Resumen
Una gran introducción a la psicología de la toma de decisiones y el juicio. Kahneman le presenta los dos sistemas del pensamiento humano, el Sistema 1, rápido e intuitivo, y el Sistema 2, deliberado y lógico. Aprenderá sobre el cebado, el anclaje, la aversión a la pérdida y el agotamiento del ego.
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Los puntos clave
Repítalo
«Una forma fiable de hacer que la gente crea en falsedades es la repetición frecuente, porque la familiaridad no se distingue fácilmente de la verdad. Las instituciones autoritarias y los comerciantes siempre han conocido este hecho»
La exposición repetida a las ideas, aunque no sean verdaderas, nos hace más propensos a creer en ellas y a encontrarlas creíbles. Si quiere que la gente crea en su idea, hágala simple y memorable y luego expóngala a la gente muchas veces.
Simplifique su lenguaje
«Si le interesa que le consideren creíble e inteligente, no utilice un lenguaje complejo cuando un lenguaje más sencillo sea suficiente»
En lugar de enredar sus ideas con un lenguaje complejo y técnico, encuentre la forma más sencilla y clara de comunicar lo que quiere decir. El lenguaje sencillo reduce la carga cognitiva necesaria para comprender las ideas y te servirá mejor cuando quieras comunicarte con los demás.
El yo que experimenta frente al yo que recuerda
«El yo que experimenta no tiene voz. El yo que recuerda a veces se equivoca, pero es el que lleva la cuenta y gobierna lo que aprendemos de la vida, y es el que toma las decisiones. Lo que aprendemos del pasado es para maximizar las cualidades de nuestros recuerdos futuros, no necesariamente de nuestra experiencia futura. Esta es la tiranía del yo que recuerda».
Hay dos yoes: el yo que recuerda y el yo que experimenta. Lo que realmente experimentamos en un momento dado no se traduce necesariamente en cómo recordamos esa experiencia. Esta es una distinción crítica porque el yo que recuerda es el que crea las historias que impulsan nuestras creencias sobre los eventos que experimentamos en la vida. Y esas creencias determinan cómo pensamos, sentimos y actuamos.
Confía en tu intuición… a veces
«Recuerda esta regla: no se puede confiar en la intuición en ausencia de regularidades estables en el entorno.»
Tu intuición es más fiable cuando hay patrones estables en tu entorno. Así que si te encuentras en un entorno o conjunto de circunstancias completamente nuevo, y tienes una fuerte «corazonada», no le des tanta importancia como si estuvieras en una situación conocida. De lo contrario, podrías acabar siguiendo el camino equivocado.
El azar juega un papel más importante de lo que crees
«Somos propensos a sobrestimar cuánto entendemos del mundo y a subestimar el papel del azar en los acontecimientos»
Cuando miramos hacia atrás en la vida, es fácil conectar los puntos y crear explicaciones racionales de por qué tomamos determinadas decisiones o experimentamos ciertas cosas. Pero a menudo, estas elecciones y acontecimientos están determinados más por el azar que por un patrón racional lógico y predecible. No olvides tener en cuenta el papel del azar en tu vida.
Sé consciente de la falacia de la planificación
«Nos centramos en nuestro objetivo, nos anclamos en nuestro plan y descuidamos los índices base relevantes, exponiéndonos a la falacia de la planificación. Nos centramos en lo que queremos y podemos hacer, descuidando los planes y habilidades de los demás. Tanto al explicar el pasado como al predecir el futuro, nos centramos en el papel causal de la habilidad y descuidamos el papel de la suerte. Por lo tanto, somos propensos a una ilusión de control. Nos centramos en lo que sabemos y descuidamos lo que no sabemos, lo que nos hace confiar demasiado en nuestras creencias»
Cuando hacemos planes en nuestras vidas y negocios, a menudo descuidamos el importante papel de las tasas básicas, el azar y las cosas que están fuera de nuestro control. Esto hace que confiemos demasiado en nuestra capacidad para predecir un futuro altamente impredecible y que a veces tomemos decisiones con la ilusión de que podemos controlar el resultado.