Conseils pour construire une description de poste pour les propriétaires d’entreprise

Une description de poste bien définie est essentielle pour maximiser la performance, pourtant très peu de PDG ont une description de poste de propriétaire d’entreprise pour leur propre emploi ! La plupart d’entre nous ont pris le temps d’élaborer une description de poste solide et réfléchie pour leurs employés, mais pas pour eux-mêmes ! Le poste de propriétaire d’entreprise est trop souvent le poste le plus indéfini et le moins documenté de l’entreprise !

Lorsque nous créons des descriptions de poste détaillées pour chaque personne de notre organisation, en tenant compte de ce qu’elle sait faire et de ce qu’elle aime faire ; nous créons des rôles engageants et stimulants pour tous les autres. Souvent, la description de poste d’un propriétaire d’entreprise devient « faire ce que tout le monde ne veut pas faire, ou n’est pas bon à faire ! ». Ce n’est pas correct ! Si vous ne saisissez pas les rênes et ne prenez pas le contrôle de votre temps, en vous rendant responsable et redevable des facteurs clés de succès de votre entreprise, vous ne faites pas votre travail !

Avoir une description de poste pour le propriétaire d’entreprise peut également aider à combattre le sentiment que vous êtes responsable de tout. Si vous êtes responsable de tout, alors vous n’êtes vraiment responsable de rien. Vous avez besoin de responsabilité tout comme les membres de votre équipe. Il y a des choses que, si vous ne les faites pas, personne d’autre ne peut faire (ou ne fera) – et certaines de ces choses sont cruciales pour votre entreprise. Si vous faites tout, alors l’urgent écrase l’important et vous ne parvenez jamais à faire la plupart de ce que vous devez faire.

Lorsque vous créez une description de votre travail, il devient clair quelles tâches vous devez déléguer pour réussir. Bien sûr, dans une petite entreprise qui démarre, il n’y a pas toujours des membres de l’équipe pour faire chaque tâche. Tout le monde, en particulier le propriétaire de l’entreprise, doit porter plusieurs chapeaux. Mais lorsque votre entreprise connaît une croissance, il devient nécessaire d’embaucher des membres de l’équipe et de déléguer des responsabilités et des tâches professionnelles.

C’est là que les choses commencent à devenir délicates ! Oui, vous pouvez faire le travail mieux qu’eux, mais quelles tâches ne faites-vous pas pendant que vous faites leur travail ? Une description de poste ne nous dit pas seulement ce qu’il faut faire, mais elle nous dit aussi ce qu’il ne faut pas faire. Par exemple, lorsqu’un propriétaire d’entreprise paie les factures alors qu’il a un comptable, non seulement il diminue la confiance de ce dernier, mais il se soustrait à ses propres responsabilités importantes. Non seulement cela crée de l’inefficacité, mais cela peut conduire à l’insatisfaction et à la frustration des membres de l’équipe. La meilleure façon de montrer à vos employés que vous avez confiance en leurs capacités est de les laisser faire leur travail.

Qu’y a-t-il dans la description de poste du propriétaire d’entreprise ?

Lorsque vous travaillez sur une description de poste pour le PDG/président/propriétaire, voici quelques éléments essentiels à inclure :

Le propriétaire d’entreprise doit établir une stratégie.

Le travail d’un propriétaire d’entreprise est de définir l’avenir en lançant une vision, et en communiquant cette vision à l’équipe. Vous devez avoir un point de vue sur l’orientation du marché et de votre entreprise. Ce point de vue inclut la façon dont vous vous distinguez de vos concurrents et la façon dont vous avez des chances de réussir. Une fois que vous savez où vous voulez aller, vous devez déterminer comment vous allez y arriver et établir un plan. Voilà ce qu’est la stratégie : nous allons gravir cette colline, et voici comment et pourquoi.

Quand une entreprise commence à perdre de sa pertinence (par exemple, les fabricants d’antennes de télévision ou les fabricants de boîtiers de DVD !), le propriétaire doit s’en rendre compte et changer de direction. Lorsqu’une nouvelle concurrence ou une innovation fait irruption sur le marché, le propriétaire doit planifier la prochaine étape. C’est au propriétaire de l’entreprise qu’il incombe de prendre les devants, dans les bons comme dans les mauvais moments, et de maintenir l’entreprise sur la bonne voie. Ils sont les leaders de leur entreprise.

La stratégie de l’entreprise est le travail essentiel du propriétaire, et personne d’autre ne peut le faire. Mais, cela ne signifie pas qu’ils doivent le faire seuls. Ils peuvent (et doivent) impliquer les membres clés de leur personnel et leurs conseillers dans le processus. Néanmoins, après que toutes les discussions et toutes les bonnes idées aient été mises sur la table, l’équipe va se tourner vers le propriétaire de l’entreprise pour prendre une décision.

Le propriétaire de l’entreprise doit veiller à la culture et à la marque.

