En anledning till att säkerhetsinitiativ kan ha svårt att få tillräckligt stöd är att de av oss som ansvarar för säkerheten i våra organisationer inte konsekvent har förmedlat de totala skadekostnaderna till viktiga beslutsfattare. Vissa kostnader i samband med en skada är uppenbara och lätta att hänföra till en specifik händelse. Andra kostnader är inbäddade i större frågor eller är svårare att hänföra till en specifik skada. Dessa två typer av kostnader kallas ofta inom EHS för direkta och indirekta kostnader, men det kan vara lämpligare att beskriva dem som synliga och dolda kostnader.

Ett isberg används ofta för att illustrera de två typerna av kostnader. Det är anmärkningsvärt att du kommer att se samma koncept användas om du söker på nätet efter ”hidden cost of poor quality”. Begreppet dolda kostnader är inte unikt för säkerhet, och det är troligt att medlemmarna i ledningsgruppen redan förstår det. Isbergsbilden förmedlar två viktiga aspekter om kostnadstyperna. Den mer uppenbara aspekten är att vissa kostnader är synliga men åtföljs av mindre synliga kostnader. Isbergsbilden förmedlar också att fler kostnader är dolda under ytan än de som är synliga ovanför den.

Det uppskattade förhållandet mellan direkta och indirekta kostnader kan variera avsevärt beroende på källan till uppskattningen, de kostnadselement som beaktas i de totala direkta kostnaderna och de faktorer som ingår i de indirekta kostnaderna. Bildspråket av isberget kan hjälpa till att förklara en del av dessa skillnader. Vissa kostnader ligger mycket nära ytan och kan ingå som antingen direkta eller indirekta kostnader, beroende på observatören. Andra kostnader ligger mycket längre under ytan och kanske inte ingår i vissa modeller. Förhållandet varierar också beroende på om man tittar på kostnaderna för en specifik skada eller de totala kostnaderna för alla skador. OSHA har gjort ett bra arbete med att beskriva hur förhållandet mellan indirekta kostnader i samband med en enskild skada kan variera beroende på hur allvarlig skadan är.

När jag förklarar konceptet använder jag en indirektkostnadsmultiplikator på 4 till 6 gånger de direkta kostnaderna. När jag ekonomiskt motiverar programförbättringar eller förbättringar av arbetsplatsen föredrar jag dock att använda en mer konservativ multiplikator på 1-2 gånger de direkta kostnaderna.

Direkta kostnader för en skada

De direkta kostnaderna för en skada kan inkludera:

Läkarvårdskostnader för en skadad arbetstagare. I situationer där arbetsgivare tillhandahåller hälsovård på plats kan en del av dessa kostnader ha förskjutits till dolda, indirekta kostnader. Det är också värt att komma ihåg att trots arbetsgivarens juridiska och ekonomiska ansvar kan vissa kostnader falla på arbetstagaren.

Lön för den skadade arbetstagarens förlorade tid. Dessa avser specifikt ersättning för förlorad lön genom arbetsskadeersättning. Det kan finnas ytterligare dolda kostnader för den tid då arbetstagaren är borta från arbetet för pågående läkarbesök efter att ha återvänt till arbetet.

Invaliditetsuppgörelser med den skadade arbetstagaren. Detta kan också dyka upp i de reserver som avsätts för en skada.

Kostnader för ärendehantering. De tre första kostnaderna täcks i allmänhet av processen för arbetsskadeersättning. Beroende på din specifika försäkringssituation (allmän försäkring, tredjepartsadministratör eller självförsäkrad) kan detta antingen vara en direkt synlig kostnad, eller så kan den återspeglas mindre direkt genom din erfarenhetsmodifiering.

Om de direkta kostnaderna för en skada inte är lätta att få fram, finns på OSHA:s webbsida $afety Pays en lista över genomsnittliga kostnader för medicinsk behandling per skadetyp.

Indirekta kostnader för en skada

De indirekta kostnaderna för en skada kan innefatta aspekter som är direkt relaterade till skadan och andra aspekter som är relaterade till organisationens kultur. De kostnader som kan hänföras till en skada är bland annat:

Kostnader för utbildning. När en person är borta från arbetet och andra personer behövs för att utföra personens arbete kan det kräva tid från både en utbildare och den nya person som tilldelas uppgiften. Utbildningskostnaderna är sannolikt ännu högre om en tillfälligt anställd eller nyanställd behövs för rollen. Utbildningskostnaderna är mycket varierande beroende på vilka färdigheter som behövs i den skadade personens arbete och den befintliga graden av korsutbildning i organisationen.

