Somos usuarios de HughesNet. Llevamos unos años utilizando su servicio porque donde vivimos no hay servicio de Internet por cable.

Tenemos el paquete de 30 GB/mes, que cuesta 99,99 dólares al mes. Aunque en el momento de la compra, HughesNet prometió que nuestra velocidad de Internet sería de 25 Mbps, rara vez conseguimos esa velocidad. Es muy lento.

Starlink Internet – una subsidiaria de SpaceX – ha comenzado las pruebas beta. Los probadores actuales de la versión beta obtienen una velocidad de descarga de 50 Mbps a 200 Mbps y una velocidad de subida de 20 Mbps a 40 Mbps. La latencia varía entre 20 ms y 150 ms. Según esos usuarios de la beta de Starlink, SpaceX dijo que su velocidad de Internet mejoraría con el tiempo.

Como podemos ver, el internet beta de Starlink ya es súper rápido en comparación con HughesNet.

Entonces, ¿por qué el internet de HughesNet es tan lento? HughesNet Internet es tan lento porque han sobrevendido su ancho de banda, tiene demasiados clientes a los que no puede dar servicio, utiliza un número limitado de satélites geosíncronos, y debido a su tope de datos mensual.

HughesNet proporciona un servicio inconsistente, lento y frustrante.

Su internet no está optimizado para VPN y juegos en línea. No podemos ver Disney+, Netflix o Hulu. Incluso no podemos subir vídeos a youtube por la ridícula velocidad de subida de 1-3 Mbps.

Satélite geosíncrono y latencia:

HughesNet utiliza satélites geosíncronos. Estos satélites están a 35.786 km o 22.236 millas por encima de la tierra para utilizar menos satélites para la cobertura global.

Si usted se encuentra en Nueva York y un sitio web está alojado en un centro de datos de California, cuando solicite datos del sitio web, su solicitud viajará 3.000 millas hasta California, y la respuesta viajará de vuelta 3.000 millas. Así que la distancia de viaje del paquete de datos de solicitud a respuesta es de 6.000 millas.

Sin embargo, si utilizamos HughesNet, la misma solicitud viajaría desde nuestro receptor de satélite al satélite geosíncrono de HughesNet a la estación base del satélite al servidor de la página web. Desde el servidor, el paquete de respuesta viaja de vuelta a nuestra casa por el mismo camino.

Incluso si eliminamos la distancia desde la estación base del satélite hasta el servidor de la página web, la distancia de viaje de los datos de solicitud a respuesta es de 22.236 millas (casa a satélite) + 22.236 millas (satélite a estación base) + 22.236 millas (respuesta, estación base a satélite) + 22.236 millas (respuesta, satélite a casa) = 88.944 millas.

La velocidad de la onda electromagnética es de 186.000 millas por segundo. Por lo tanto, incluso antes de calcular los retrasos debidos a la electrónica, HughesNet tiene un mínimo de 88.944 millas / 186.000 millas por segundo = 478 milisegundos de retraso entre la solicitud y la respuesta. Este retraso se llama latencia. Sin embargo, en un escenario del mundo real, la latencia de 600 ms es típica. Es lo que obtengo diariamente con HughesNet.

En comparación, un internet por cable típico tiene una latencia de 30 ms a 40 ms.

Debido a esta latencia insana, HughesNet no es adecuado para los juegos en línea. No se puede jugar en Xbox o PlayStation mientras se está conectado a Internet de HughesNet.

HughesNet sobrepasó su capacidad de ancho de banda:

HughesNet tiene unos pocos satélites geosíncronos operativos. Se trata de HUGHES 65W, HUGHES 63W, SPACEWAY 3, EchoStar XIX, etc.

Actualmente hay un satélite HughesNet -EchoStar XIX- que da servicio a Internet en Estados Unidos, Canadá y México. Este satélite tiene 200 Gbps.

1 Gbps = 1024 Mbps. Por lo tanto, 200 Gbps = 200 x 1024 Mbps = 204.800 Mbps.

En los EE.UU., cada cliente de HughesNet obtiene 25Mbps de velocidad de descarga. Hagamos algunos cálculos rápidos. Revelará por qué la promesa de velocidad de 25 Mbps de HughesNet es engañosa.

