Hantera din försäljning av försäkringar & digitalt

Harvard marknadsföringsprofessor Theodore Levitt uttryckte det mycket väl när han sa: ”Människor som går in i en järnaffär för att köpa en kvartstumsborr vill egentligen inte ha en kvartstumsborr. De vill ha ett kvarts-tums hål.” Så innan vi går in på kärnan i att generera leads till sjukförsäkringar, låt mig ställa en enkel fråga till dig.

Vad är ditt yttersta motiv?

Ja, det är enkelt. Du vill generera fler leads så att du kan sälja fler försäkringar.

Men det finns ett pussel. Det handlar inte om hur många ledningar du kan generera, utan hur du kan generera fler kvalitetsledningar.

Valuable Tips for Generating Quality Health Insurance Leads

I sjukförsäkringar fortsätter traditionell marknadsföring och inköp av ledningsdata att vara den primära källan för att bygga försäljningslistor.

Men låt sanningen vara, det finns ett bättre tillvägagångssätt. I den här artikeln kommer jag att beskriva mycket effektiva strategier för att generera leads för sjukförsäkringssektorn.

Lead Generation through IoT – Internet of Things

IoT eller ”Internet of Things” är helt enkelt ett nätverk av objekt som är anslutna via Internet och som kan samla in och utbyta data. Dessa objekt omfattar bärbara föremål som fitness trackers, smartklockor med mera. Dessa prylar samlar in och registrerar en persons hälsodata.

Enligt Cisco kommer antalet enheter som är anslutna till sakernas internet (IoT) att öka till 50 miljarder år 2020.

Med den ökande populariteten för wearables skulle det finnas mycket mer data tillgänglig till din fördel. Du kan använda dessa data för att anpassa och samla in relevant information. Det kommer att hjälpa dig att presentera din försäkringspolicy samtidigt som du tillgodoser behoven hos dina potentiella kunder, utan att svettas för mycket.

Å andra sidan, anta att det finns två ledtrådar, Alex (25 år) och Adrian (40 år). Det är helt normalt att dina försäkringsagenter kommer att anse att Adrian är mer utsatt för hälsorisker än Alex.

Men det finns en möjlighet att Alex lever ett stillasittande liv och äter ohälsosam mat. Medan Adrian har sin hälsa som högsta prioritet och är superhälsomedveten. Här får Alex en otillbörlig fördel och Adrian är ett offer för generalisering.

Nu i den här situationen kommer data från IoT-aktiverade enheter att vara unika. Det gör det möjligt för sjukförsäkringsbolag att citera försäkringar mer exakt baserat på faktiska risker.

Outsourcing

Outsourcing av din leadgenereringsprocess hjälper dig att få organiska data med en högre konverteringsgrad. Det säkerställer att du har kvalitetsledningar med minsta möjliga kostnad.

Med vetskapen om att din Lead Generation-process är i goda händer kan du ägna mer uppmärksamhet åt att engagera och vårda dessa ledningar. Du kan fokusera på andra aspekter av funktionen, till exempel hantering av den lead som genereras av byrån och försäljningskonvertering

Referrals and Schemes

Introducing Referrals is another vital strategy in lead generation. Här visar du upp din produkt eller tjänst genom andra personer eller företag. Det gör det möjligt för dig att införliva en effektiv marknadsföringsmetod som är helt vanlig – Word of mouth.

Det är en win-win-situation för dig och dina kunder, eftersom båda parter vinner på det.

Så, be alltid om hänvisningar. Skriv ner dem och fråga den som hänvisar dig om du kan använda deras namn när du kontaktar dessa leads.

Å andra sidan, när ledningen väl kommer in i ditt system, vad händer då?

Det finns ingen mening med att ackumulera ledningar om du inte har en ordentlig strategi för hantering av ledningar.

Sjukförsäkringsstrategi för hantering av ledningar: En effektiv strategi

Ledningsgenerering med hjälp av alla dessa metoder kommer att vara förgäves om du inte vet hur du ska hantera ledningarna. Nu finns det två alternativ, antingen kan du hantera dina leads manuellt eller ta in en teknisk lösning.

I hanteringen av dina leads manuellt måste du hålla reda på leads från alla kanaler och lägga till dem i din lista genom att lägga in betydande mängder av dina arbetstimmar som kunde ha använts till mer fördelaktiga uppgifter som uppföljning.

Det låter tråkigt och klart ineffektivt!

Å andra sidan, låt oss ta en titt på den tekniska lösningen – LeadSquared CRM.

LeadSquared CRM är en programvara för hantering av kundrelationer som ger dig ett försprång gentemot dina konkurrenter. Den gör det möjligt för dig att skapa en robust process för hantering av leads.

