3 de diciembre de 2019

Gestión de personal

Una encuesta mundial realizada por Gallup ha descubierto que de los mil millones de trabajadores a tiempo completo que hay en el mundo, solo el 15% de las personas están comprometidas en el trabajo. Esto significa que un astronómico 85% de las personas son infelices en sus trabajos.

Cuando temas como la conciliación de la vida laboral y familiar, el compromiso de los empleados y la cultura de la empresa parecen estar tan de moda en la prensa como lo están actualmente, es casi imposible entender por qué este porcentaje es tan alto.

¿Por qué la estadística es tan alta?

Se plantea la pregunta: si los empresarios son más conscientes de la felicidad y el bienestar de sus empleados que antes, ¿por qué la gente es tan infeliz en el trabajo?

En realidad, hay un gran número de razones por las que los empleados pueden sentirse desvinculados de su trabajo o de su empleador, y estoy seguro de que muchas de ellas no serán una gran sorpresa.

Jefe

Una buena relación entre un jefe y su personal contribuye en gran medida a convertir a un equipo en una máquina bien engrasada que es productiva, alcanza los objetivos y, lo más importante, se lleva bien.

Esta relación es (quizás) la que más influye en cómo se siente la gente en el trabajo. A fin de cuentas, si te gusta tu jefe, es más que probable que disfrutes de tu trabajo hasta cierto punto. Pero si no es así, levantarse y salir por la puerta por la mañana puede convertirse en una tarea. Nadie quiere pasar tiempo con alguien que no le gusta -o que no le gusta- y menos cuando ese alguien tiene algún tipo de autoridad sobre él.

Colegas

Así mismo, si no te gusta la gente con la que trabajas es probable que no disfrutes del tiempo que pasas en el trabajo. Si bien es cierto que no siempre nos va a caer bien todo el mundo, a veces, hay personas con las que simplemente no podemos llevarnos bien por mucho que lo intentemos.

Tipo de trabajo

A veces, nos encontramos haciendo cualquier trabajo para poder pagar. Al fin y al cabo, las facturas no se arreglan solas. Sin embargo, aunque no vivamos para trabajar, es importante sentirse al menos algo feliz y cómodo en el trabajo en el que pasas la mayor parte de tus horas de vigilia.

Viaje

De media, pasamos alrededor de ⅓ de nuestras vidas en el trabajo. Eso supone unas 90.000 horas de nuestra vida. Si a eso le añadimos un largo y estresante desplazamiento al final de una jornada ya de por sí larga, más de cinco días a la semana, nos convertimos en una máquina de caminar. Los desplazamientos al trabajo son una de las principales razones por las que las personas se sienten infelices en su trabajo, incluso si les gusta el trabajo en sí.

Crecimiento estancado

Hacer el mismo trabajo día tras día es una tarea tediosa y laboriosa. Sobre todo si llevas mucho tiempo haciendo el mismo trabajo. La gracia salvadora en la mayoría de los puestos de larga duración es la perspectiva de crecimiento y progresión. Sin embargo, algunos empresarios no ofrecen esto a su personal (o peor aún, lo prometen y nunca lo cumplen). Esto no sólo crea resentimiento en el empleado, sino que también daña la confianza y la lealtad.

Y más…

Estas son sólo algunas de las razones por las que la gente puede sentirse infeliz en su trabajo. Otras causas podrían ser:

• Una mala actitud del empleado puede crear un mal aire en el trabajo. Si no están dispuestos a intentar ser felices, nunca lo serán.
• El exceso de trabajo es otro gran problema. No hay mucho que una persona pueda hacer, y cuando alguien empieza a quemar la mecha por los dos extremos entonces no es improbable que deje de disfrutar del trabajo que antes le gustaba.
• La ética – algo en lo que nunca podemos estar de acuerdo. Algunas personas mantienen su moral a un nivel muy alto y esperan que otros hagan lo mismo, mientras que puede haber algunas personas que tienen poco o ningún compás moral.
• Los celos también pueden ser un gran factor de infelicidad en el trabajo. Algunas personas se fijan en lo que tienen los demás que se olvidan de lo que están haciendo o hacia dónde van ellos mismos.

