programmes :

Un : les programmes d’ambassadeurs de marque prennent toutes les formes et toutes les tailles. Je vais me concentrer sur ceux qui impliquent des influenceurs extérieurs à l’entreprise. Par exemple, je ne récapitulerai probablement pas un effort de défense des employés, ou des campagnes d’engagement des clients.

Deux : Beaucoup de ces marques ont plusieurs stratégies d’ambassadeurs de marque, je vais en souligner une ou deux par marque. Si vous voulez connaître la meilleure façon de structurer votre programme d’ambassadeur de marque pour un retour sur investissement, lisez ceci.

Donc, regardons nos 7 entreprises avec des programmes d’ambassadeurs de marque dont nous pouvons apprendre.

Les athlètes ambassadeurs de The North Face.

The North Face fait référence à ses ambassadeurs comme à des athlètes, et à juste titre. Le programme est bourré de 75 super-héros du sport de plein air dans le monde.

Ces derniers comprennent Ashima Shiriashi, largement considéré comme l’un des meilleurs grimpeurs de bloc et de tête au monde, ayant établi de multiples records avant d’être assez âgé pour boire une bière. Une autre, Rory Bosio, est une ultra-marathonienne dont personne n’avait entendu parler avant qu’elle ne batte des records lors de la course la plus difficile du monde. Une boucle de 104 miles qui contourne le Mont Blanc de 15 771 pieds, en passant par la France, l’Italie et la Suisse.

Un autre, celui de Juan Martinez (qui a également été nommé par National Geographic comme l’un de leurs explorateurs émergents) peut être trouvé ici :

Les valeurs et la mission de The North Face sont les suivantes :

• Favoriser l’exploration et le frisson de l’inconnu pour le plus grand nombre de personnes possible.
• Protéger les lieux où nous vivons, jouons et travaillons.
• Faire évoluer la façon dont nous fabriquons nos produits en améliorant notre performance environnementale et notre responsabilité sociale dans la chaîne d’approvisionnement

Le programme d’ambassadeurs de The North Face et le contenu créé autour d’eux par leurs ambassadeurs soutiennent extrêmement bien ces missions. Tous ceux qui figurent sur la page de leurs athlètes sont des vétérans de la vie en plein air endurcis par le temps. Ils se soucient des endroits qu’ils explorent et poussent pour encourager les autres à explorer aussi.

Le contenu auquel ces athlètes prennent part et qu’ils créent est étonnant. Des documentaires complets, soutenus par The North Face. Être annoncé régulièrement dans leurs podcasts, interviews et apparitions publiques en tant que membres du programme d’ambassadeur de la marque The North Face. Porter constamment des équipements de la marque sur les médias sociaux et en compétition.

L’actuel CMO de The North Face, Steve Lesnard, a un jour écrit un article sur la stratégie du marketing d’influence. Dans cet article, il mentionne 2 points clés :

Établir une connexion authentique avec vos influenceurs.

Je pense que la marque pratique ce point de manière approfondie et répétée. Les responsables de la marque ont une expérience Linkedin qui comprend des choses montrant leur passion pour et les interactions avec leurs athlètes.

Voici l’expérience d’un Brand manager de l’entreprise:

Les célébrités ne sont que la partie émergée de l’iceberg dans votre stratégie de marketing d’influence.

La société mère de The North Face, VF corporation, a déclaré 13 Mds de revenus l’année dernière. Ils pouvaient se permettre de travailler avec les Rhianna et les Tom Cruise du monde entier.

Mais ils choisissent de travailler plutôt avec, des athlètes crasseux, en sueur, qui ont été taillés par des rochers en escaladant des montagnes et mordus par leurs aventures bunkérisées dans des terrains vagues gelés. Non pas parce que ces personnes sont des célébrités populaires, mais parce qu’elles sont les héros de leur public cible.

Dans l’article, il pose également au lecteur les questions suivantes :

Avons-nous établi une stratégie numérique et sociale claire pour nos super utilisateurs &les plus forts défenseurs de la marque ?

Qui seraient les personnalités les plus influentes pour dynamiser et développer notre empreinte sociale et notre communauté ?

Avons-nous un plan clair pour positionner et exploiter notre célébrité afin de maximiser le partenariat au fil du temps ?

Nike a travaillé avec un éventail de célébrités, de créateurs de médias sociaux, d’athlètes, d’entraîneurs et à peu près tout ce qui se trouve entre les deux. Dans ces nombreuses entreprises, Nike n’a jamais reculé devant le risque.

Si cela correspond à un système de croyance auquel ils adhèrent, fera vibrer le cœur de beaucoup de gens et peut solidifier la place intergénérationnelle de Nike en tant que nom de famille, il y a une forte probabilité qu’ils le fassent. Peu importe le potentiel de contrecoup.

Plus récemment, leur partenariat avec Colin Capernick. Le quart-arrière des 49ers qui s’est agenouillé pendant l’hymne national américain de plusieurs football américain pour sensibiliser à l’inégalité raciale, en particulier la brutalité policière.

Pour la plupart des marques, c’est une zone de conversation qu’ils pourraient ne pas vouloir être impliqués dans. Mais Nike sait comment prendre position.

Selon le journaliste senior de la NFL pour Yahoo Charles Robinson, Nike avait signé Capernick comme ambassadeur des années auparavant. Mais alors qu’ils n’avaient auparavant pas trouvé un moment fort pour vraiment tirer parti du partenariat, ils ont frappé pendant que le fer était chaud.

Les critiques, y compris le président lui-même, ont été outrés par cet acte qu’ils considéraient comme irrespectueux des valeurs américaines. Des guerres sur Twitter ont été menées, les fans étaient divisés. Nike a pris cela comme une parfaite tempête d’opportunité pour exploser dans le monde avec l’incroyable copywriting vu ci-dessus :

« Croyez en quelque chose. Même si cela signifie tout sacrifier. »

Couplée au logo emblématique de Nike et au slogan Just do it, cette campagne percutante a secoué le pays. Les critiques à l’égard de Nike semblaient accablantes. Le #Boycott Nike a explosé, les photos de personnes brûlant leur équipement Nike sont devenues virales.

Plus notable peut-être, l’action Nike a terminé la journée en hausse de 7%.

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