De senaste sju till åtta månaderna har inte varit en glädjebesked för Paytm, eftersom flera kriser har drabbat företaget nästan parallellt med varandra. Nu har Paytms e-handelsgren, Paytm Mall, som redan har haft problem med att slakta och glida in i ekonomiska problem sedan början av året, fått ännu ett problem rapporterat in, det här är en stor show-stopper, eftersom det nu befinner sig mitt i ännu en dålig publicitet.

Paytm Mall, som är oroad över frekventa cashback-bedrägerier där personalen är inblandad, har nu tillkännagivit ett partnerskap med Ernst and Young(EY) för att genomföra en kriminalteknisk revision inom företaget, eftersom företaget har drabbats av en massiv förlust på grund av denna interna cashback-bedrägeri.

Allt om Paytms cashback-bedrägeri

Det har kommit till kännedom att Paytm har upptäckt att några av dess anställda på lägre och mellannivå har interagerat med flera tredjepartsleverantörer för att skapa falska cashback-beställningar. Paytm har därför anlitat EY för att genomföra en detaljerad kriminalteknisk granskning av Paytm Mall. Om man ska tro rapporterna har EY:s kriminaltekniska granskning redan lett till att 20-25 anställda har stängts av från företaget.

Paytm har ett nära samarbete med handelspartner för cashback och kampanjer. De inblandade medarbetarna konspirerade med dessa tredjepartsleverantörer för att skapa falska små beställningar för att stjäla cashbackerbjudanden och senare tjäna in dem genom mutor. Beställningarna var små så att mönstret inte kunde dechiffreras. Det exakta beloppet för bedrägeri eller bluff är fortfarande inte känt, men kriminalteknisk revision utförs konventionellt när bedrägeriet är mer än 2 miljoner dollar. EY håller på att skapa ett ”Technology Driven Fraud Prevention System”, som också kommer att genomföra revision och bedrägeribekämpning med hjälp av både mänsklig och artificiell intelligens.

EY:s sofistikerade teknik

Med tanke på de enorma förlusterna genomförde Paytm en årlig revision där bedrägerimönstret först uppdagades. En forensisk revision är en undersökning och utvärdering av ett företags eller en individs finansiella information för att användas som bevis i domstol. Omkring 100 anställda har grillats av EY-teamet. Granskningen omfattade en noggrann genomgång av de anställdas e-postmeddelanden och chattar för att fastställa deras inblandning i eventuella oegentligheter. Det är viktigt att de anställda ombeds att lämna in konsoliderade kontoutdrag för att ta reda på om de har tagit emot några kickbacks.

Paytm har gjort en förlust på nästan 1 800 crore Rs under räkenskapsåret 2018 och har också minskat sin marknadsandel till 3 % från 5,6 % 2017. Affären om en forensisk revision är ett allvarligt fall eftersom Jabong hittills har varit det enda företaget som genomgått en forensisk revision. Med PhonePe och Google Pay ikapp dess marknadsandelar ser Paytms framtid inte ljus ut, inte förrän slutrapporten från revisionen är klar.

Paytm Mall ligger redan långt efter sina två djupt rotade konkurrenter, Amazon och Walmart-ägda Flipkart. Med nyheter som dessa kan det snart förlora sitt nuvarande värde på e-handelsmarknaden också.

”Cashback Scam Hits Paytm Mall; Their Own Employees Created Fake Orders To Take Cashback!”, 5 out of 5 based on 3 ratings.