¿Qué les impide marcharse?

Se podría pensar que si uno odia su trabajo, debería marcharse, ¿verdad? Por desgracia, para la mayoría, las cosas no son tan sencillas. Desde los vínculos contractuales o simplemente para pagar las facturas, hay muchas razones por las que renunciar puede no ser una opción para algunas personas. Para algunos, la opción de dejarlo puede estar disponible, pero algo más podría estar impidiéndoles tomar la decisión correcta para ellos mismos.

Responsabilidad

Esta es fácilmente la mayor razón por la que las personas permanecen en trabajos que los hacen infelices. Tener cualquier tipo de responsabilidad, ya sean hijos y una hipoteca o una deuda que hay que pagar, es suficiente para hacer que cualquier persona se aleje de algo que podría tener un impacto negativo en su capacidad para mantener a su familia o pagar las facturas.

Falta de oportunidades de trabajo

Entre en cualquier sitio de anuncios de trabajo y encontrará una miríada de vacantes. El problema es que no muchas de ellas son de nivel inicial, por lo que si no tienes la experiencia o las cualificaciones exactas, estás fuera de la carrera incluso antes de haberte apuntado a ella. Asimismo, dado que la mayoría de estos trabajos son tan especializados, lo más probable es que las vacantes en campos específicos sean limitadas. Eso significa que habrá mucha más gente aspirando a puestos de trabajo que los disponibles. Mucha gente podría pensar que arriesgarse a perder un trabajo perfectamente seguro (incluso si no están satisfechos con él) no merece la pena por la pequeña posibilidad de conseguir algo mejor.

Miedo a equivocarse

A muchas personas les preocupa que las decisiones que toman sean erróneas. Piensan que algo va a salir mal o que van a fracasar antes de haber empezado. Es ese miedo el que les impide intentarlo en primer lugar. Al menos en un trabajo en el que son infelices, saben que son capaces y no se arriesgan a fracasar.

Miedo a lo desconocido

No hay duda de que el cambio da miedo, pero mucha gente tiene una actitud de «más vale malo conocido». ¿Y si el próximo empleador es horrible? ¿Y si odio aún más el siguiente trabajo? Es triste pensar que una de las principales razones por las que la gente se queda en un mal trabajo es que no quiere arriesgarse a ir a algo peor. Trae una cita inspiradora que siempre me da valor para hacer algo que me da miedo: «¿Y si te caes? Oh, cariño, pero ¿y si vuelas?’.

Un complejo de antigüedad

Es triste pero cierto. Algunas personas (en concreto, directivos u otros miembros del personal de mayor rango) que se han abierto camino en la jerarquía disfrutan de la sensación de estar «en la cima» y temen la perspectiva de tener que volver a empezar desde abajo. Por mucho que les disguste su trabajo o su empleador, estas personas son conocidas por permanecer en su puesto sólo para poder mantener esa sensación de antigüedad.

Buen salario

Probablemente la verdad más molesta es que la mayoría de la gente se niega a dejar los trabajos que les hacen infelices porque no quieren perder su salario. Es comprensible -se trabaja para vivir, así que el dinero es prácticamente lo único que importa cuando se llega a los fundamentos de todo ello-, pero hace que te preguntes si el estrés de permanecer en un trabajo que odias merece realmente la pena.

Si has leído esto y no te sientes identificado con nada, entonces tienes suerte. Es algo raro encontrar un trabajo que te guste por dentro y por fuera. Sin embargo, nadie debería sentirse miserable y atrapado en un trabajo que simplemente odia.

Los empleados que se sienten así deben reconocer que se deben a sí mismos ser felices y encontrar un trabajo que les entusiasme. Pero más allá de eso, los empresarios tienen que empezar a hacer un esfuerzo más concertado para entender cómo se siente su personal y poner remedio si no se sienten comprometidos o valorados en el trabajo.

Escrito por Clarisse Levitan

Agente Líder de Soporte al Cliente – Staff Squared

Clarisse trabaja como Líder de nuestro Equipo de Soporte al Cliente para proporcionar a todos nuestros clientes la mejor atención y orientación cuando utilizan su software de RRHH.