Livet är fullt av stora beslut. Och nio gånger av tio är det inte sådana som du vill hoppa in i utan att tänka efter eller planera i förväg.

Det samma kan sägas om ditt företag och dess marknadsföringsaktiviteter. Du genomför inte kampanjer bara för sakens skull, och du kommer att ha svårt att rättfärdiga dina utgifter utan att ha tänkt ordentligt på vad du vill få tillbaka från dem. Du arbetar mot något. Du arbetar mot ett mål. Du har kanske bara inte definierat hur det ser ut – ännu.

Enligt en branschundersökning med mer än 3 200 marknadsförare hade de som satte upp mål 376 % större sannolikhet att rapportera framgång än de som inte gjorde det.

Mål är till för att ge klarhet, syfte, riktning och vision. Oavsett om de är personliga eller kommersiella är de det som leder till framgång för dig, din avdelning och företaget som helhet. Att du når ditt mål visar att du har en inverkan. Vi vill alla känna att vi bidrar, eller hur?

Dessa är de nyckelområden som marknadsföringen vanligtvis är ansvarig för, och de kommer i slutändan att påverka ditt företags förmåga att skaffa – och behålla – sina kunder.

Du kanske upptäcker att du känner igen vissa mer än andra, och det är helt normalt – dina marknadsföringsmål bör vara nära kopplade till ditt företags behov, och alla företag är olika.

Här kommer vi att utforska de fem huvudmålen som du bör tänka på när du skapar och genomför en marknadsföringsstrategi. Dessa mål ska hjälpa dig att uppnå maximala resultat under 2020 och därefter.

För att öka varumärkeskännedomen.

Ditt företag har en marknad att erövra, en produkt att lansera eller kanske bara en flagga att vifta med. Oavsett vilket är ditt primära mål sannolikt att öka kännedomen om ditt varumärke, så att ditt företag alltid finns med på listan när människor letar efter lösningar på ett visst problem.

Varje varumärke har en personlighet – en mänsklig röst som formas av den ton du slår an och de plattformar du använder och de ämnen eller ämnen du pratar om. Om ditt mål är att öka varumärkeskännedomen är det två bra ställen att börja med att ta reda på vad den personligheten är och hur den rösten låter.

När det gäller att skapa en strategi kring det här målet ska du fundera på vilka typer av platser som dina målköpare tillbringar mest tid på. Chansen är stor att du vill titta på en strategi för sociala medier, som ger dig en plattform för att engagera dig med din målgrupp. Detta kan ske i form av att dela intressanta artiklar relaterade till din bransch, publicera om din företagskultur eller genomföra omröstningar för att komma i kontakt med din målgrupp.

Du kan till och med ta det ett steg längre och skapa gratis innehåll för din målgrupp, till exempel e-böcker, guider, checklistor, mallar och utbildningsvideor.

Engagemanget med en målgrupp på sociala medier gör att ditt varumärke framstår som mer lättillgängligt och vänligt. Du är mer än ett företag som säljer en produkt eller tjänst. Och när du har en positiv inverkan på din publik kommer de sannolikt att bli förespråkare för ditt varumärke, dela ditt innehåll och förmedla sina positiva erfarenheter till vänner, familj och kollegor.

Topptips för varumärkesmedvetenhet: Allt är inte bara ”me me me me”. En konversation går åt två håll, så glöm inte att stanna upp och lyssna på vad de personer som du försöker nå så hårt att nå säger tillbaka till dig. Man vet aldrig – de kanske har värdefulla insikter eller bra idéer!

Hur mäter du varumärkeskännedom?

Och även om varumärkeskännedom kan vara ett svårt mått att spåra och mäta kan du se hur effektiva dina aktiviteter är genom att titta på dina kvantitativa mått, t.ex. socialt engagemang, organisk trafik, bloggtrafik och övergripande webbplatstrafik. Även om de alla berättar olika saker om hur besökarna upptäcker och interagerar med ditt varumärke bör du i allmänhet se att trafiken ökar när du gör framsteg med din strategi för varumärkeskännedom.