Låt mig förklara hur:

Hur LeadSquared hjälper dig att hantera dina leads?

Den ökande konkurrensen kräver nya tekniker för att hantera kundrelationer. LeadSquared CRM erbjuder en teknisk lösning för att ligga ett steg före i konkurrensen och inte förlora en kund på grund av felaktig hantering av leads.

Här är några mekanismer som hjälper dig att engagera och vårda varje ledning i ditt system.

Fånga varje sjukförsäkring Lead

Dina ledningar flödar in i företaget från nästan alla kanaler som är kända för moderna marknadsförare. Dessa inkluderar dina webbplatser, sociala medier, PPC-kampanjer, lead aggregators, evenemang osv. Alla dessa leads registreras automatiskt i LeadSquared CRM.

Programmet gör det möjligt för dig att samla dina leads automatiskt, som tidigare var samlade i olika silos. Alla dessa leads kan ses och spåras via ett enhetligt gränssnitt, vilket eliminerar kaoset i uppföljningsprocessen.

Segmentera dina leads och distribuera dem effektivt

När leads samlas in i systemet, kommer programvaran att segmentera dem på grundval av intresse, plats och andra fördefinierade kriterier.

Baserat på segmenteringen, CRM distribuerar leads till dina säljare. Här leder tilldelas i en round-robin sätt, vilket ger varje säljare lika möjligheter att uppfylla sina mål.

Automatiserade meddelanden och påminnelser

När lederna tilldelas till någon säljare, kommer de att få en automatiserad anmälan, e-post, eller ett SMS. Påminnelsen informerar dem om de nya leads som lagts till deras uppgift.

Det gör det möjligt för dig att följa upp dessa leads tidigast. Och sanningen att säga, ju snabbare du ringer upp dina potentiella kunder, desto större är dina chanser till försäljning.

Prioritera uppföljningssamtal

För att lyckas med försäljningen måste du ägna din tid åt att följa upp de leads som har större potential. Det kommer definitivt att öka effektiviteten i ditt team och därmed bana väg för att överträffa dina försäljningsmål.

Men hur vet du vilka leads som har stor potential?

LeadSquared CRM ger dig användbara insikter i detta sammanhang. Programvaran spårar dina utsikters resa och registrerar varje interaktion som de har gjort.

Till exempel, om en utomstående ser prissättningen av olika sjukförsäkringar, kommer deras lead score att öka.

På samma sätt, om de har öppnat ett e-postmeddelande som förklarar hur man väljer en sjukförsäkring, kommer deras lead score att öka ytterligare.

Programmet gör sedan beräkningen och prioriterar leads åt dig, så att du kan få ut det mesta av leads med hög potential.

Automate Engagement Campaigns

Det finns mycket små chanser att en lead kommer att köpa vid det första uppföljningssamtalet. För att säkerställa maximal konvertering måste du engagera dina leads med största omsorg.

Du måste finnas där under hela deras resa. Först, i medvetandeskedet, måste du engagera dina potentiella kunder med informativt innehåll som – Ett e-postmeddelande som förklarar olika typer av sjukförsäkringar. CRM-programvara automatiserar e-post och text efter identifiering av relevanta triggers.

På samma sätt automatiserar programvaran flera ingångar för övervägande skede och beslutsskede, så att du kan omvandla fler leads till försäljning.

Öka produktiviteten med mobilt CRM

LeadSquared mobile CRM ökar din produktivitet vid kundmöten utanför kontoret. Med mobilapplikationen kan du lägga till uppgifter om dina potentiella kunder och skicka dem till verifieringsteamet i realtid.

Detta ökar din effektivitet genom att minska fördröjningen i verifierings- och teckningsprocessen.

Håller långsiktiga kundrelationer

Efter att ha gjort en försäljning måste ditt företag fokusera på att behålla kunderna. Det kommer att öppna upp olika möjligheter till mer- och korsförsäljning.

Antag att en kund har köpt en sjukförsäkring av dig. Nu efter några år vill de ha en försäkring som omfattar hela familjen. Om du har upprätthållit en stabil kundrelation är det troligare att de kommer att vända sig till dig.

På samma sätt kan du också sälja livförsäkringar till en kund som har visat intresse för en sjukförsäkring.

Also read: Försäkringar: Bästa metoder för leadgenerering

Land More Leads and Close More Deals with LeadSquared

En enastående process för leadgenerering, i kombination med ett robust system för hantering av leads, skapar ett perfekt upplägg för en mycket effektiv försäljningsprocess. LeadSquared CRM fyller varje lucka i lead management-processen och omvandlar din försäljningscykel till ett målinriktat tillvägagångssätt.

Boka en gratis demo nu!