Hyreskostnader. Om en person lämnar er aktiva arbetskraft, även tillfälligt, på grund av skada, kan ni behöva anställa en ny person. Nyanställningar kan också bli nödvändiga när någon är borta under en längre tid. Ju mer kompetens som är förknippad med den skadade personens roll, desto högre blir kostnaden för att skaffa en ersättare. Detta förhållande mellan kompetens och kostnad gäller oavsett om det rör sig om en tillfällig utfyllnad eller en permanent ersättare.

Förlorad produktivitet. Det finns nästan alltid omedelbara effekter på produktiviteten efter en skada. Beroende på organisatoriska skillnader i fråga om korsutbildning och unika färdigheter kan produktivitetsförlusten variera dramatiskt. Ju mer specialiserade den skadade personens roller och färdigheter är, desto större är den pågående produktivitetsförlusten. Även på ett traditionellt löpande monteringsband kan produktivitetsförlusten visa sig genom att linjen oftare stoppas för att en person ska hålla takten eller genom att mer tid går åt till inspektion och omarbetning på grund av att en nykomling inte har samma snabbhet och noggrannhet som den erfarna personen.

Utrustningsskador. Utrustningsskador kan uppstå i direkt anslutning till en säkerhetsincident eller när personer med mindre utbildning tar över en skadad anställds uppgifter. Till exempel misslyckas den mindre erfarna personen under en omställning med att säkra en fixtur på rätt sätt, vilket leder till skador på utrustningen.

Övertid. När en anställd är borta under en längre tid måste andra personer överta dennes ansvar. Detta kan kräva en extra kostnad för övertid. I stället för att betala den vanliga lönen för att någon ska utföra uppgiften måste du nu betala en övertidspremie för att samma arbete ska utföras.

Maskinstillestånd. Maskinen kan ha skadats under incidenten. En maskin kan ligga nere eftersom den inte körs förrän orsaken till incidenten har utretts till fullo och motåtgärderna har genomförts. En maskin kan också vara nere på grund av att den enda person som är kvalificerad att köra maskinen är skadad och borta från arbetet. Den totala produktionseffekten av att en kritisk del av en maskin ligger nere kan vara mycket större än den förlorade produktiviteten på det jobbet.

Juridiska avgifter. Vissa skador leder till rättstvister. Oavsett utgången av denna rättstvist kommer det sannolikt att uppstå juridiska kostnader i samband med åtgärden.

Undersökning. Varje händelse, oavsett hur liten den är, bör utredas. Detta innebär vanligtvis att ett team av personer tas bort från sina ordinarie arbetsuppgifter för att slutföra utredningen. Detta avbrott har en tillhörande lönekostnad, tillsammans med alternativkostnaden för de uppgifter som dessa personer kunde ha utfört för att hjälpa verksamheten på andra sätt under denna tid.

Dokumentation. Varje incident och utredning kräver också dokumentation av resultaten. Ju allvarligare incidenten är, desto större är dokumentationsbehovet. Återigen har detta både löne- och alternativkostnader.

Produktförseningar. Ett avbrott i produktionsprocessen kan påverka intäkterna. Den totala företagskostnaden för produktförseningar kan vara mycket större än den faktiska produktionsförlusten. Om en kund missar en tidsfrist kan det påverka avtalsformulering, prissättning och förnyelse.

Medarbetarengagemang. En historia av skador i ett arbetsområde kan skapa ett hinder för att få de anställda att engagera sig.

Förlust av goodwill eller rykte. En historia av säkerhetsincidenter kan påverka hur potentiella anställda, det omgivande samhället, kunder och till och med aktieägare ser på ditt företag. Att till exempel anses vara en osäker arbetsplats av medlemmarna i samhället kan störa målet att vara en föredragen arbetsgivare i ditt område. Detta kan i sin tur leda till ökade anställningskostnader för varje tjänst.

Rick Barker, CPE, CSP är en huvudlösningsstrateg för VelocityEHS Humantech Ergonomics Solutions.