3e décembre 2019

Gestion du personnel

Un sondage mondial mené par Gallup a révélé que sur le milliard de travailleurs à temps plein dans le monde, seuls 15% des gens sont engagés au travail. Cela signifie qu’un pourcentage astronomique de 85 % des personnes sont malheureuses dans leur travail.

Quand des sujets tels que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l’engagement des employés et la culture d’entreprise semblent être aussi brûlants dans la presse qu’ils le sont actuellement, il est presque impossible de comprendre pourquoi ce pourcentage est si élevé.

Pourquoi cette statistique est-elle si élevée ?

On peut se poser la question suivante : si les employeurs sont plus conscients qu’avant du bonheur et du bien-être de leurs employés, pourquoi les gens sont-ils si malheureux au travail ?

Il existe en fait un grand nombre de raisons pour lesquelles les employés pourraient se sentir désengagés de leur travail ou de leur employeur, et je suis sûr que beaucoup d’entre elles ne seront pas vraiment une surprise.

Boss

Une bonne relation entre un manager et son personnel contribue largement à façonner une équipe en une machine bien huilée, productive, qui atteint ses objectifs et, surtout, qui s’entend bien.

Cette relation a (peut-être) le plus d’impact sur la façon dont les gens se sentent au travail. En fin de compte, si vous aimez votre manager, il est plus que probable que vous apprécierez votre travail dans une certaine mesure. Mais si ce n’est pas le cas, se lever et sortir le matin peut devenir une corvée. Personne n’a envie de passer du temps avec quelqu’un qu’il n’aime pas – ou qui ne l’aime pas – surtout lorsque cette personne détient une sorte d’autorité sur lui.

Collègues

De même, si vous n’aimez pas les personnes avec lesquelles vous travaillez, alors il est probable que vous n’apprécierez pas le temps que vous passez au travail. S’il est vrai que nous n’aimerons pas toujours tout le monde, parfois, il y a des gens avec lesquels nous ne pouvons tout simplement pas nous entendre, peu importe nos efforts.

Type de travail

Parfois, nous nous retrouvons à faire n’importe quel vieux travail juste pour payer notre chemin. Les factures ne se règlent pas toutes seules, après tout. Cependant, bien que nous ne vivions pas pour travailler, il est important de se sentir au moins un peu heureux et à l’aise dans le travail que vous passez la majorité de vos heures d’éveil à exécuter.

Commute

En moyenne, nous passons environ ⅓ de notre vie au travail. Cela représente environ 90 000 de nos heures d’éveil dans une vie. Ajoutez à cela un trajet long et stressant à chaque fin d’une journée déjà longue, plus de cinq jours par semaine, et vous êtes en fait une machine à marcher. Le trajet domicile-travail est l’une des principales raisons pour lesquelles les gens se sentent malheureux dans leur travail – même s’ils aiment le travail lui-même.

Croissance stagnante

Faire le même travail jour après jour est une tâche fastidieuse et laborieuse. Surtout si vous faites le même travail depuis longtemps. Le point positif de la plupart des postes à long terme est la perspective de croissance et de progression. Cependant, certains employeurs ne l’offrent pas à leur personnel (ou pire encore, le promettent et ne le font pas). Non seulement cela crée du ressentiment chez l’employé, mais cela nuit également à la confiance et à la loyauté.

Et plus…

Ce ne sont que quelques raisons pour lesquelles les gens peuvent se sentir malheureux dans leur travail. D’autres causes peuvent inclure :

• Une mauvaise attitude de l’employé peut créer un mauvais air au travail. S’ils ne sont pas prêts à essayer d’être heureux, ils ne le seront jamais.
• La surcharge de travail est un autre problème important. Il y a seulement tellement de choses qu’une personne peut faire, et quand quelqu’un commence à brûler la mèche par les deux bouts alors il n’est pas improbable qu’il cesse d’apprécier le travail qu’il aimait auparavant.
• Ethique – quelque chose sur lequel nous ne pourrons jamais être d’accord. Certaines personnes tiennent leur morale à un niveau très élevé et attendent des autres qu’ils fassent de même, alors qu’il pourrait y avoir des personnes qui ont peu ou pas de compas moral.
• La jalousie peut également être un grand facteur de malheur au travail. Certaines personnes font une fixation sur ce que les autres ont au point d’oublier ce qu’elles font ou où elles vont elles-mêmes.

Qu’est-ce qui les empêche de partir ?

