hi Nate. Soy Greg, once años galardonado MVP, Moderador Voluntario y Asesor Independiente aquí para ayudarte hasta que esto se resuelva.
1) Comprueba las Actualizaciones del juego en MS Store Hub (tres puntos en la parte superior derecha de la aplicación Store) > Descargas & Actualizaciones.
2) Ejecute el solucionador de problemas de las aplicaciones de MS Store en Configuración > Actualización & Seguridad > Solucionar problemas.
3) Intente restablecer o reparar el juego en Configuración de Windows > Aplicaciones > Aplicaciones & Características > > Opciones avanzadas > Restablecer o reparar. Reiniciar el PC.
4) Si eso no es suficiente entonces desinstalar el juego desde el mismo lugar, reiniciar el PC, volver a instalar el juego desde MS Store Hub (tres puntos en la parte superior derecha de la aplicación Store) > Mi Biblioteca.
5) Si los pasos anteriores no ayudan, entonces revise esta lista de comprobación para asegurarse de que la instalación está configurada correctamente, optimizada para un mejor rendimiento, y cualquier reparación necesaria se hace: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki…
Comience con el paso 4 para desactivar los programas de inicio que pueden entrar en conflicto y causar problemas, luego el paso 7 para comprobar la infección de la manera más completa, luego el paso 10 para comprobar los archivos de sistema dañados, y también el paso 16 para probar una nueva cuenta de administrador local. Luego continúe con los otros pasos para revisar su instalación más a fondo.
6) Actualice sus controladores y el firmware BIOS/UEFI desde la página web de descargas de soporte del fabricante del PC o de la placa base, utilizando el número de modelo completo, el número de serie o la etiqueta de servicio de Dell que aparece en la pegatina. Compare los últimos controladores disponibles para su descarga con los actualmente instalados en el Administrador de dispositivos al que se llega haciendo clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio. Asegúrese de que tiene la última BIOS o firmware UEFI, Chipset, Pantalla (Vídeo), Sonido, USB3, Bluetooth, Red y todos los demás controladores, o bien descargue e instale la última ahora.
Actualizar los drivers desde el Administrador de Dispositivos o Windows Update no suele ser suficiente. Lo más básico que debemos aprender para mantener un PC es mantener instalados los últimos controladores del fabricante desde su página web de descargas de soporte.
7) Si nada más funciona, entonces haga una Instalación de Reparación, instalando la Herramienta de Creación de Medios, abra la herramienta y elija Actualizar Ahora. Esto reinstala Windows manteniendo los archivos, programas y la mayoría de las configuraciones en su lugar, es el método más estable para avanzar a la última versión, y resuelve la mayoría de los problemas. https://www.microsoft.com/en-US/software-downlo…
8) Prueba de estrés del hardware
https://techguided.com/best-tools-to-stress-tes…
https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin…
Espero que esto ayude. No dudes en volver a preguntar cualquier duda y mantenerme informado. Si esperas a valorar si mi post ha resuelto tu problema, seguiré trabajando contigo hasta que se resuelva.
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