I synnerhet direkttrafik visar antalet personer som avsiktligt interagerar med ditt varumärke och ditt innehåll för att de anser att det är intressant och att det löser ett problem som de står inför. Om du är kund hos HubSpot kan du också övervaka allt socialt engagemang i HubSpot (gillar, kommentarer, delningar etc.) för att se statusen på populära inlägg och dina följare-metriker.

Om du vill veta mer om hur du ökar varumärkeskännedomen kan du läsa den här Ultimata guiden för varumärkeskännedom.

För att generera högkvalitativa leads.

Din försäljningsavdelning är beroende av en jämn ström av leads som du kan vårda och omvandla till nya kunder. Du är inte deras enda källa till leads, men det är säkert att säga att dina kollegor på försäljningsavdelningen är beroende av att du omvandlar webbplatsens leads av högsta kvalitet till nya kontakter som de kan nå ut till.

Från beprövade metoder som formulär på sidan till innovativa funktioner som chattrobotar, finns det många sätt att samla in en webbplatsbesökares kontaktinformation på. Men en av de största utmaningarna som en marknadsförare står inför är att faktiskt generera högkvalitativa leads som passar företaget.

En del av den här processen innebär att övervaka dina MQL:s (Marketing Qualified Leads), men framför allt är det viktigt att hålla reda på – och registrera – de leads som ditt säljteam diskvalificerar. Skapa en rapport över alla leads som kommer in och dela upp dem som har diskvalificerats och varför. Detta kan hjälpa dig att förfina dina marknadsföringsprocesser och kontinuerligt förbättra kvaliteten på de leads som kommer in.

Hur mäter du högkvalitativa leads?

Analysera trender över de leads som slutligen blir kunder. Skapa mål och anpassade rapporter, t.ex. rapporter om intäktstilldelning med flera beröringspunkter, anpassa dina instrumentpaneler, rapportera om intäkter med mera.

Om du letar efter verktyg för att skapa och spåra effektiva marknadsföringsmål för ett helt marknadsföringsteam kan du kolla in HubSpot Marketing Hub.

För att växa och upprätthålla tankeledarskap.

Det spelar ingen roll vilken bransch du befinner dig i – att bli erkänd som expert inom ditt område är grundläggande för att bevisa en hög kunskapsnivå och trovärdighet. Enligt en undersökning utförd av LinkedIn och Edelman uppgav 60 % av beslutsfattarna att tankeledarskap övertygade dem om att köpa en produkt eller tjänst som de tidigare inte hade övervägt.

Inte att förväxla med varumärkeskännedom, tankeledarskap handlar om att konsumenterna erkänner ditt varumärke – och personerna inom ditt företag – som bland de bästa och mest trovärdiga i branschen. Å andra sidan handlar varumärkesmedvetenhet mer om att se till att ditt varumärke hörs, ses och erkänns överhuvudtaget.

Det finns olika sätt att utveckla och upprätthålla tankeledarskap. En av dessa metoder är att publicera och dela innehåll som inspirerar din publik och talar till deras problemområden.

Att utnyttja partnernätverk för att se till att du kan nå ut till en större publik och framstå som likvärdig med andra branschledare är en annan metod för tankeledarskap. Att bygga upp en extern gemenskap genom uppsökande verksamhet och gästbloggande är till exempel utmärkt för att samarbeta med andra betrodda och välrenommerade varumärken i branschen för att skapa värdefullt innehåll.

När du bygger upp din strategi för tankeledarskap blir det viktigt att vara konsekvent för att upprätthålla den. Att publicera och dela ditt innehåll konsekvent är viktigt för att fortsätta att framstå som relevant och framåtblickande i din bransch. Alternativt kan du överväga att vara värd för ett webbseminarium eller en paneldiskussion med andra stora branschledare.

Hur mäter du tankeledarskap?