Teóricamente, HughesNet puede dar servicio a un máximo de 204.800 Mbps / 25 Mbps = 8.192 clientes simultáneamente, todos descargando a 25Mbps. Sin embargo, en la vida real, no todos los 8.192 clientes utilizarán Internet al mismo tiempo. Incluso si lo hacen, no todos van a transmitir Netflix. Incluso si lo hacen, ninguno tiene un paquete de datos realmente ilimitado.

Sin embargo, ¿adivina a cuántos clientes sirve HughesNet en Norteamérica? Son más de 100.000.1

Incluso si el 25% de esos clientes se conectan simultáneamente, son 25.000. Por lo tanto, HughesNet está sirviendo ahora a 25.000 clientes simultáneamente más allá de su capacidad de 8.192 clientes.

Así que la velocidad de Internet de HughesNet será de 25 Mbps / 3 = 8,33 Mbps en lugar de sus 25 Mbps prometidos. Sin embargo, en el mundo real, este escenario es mucho peor. Apenas obtenemos 4-5 Mbps de velocidad de descarga.

Es uno de esos ejemplos de cómo una empresa promete demasiado y no cumple. Parece que HughesNet no puede cumplir y tiene que estrangular su velocidad de Internet.

Como podemos ver, HughesNet ha sobrevendido su ancho de banda. Es por eso que el internet de HughesNet es muy lento.

Si usted está usando HughesNet y obtiene un internet lento, recuerde que no es su culpa. Es de HughesNets, pero no hay nada que puedas hacer para aumentar la velocidad de internet. A menos que HughesNet reduzca su número de clientes o aumente su número de satélites con gran ancho de banda, este problema de Internet lento persistirá.

Agotamiento de la cuota de datos mensual:

HughesNet no tiene un paquete de datos ilimitado. Tienen cuatro paquetes de datos a 25 Mbps de velocidad: 10 GB, 20 GB, 30 GB y 50 GB. Si usted excede su límite de datos, HughesNet estrangulará su velocidad de Internet a 0 a 3 Mbps hasta el siguiente período de facturación. Sin embargo, esta velocidad es inútil.

El límite de datos es absurdo. Hoy en día, todo está en línea -banca, entretenimiento, comunicación, bolsa, etc. Por lo tanto, necesitamos un internet sin ataduras.

Si usted agota sus asignaciones de datos mensuales, podría ser la razón por la que su HughesNet es lento.

Mal tiempo en el satélite-pasarela:

Para la conexión a Internet, el satélite de HughesNet utiliza una estación base. Si hay mal tiempo en esas zonas de la estación base, también afectará a la velocidad de Internet. Por lo tanto, incluso si un usuario está en Texas, pero la puerta de enlace está en Montana, la velocidad de Internet de HughesNet en Texas se verá afectada debido a la tormenta en Montana.

Más sobre la lentitud de Internet de HughesNet desde nuestra experiencia:

Es exasperante que cada vez que nos quejamos de nuestra lenta velocidad de HughesNet, nos piden que hagamos una prueba de velocidad. A veces nos dicen que compremos fichas. Es una táctica totalmente evasiva de HughesNet.

Cuando nos ponemos en contacto con HughesNet ya sea por teléfono, chat o foro2, nos piden que hagamos lo mismo. Hacer pruebas de velocidad. Muchos de ellos. Y luego no hacen nada. No solucionan el verdadero problema de por qué el internet es lento.

Después de múltiples visitas de técnicos, el problema de la lentitud de internet sigue sin solucionarse – lo único que dijeron es que nos darían unos GB de datos extra por nuestras molestias.

En medio de la nada, HughesNet es mejor que nada. Además, todavía estamos bajo el contrato de HughesNet, que tiene una tarifa de cancelación de 400 dólares.

Conclusión:

HughesNet ha sobrevendido su capacidad, tergiversando sus capacidades. No asumirán la responsabilidad de su servicio inferior. No hay manera de que HughesNet pueda arreglar su velocidad de Internet. No es culpa del cliente que haya congestión en la red. No es culpa del cliente que haya congestión en la red. La única manera de conseguir un mejor internet es deshacerse de HughesNet y buscar una alternativa, cosa que haremos pronto.