hi Nate. Je suis Greg, MVP récompensé depuis onze ans, modérateur bénévole et conseiller indépendant ici pour vous aider jusqu’à ce que cela soit résolu.
1) Vérifiez les mises à jour du jeu dans MS Store Hub (trois points en haut à droite de l’application Store) > Téléchargements &Mises à jour.
2) Exécutez le dépanneur des apps MS Store dans Paramètres > Mise à jour & Sécurité > Dépannage.
3) Essayez de réinitialiser ou de réparer le jeu dans Paramètres Windows > Apps & Fonctionnalités > > Options avancées > Réinitialisation ou réparation. Redémarrez le PC.
4) Si cela ne suffit pas, désinstallez le jeu au même endroit, redémarrez le PC, réinstallez le jeu à partir de MS Store Hub (trois points en haut à droite de l’app Store) > Ma bibliothèque.
5) Si les étapes ci-dessus n’aident pas alors passez par cette liste de contrôle pour vous assurer que l’installation est configurée correctement, optimisée pour les meilleures performances, et que toutes les réparations nécessaires sont effectuées : http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki…
Commencez par l’étape 4 pour désactiver les freeloaders de démarrage qui peuvent entrer en conflit et causer des problèmes, puis l’étape 7 pour vérifier l’infection de la manière la plus complète, puis l’étape 10 pour vérifier les fichiers système endommagés, et enfin l’étape 16 pour tester un nouveau compte d’administrateur local. Ensuite, continuez avec les autres étapes pour revoir votre installation de la manière la plus complète.
6) Mettez à jour vos pilotes et votre firmware BIOS/UEFI à partir de la page web Support Downloads du fabricant du PC ou de la carte mère, en utilisant le numéro de modèle complet, le numéro de série ou l’étiquette de service Dell sur l’autocollant. Comparez les derniers pilotes disponibles au téléchargement avec ceux qui sont actuellement installés dans le Gestionnaire de périphériques atteint par un clic droit sur le bouton Démarrer. Assurez-vous que vous avez les derniers BIOS ou firmware UEFI, Chipset, Display (Video), Sound, USB3, Bluetooth, Network et tous les autres pilotes, ou bien téléchargez et installez les derniers maintenant.
Mettre à jour les pilotes à partir du gestionnaire de périphériques ou de Windows Update est rarement suffisant. La chose la plus élémentaire que nous devons apprendre pour maintenir un PC est de garder les derniers pilotes du fabricant installés à partir de leur page Web de téléchargement de support.
7) Si rien d’autre ne fonctionne, faites une installation de réparation, en installant Media Creation Tool, ouvrez l’outil et choisissez de mettre à niveau maintenant. Cela réinstalle Windows tout en gardant les fichiers, les programmes et la plupart des paramètres en place, c’est la méthode la plus stable pour passer à la dernière version, et résout la plupart des problèmes. https://www.microsoft.com/en-US/software-downlo…
8) Testez le matériel sous contrainte
https://techguided.com/best-tools-to-stress-tes…
https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin…
J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à poser à nouveau vos questions et à me tenir au courant. Si vous attendez de noter si mon post a résolu votre problème, je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce qu’il soit résolu.
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