Salvatore H. a demandé à l’équipe VERIFY « Est-ce que Web MD est une source fiable pour rechercher des médicaments et leurs effets secondaires ? »
Avec l’augmentation des vérificateurs de symptômes en ligne pour nous aider à diagnostiquer nos maux, c’est une bonne idée de déterminer exactement à quel point ils sont dignes de confiance.
La page d’accueil deWebMD indique qu’ils tirent leurs informations de, « les dernières découvertes médicales publiées dans des revues médicales évaluées par des pairs, telles que The Journal of the American Medical Association, The New England Journal of Medicine, The Lancet, Pediatrics, Diabetes Care, Circulation, et bien d’autres. »
Une étude de 2013 a révélé que WebMD recevait plus d’argent de la part des sociétés pharmaceutiques et de dispositifs que toute autre société de communication médicale.
Donc, ils rendent compte des sociétés mêmes dont ils reçoivent de l’argent. Cependant, leur page à propos précise que leur équipe éditoriale est distincte de leur équipe publicitaire et qu’ils cherchent à faire une distinction claire entre l’information éditoriale et la publicité
Une étude de 2015 a révélé que parmi tous les vérificateurs de symptômes qu’ils ont étudiés, le bon diagnostic était inscrit en premier dans 34% des évaluations standardisées des patients, inscrit dans les trois premiers diagnostics 51% du temps et inscrit dans les 20 premiers diagnostics 58% du temps.
Il est important de noter que ces données ne concernaient pas strictement WebMD, mais de nombreux vérificateurs de symptômes, y compris WebMD.
Une étude de 2019 s’est concentrée uniquement sur la précision de WebMD en ce qui concerne les diagnostics oculaires. Cette étude a révélé que le bon diagnostic figurait dans les trois premiers résultats dans seulement 38 % des cas.
L’étude de 2015 a révélé que les vérificateurs de symptômes étaient généralement peu enclins à prendre des risques. Ils incitent généralement les utilisateurs à consulter un professionnel, même pour des conditions où l’auto-soin est considéré comme raisonnable.
En fait, sur la page à propos de WebMD, ils déclarent : « Cependant, les informations éditoriales originales que nous fournissons ne sont pas destinées à remplacer un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement. Pour toute question relative à un problème de santé, demandez toujours l’avis de votre médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié. Ne négligez jamais un avis médical professionnel ou ne tardez pas à le demander en raison de ce que vous avez lu sur le site WebMD ! »
Dans un article analysant la fiabilité de WebMD, un rédacteur de Vox a déclaré : « Dans l’ensemble, les médecins à qui j’ai parlé ont dit qu’ils ne trouvaient rien d’exceptionnellement flagrant sur WebMD. Mais ils ont noté le manque de contexte autour de certains conseils médicaux du site, ainsi qu’une poignée de fausses informations. »
En clair, WebMD (ainsi que d’autres vérificateurs de symptômes) est très bien comme point de départ lorsqu’il s’agit de quoi que ce soit — qu’il s’agisse d’étudier les médicaments et leurs effets secondaires ou qu’il s’agisse de diagnostiquer des symptômes. Cependant, WebMD ne doit pas être une source finale pour quoi que ce soit et d’autres études ou avis professionnels sont souvent nécessaires.
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