Som i likhet med varumärkeskännedom kan tankeledarskap vara knepigt att mäta.

Det kan dock vara lätt att mäta framgången för dina enskilda kampanjer med anknytning till tankeledarskap – om du till exempel har publicerat innehåll om tankeledarskap på gästbloggar kan du mäta den trafik som din webbplats får från det inlägget, eller om du anordnar ett evenemang kan du inkludera en CTA i slutet (i.

Om du vill veta mer om tankeledarskap kan du ta en titt på The Content Marketer’s Guide to Thought Leadership.

För att öka kundvärdet.

Marknadsföringssamtalet har rört sig långt bortom att bara generera nya affärer. Idag är det viktigare än någonsin att du glädjer din befintliga kundbas, håller de personer som din verksamhet är beroende av nöjda och, när det är möjligt, hjälper dem att marknadsföra dig. De som är nöjda kommer inte bara att köpa av dig igen – de kommer också att rekommendera dig till sina vänner och kollegor.

Om ditt mål är att behålla och utveckla dina befintliga kunder finns det mycket du kan göra för att uppnå det. Börja med att se till att du har insyn i varje kund, inklusive vad de har köpt, och se till att alla kontakter i din databas är uppdaterade.

Det är dessutom viktigt att utbilda kunderna om de värdefulla möjligheter du kan erbjuda dem. Du kan också göra det möjligt för ditt team att förstå hur kunderna kan vara värdefulla marknadsföringstillgångar. Hitta på kampanjer som uppmuntrar till hänvisningar, eller prova att skicka material till dina kunder för att göra vissa av dina arbetsprocesser tydligare.

Till sist kan du fundera på om ditt veckobrev kan berätta kundhistorier för att stärka dina kundrelationer, eller skicka ut en rabatt till befintliga kunder när du släpper en ny produkt, tjänst eller erbjudande.

Hur kan du se om du ökar kundvärdet?

Du bör mäta dina mål för merförsäljning eller bibehållande av kunder för att utvärdera om du ökar kundvärdet och lojaliteten över tid. Dessutom bör du noga övervaka vilket innehåll du delar med kunderna som påverkade flest affärer, eller det sista innehållet de interagerade med innan en affär avslutades. Detta hjälper dig att visualisera vilket innehåll som är mest värdefullt för dina befintliga och nya kunder.

För att stärka dina kollegor.

I allt högre grad tar marknadsföringsteam också ansvar för intern kommunikation och utbildar anställda i hela företaget om de verktyg och resurser som de behöver för att lyckas med att sälja eller tillhandahålla service till kunder.

Förstår dina kollegor ditt varumärkes målpersonas och vad de behöver i deras respektive skede i köparens resa? Det är viktigt att se till att alla medarbetare får vad de behöver för att med självförtroende kunna prata om företaget med potentiella kunder och kunder och bli ambassadörer för ditt varumärke.

Hur kan du se om du ger dina medarbetare befogenheter?

Om du har levererat ett internt nyhetsbrev kan du granska dess prestandadata för att avgöra om dina kollegor över hela företaget faktiskt öppnar det och klickar sig igenom de relevanta resurserna i det.

Omvänt, var ditt mål att utbilda teamet om en ny produkt eller uppdaterade budskap? En företagsomfattande undersökning kan ta väldigt lite tid att skapa och kan ge dig – och resten av styrelsen – värdefull återkoppling när det gäller hur väl din kommunikation har tagits emot och förståtts.

Härmed borde du vara på god väg att fastställa och uppnå dina egna SMART-marknadsföringsmål.

Håll i minnet att oavsett vilka mål du sätter upp för dig själv och ditt team måste de tjäna ett syfte och gynna företaget som helhet.

Oavsett om det innebär att generera högkvalitativa leads för försäljning eller att öka din varumärkeskännedom, kommer du att vara redo att öka intäkterna och göra det möjligt för ditt företag att växa bättre på nolltid.