Si tiene algún problema para jugar a Roblox, revise la siguiente información.
- El navegador no encuentra Roblox – «no puede encontrar Roblox»
- Bucle de instalación interminable – el jugador es dirigido a instalar Roblox, incluso después de haberlo hecho
- Roblox o Roblox Studio se bloquea al intentar conectarse a un juego online, o al abrir un lugar
Por qué pueden ocurrir
- Roblox u otro programa sigue ejecutándose mientras se instala
- Los archivos temporales están corruptos
- El cortafuegos está impidiendo que Roblox se inicie
- Otros archivos de Roblox se han corrompido
Qué hacer
Por favor, intente cada uno de los pasos siguientes, uno a la vez, en orden. Si una solución no funciona, pase a la siguiente.
Reiniciar
Primero reinicie su ordenador e intente jugar. A veces esto puede ser todo lo que se necesita para resolver los problemas relacionados con Roblox o Roblox Studio.
Restablecer las opciones de Internet para Windows
Hemos comprobado que muchos problemas de Roblox y Roblox Studio pueden resolverse restableciendo las opciones de Internet de tu ordenador. Por favor, ten en cuenta que estos pasos necesitarán usar Internet Explorer, pero arreglarán muchos problemas incluso para los jugadores que usen otros navegadores como Chrome o Firefox. Por favor, intente lo siguiente :
- Abra Internet Explorer
- Abra el icono del engranaje >Opciones de Internet
- Abra la pestaña Avanzadas
- Haga clic en el botón Restablecer
Después de restablecer, por favor, cierre Internet Explorer para que los cambios surtan efecto. Una vez completado esto, debería poder volver a utilizar el navegador web de su elección.
Borrar los archivos temporales de Internet
Un paso importante en cualquier proceso de desinstalación o reinstalación es borrar los archivos temporales de Internet de su navegador. Esto ayudará con cualquier problema de corrupción que pueda haber surgido. Para obtener ayuda con este proceso, haga clic aquí y consulte la sección «Borrar los archivos temporales de Internet y las cookies».
Compruebe su cortafuegos
Muchos antivirus o software de seguridad de Internet intentan controlar qué programas pueden acceder a Internet. A menudo, estos programas pecan de precavidos y por defecto no permiten el acceso a ningún programa. Para obtener ayuda en la búsqueda de esto y permitir Roblox a través de cualquier bloqueo, haga clic aquí.
Reinstalar Roblox
Para obtener ayuda con la reinstalación, haz clic aquí.
Actualizar Internet Explorer
Por favor, intenta actualizar tu Internet Explorer a la última versión. Puedes encontrarlo haciendo clic aquí Incluso si no utilizas actualmente IE como navegador, tendrás que asegurarte de que tienes la versión más actualizada en tu máquina Windows para que Roblox funcione correctamente.