On pourrait penser que si vous détestez votre travail, vous devriez simplement partir, non ? Malheureusement pour la plupart, les choses ne sont pas aussi simples. Qu’il s’agisse de liens contractuels ou de simplement payer les factures, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles quitter son emploi n’est peut-être pas une option pour certaines personnes. Pour certains, l’option de partir pourrait être disponible, mais quelque chose d’autre pourrait les empêcher de faire le bon choix pour eux-mêmes.

Responsabilité

C’est facilement la plus grande raison pour laquelle les gens restent en place dans des emplois qui les rendent malheureux. Avoir n’importe quelle sorte de responsabilité, que ce soit des enfants et une hypothèque ou une dette qui doit être remboursée, est suffisant pour que n’importe qui se détourne de quelque chose qui pourrait potentiellement avoir un impact négatif sur sa capacité à subvenir aux besoins de sa famille ou à payer les factures.

Le manque de possibilités d’emploi

Allez sur n’importe quel site d’annonces d’emploi et vous trouverez une myriade de postes vacants. Le problème, c’est que peu d’entre eux sont de niveau débutant, donc si vous n’avez pas l’expérience ou les qualifications exactes, vous êtes hors course avant même d’avoir mis votre nom dans la course. De même, comme la majorité de ces emplois sont très spécialisés, il y a de fortes chances que les ouvertures dans des domaines spécifiques soient limitées. Cela signifie qu’il y aura beaucoup plus de personnes qui tenteront de décrocher un emploi que de personnes disponibles. Beaucoup de gens pourraient penser que risquer de perdre un emploi parfaitement sûr (même s’ils n’en sont pas satisfaits) ne vaut pas la petite chance qu’ils ont de décrocher quelque chose de mieux.

Crainte de se tromper

Beaucoup de gens s’inquiètent que les décisions qu’ils prennent soient mauvaises. Ils pensent que quelque chose va mal tourner ou qu’ils vont échouer avant même d’avoir commencé. C’est cette peur qui les empêche d’essayer en premier lieu. Au moins dans un travail où ils sont malheureux, ils savent qu’ils sont capables et ne risquent pas l’échec.

Crainte de l’inconnu

Il n’y a aucun doute à ce sujet – le changement est effrayant – mais beaucoup de gens ont une attitude « mieux vaut le diable que tu saches ». Et si le prochain employeur était horrible ? Et si je déteste encore plus le prochain emploi ? Il est triste de penser que l’une des principales raisons pour lesquelles les gens restent dans un mauvais emploi est qu’ils ne veulent tout simplement pas risquer de passer à quelque chose de pire. Une citation inspirante me donne toujours le courage de faire quelque chose qui me fait peur : « Et si vous tombiez ? Oh chéri, mais si tu voles ?’.

Un complexe d’ancienneté

C’est triste mais vrai. Certaines personnes (à savoir les cadres ou d’autres membres du personnel de rang supérieur) qui ont gravi les échelons de la hiérarchie apprécient le sentiment d’être « au sommet » et redoutent la perspective de devoir repartir du bas de l’échelle. Même si elles n’aiment pas leur travail ou leur employeur, ces personnes sont assez souvent connues pour rester en place juste pour pouvoir garder ce sentiment d’ancienneté.

Bon salaire

La vérité la plus bouleversante est probablement que la plupart des gens refusent de quitter un emploi qui les rend malheureux parce qu’ils ne veulent pas perdre leur salaire. C’est compréhensible – vous travaillez pour vivre, donc l’argent est à peu près tout ce dont il s’agit quand on en vient aux fondements de tout cela – mais cela vous amène à vous demander si le stress de rester dans un emploi que vous détestez en vaut vraiment la peine.

Si vous avez lu ceci, et que vous ne vous reconnaissez dans rien du tout, alors vous avez de la chance. C’est une chose rare de trouver un travail que vous aimez à l’intérieur et à l’extérieur. Cependant, personne ne devrait se sentir misérable et piégé dans un travail qu’il déteste tout simplement.

Les employés qui se sentent ainsi doivent reconnaître qu’ils se doivent d’être heureux et de trouver un travail qui les excite. Mais plus encore, les employeurs doivent commencer à faire un effort plus concerté pour comprendre ce que ressentent leurs employés et rectifier le tir s’ils ne se sentent pas engagés ou valorisés au travail.

Écrit par Clarisse Levitan

Agent principal de soutien à la clientèle – Staff Squared

Clarisse travaille en tant que chef de notre équipe de soutien à la clientèle pour fournir à tous nos clients les meilleurs soins et conseils lors de l’utilisation de leur logiciel RH.