Il existe une histoire célèbre au sein de HP à propos de Bill Hewlett. Selon la légende, Bill a visité une usine un samedi et a trouvé la zone de stock du laboratoire verrouillée. Bill a toujours encouragé son personnel d’ingénierie à emporter du matériel chez lui le week-end pour mener ses propres expériences – cette passion expérimentale était l’un des principes déterminants de HP, et l’un de ses secrets pour une grande innovation et pour attirer les meilleurs éléments. On raconte qu’il s’est immédiatement rendu au service de maintenance, a pris un coupe-boulon et a coupé le cadenas de la porte du laboratoire. Il a ensuite laissé une note qui a été retrouvée le lundi matin : « Ne verrouillez plus jamais cette porte. Merci, Bill. »

Les individus au sein de l’organisation peuvent ne pas avoir une vue d’ensemble comme le propriétaire de l’entreprise. Ils ne voient pas comment leurs actions individuelles contribuent ou nuisent à l’unicité de l’organisation. C’est au propriétaire de l’entreprise qu’il incombe de définir et de préserver ce caractère unique. Le propriétaire de l’entreprise doit énoncer – toujours avec l’aide des membres clés de son équipe – l’objectif et les valeurs de l’organisation tels qu’il souhaite que les membres de l’équipe, les clients et la communauté les voient.

Le propriétaire de l’entreprise doit embaucher, former et développer les membres clés de l’équipe de l’entreprise.

Vous ne pouvez pas être partout. Parfois, les membres de votre équipe vont interagir avec vos clients, ou travailler sur des produits ou des services qui vont devant vos clients. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, cela se produira de plus en plus. Afin de garantir que ces membres clés de l’équipe travaillent et traitent les gens comme vous le feriez, vous devez les sélectionner vous-même ! Vous devez superviser personnellement leur formation et leur développement. Pas à chaque minute, bien sûr, mais la qualité du résultat est votre travail.

Ces membres de l’équipe sont des pièces maîtresses pour créer la communauté et la culture de votre entreprise, et maintenir son efficacité. Et il y a quelque chose que vous seul, en tant que propriétaire de l’entreprise, possédez qu’ils doivent  » attraper « . Ils doivent comprendre et être capables de vivre selon vos valeurs afin de fonctionner à votre place.

Il n’y a pratiquement rien qu’un propriétaire d’entreprise puisse faire pour créer une valeur plus durable pour l’entreprise que de choisir et de former les bons membres clés de l’équipe.

Le propriétaire d’entreprise est le vendeur le plus efficace de l’entreprise.

Tous les propriétaires d’entreprise ne sont pas d’excellents vendeurs, et les entreprises prospères se développeront au point où le propriétaire ne pourra pas conclure toutes les ventes, ou même toutes les grosses ventes. Cependant, j’ai vu à maintes reprises que les propriétaires d’entreprise peuvent conclure des ventes que même le meilleur vendeur ne peut pas. Il y a quelque chose au sujet de la crédibilité d’entendre l’information directement du propriétaire de l’entreprise – celui avec qui l’argent s’arrête – qui peut conclure des ventes difficiles.

De nombreux propriétaires d’entreprise sont le meilleur vendeur de leur entreprise, et ils doivent aspirer à un moment où il y aura d’autres personnes qui rempliront mieux ce rôle. Certains propriétaires d’entreprise veulent embaucher des vendeurs dès qu’ils peuvent se le permettre. Cependant, s’il est certain que vous obtenez de bons résultats avec d’excellents vendeurs, vous obtenez également des informations uniques et inestimables en vous asseyant face à face avec les clients et en écoutant leurs problèmes et leurs préoccupations. Le simple fait de montrer que vous vous souciez suffisamment d’eux pour passer du temps avec eux et les écouter peut permettre de conclure de nombreuses affaires.

Comment puis-je tout faire ?

D’abord, commencez par vous concentrer sur quelques éléments seulement. J’ai suggéré seulement 4 éléments qui devraient prendre la majorité de votre temps, la stratégie, la culture et la marque, l’embauche et la formation, et les ventes. Vous ne pouvez peut-être pas faire aussi simple, mais vous devriez commencer par là ! Recherchez les choses que vous êtes le seul à pouvoir faire ou pour lesquelles vous êtes le plus qualifié et le plus doué. Le reste doit être délégué ou externalisé !

Quand vous aurez terminé, jetez un coup d’œil à toutes les choses que vous faites actuellement. Y a-t-il des tâches qui ne correspondent pas à cette description de poste ? Faites-vous une « liste d’arrêt de faire » et confiez ces responsabilités à quelqu’un d’autre. En tant que propriétaire d’entreprise, assurez-vous de savoir en quoi consiste votre travail de « propriétaire d’entreprise ». Si vous n’avez pas une idée claire de ce que sont vos responsabilités, alors vous avez une réflexion à mener – et une description de poste à rédiger.