Den här mallen för varumärkesräckvidd kan du få gratis på Google Sheets. Den är baserad på den som vi använder varje dag på Buffer. Gör bara en kopia av kalkylbladet för att redigera det själv (”File > Make a copy”).Om kalkylbladet:

• Du behöver bara uppdatera de enskilda kanalnumren varje vecka.

• Stabellerna och graferna uppdateras automatiskt.

• Den där tjusiga grafen kallas för vattenfallsdiagram.

Våra definitioner av varumärkesräckvidd

På fliken ”vecka för vecka” i kalkylbladet uppdaterar vi statistiken varje måndag för veckan innan. Detta är en enkel process som bara tar några minuter per lagkamrat. Det tog oss lite längre tid att komma fram till definitionerna nedan, och jag delar gärna med mig av dem till dig. När du väl har dessa definitioner på plats blir spårningen en barnlek.

Blogg och innehållsmarknadsföring

Bloggsessioner:

En session börjar när en person för första gången besöker en sida på bloggen. Sessionen avslutas när personen navigerar bort från bloggen, stänger fliken i webbläsaren, eller efter 30 minuters inaktivitet eller vid midnatt. En enda session kan innehålla flera sidvisningar, händelser, interaktioner och transaktioner.

Blogganvändare:

Det totala antalet både nya (nya på Buffer-bloggen på en viss enhet) och återkommande (återkommande till Buffer-bloggen på en viss enhet) användare som har haft minst en session inom det valda datumintervallet.

Användare är ett mindre antal än sessioner, eftersom en enskild användare kan ha flera sessioner inom ett visst tidsfönster.

Det mer exakta sättet att rapportera en bloggs räckvidd skulle vara att använda ”användare” i stället för ”sessioner.”

Alla sessioner och användare spåras i Google Analytics.

Marknadsföring i sociala medier

Sociala intryck:

Antalet gånger vårt innehåll visas i ett flöde i sociala medier, oavsett om det klickades eller inte.

Social räckvidd:

Det totala antalet personer som ser vårt innehåll i ett flöde i sociala medier.

Impressioner räknar också flera visningar av samma person av ett enskilt innehåll. Om en användare till exempel ser samma innehåll två gånger räknas det som två intryck.

Reach räknar inte flera visningar av ett innehåll. Om en användare till exempel ser ett innehåll tio gånger räknas det som en räckvidd.

Vi spårar räckvidd och intryck med hjälp av den ursprungliga analysen från de sociala nätverken och analysen från Buffer.

Socialt engagemang:

Den kumulativa summan av likes, kommentarer, delningar och klick på ett enskilt inlägg eller en kanal som helhet.

Till exempel: 50 000 engagemang på Facebook i mars 2018 skulle innebära: 50 000 totala antal likes, kommentarer och delningar för alla Facebook-inlägg i mars.

Vi kan få fram de här siffrorna direkt från varje socialt nätverk eller från Buffer-instrumentpanelen.

Multimedia

Videovisningar:

Det totala antalet gånger en enskild användare eller användare tittar på videor som publicerats på Facebook, YouTube och Twitter.

Varje kanal definierar en ”vy” på olika sätt:

• Facebook: Definition: Facebook: Definieras som en visning på tre sekunder eller mer (behöver inte vara 100 % i bild). D.v.s. kan spelas över eller under inlägg. Videon spelas upp tills inlägget inte längre syns i flödet)

• YouTube: Definieras som en visning på 30 sekunder eller mer

• Twitter: Definition: definieras som en visning på tre sekunder eller mer (måste vara 100 % i visningen). D.v.s. det krävs att användaren klickar för att spela upp. Om användaren scrollar iväg stannar videon.)

Podcast Downloads:

Antalet nedladdningar till unika enheter (dator, iOS, Android) enligt Libsyn.

Downloads räknas endast en gång per konto. Exempelvis innebär 14K nedladdningar att 14 000 unika användare laddade ner vårt avsnitt till sin enhet.

Gemenskap och engagemang

Slack community:

Det totala antalet medlemmar i Slack community.

Vi har också försökt spåra dagliga aktiva användare (DAUs) och månatliga aktiva användare (MAUs) tidigare men fann inte att den statistiken var helt tillförlitlig.

Samtal i sociala medier:

det totala antalet svar och/eller konversationer som marknadsföringsteamet deltar i

Vi använder Reply för att hantera våra konversationer i sociala medier, och det finns särskilda mappar som marknadsföringen äger. Vi adderar totalerna från dessa mappar.

Press

PR

Räckvidden beräknas med hjälp av Meltwater, ett PR-verktyg som ger oss den totala månatliga räckvidden för den sektion av ett utskick som vi presenterades i. (Vi tar 2 % av den siffran (för den procentandel av publiken som vi kan uppskatta att vi nådde, detta är en erkänd procentsats inom PR-branschen) och dividerar sedan med 4 för att få veckotalet.

Exempel: Vi har nått ut till 37 miljoner människor på en månad genom FastCompany’s Leadership-sektion, och vi har varit med där en gång. 2 % av 37 miljoner är 740 000 räckvidd för månaden. Dividerat med 4 får vi 185 00, vilket är den räckvidd jag skulle rapportera för den vecka då vi presenterades.

Syndikering:

De totala visningar som vårt syndikerade innehåll har fått. Detta baseras på Meltwaters rapportering och använder samma formel som PR.

Medium Views:

Det totala antalet klick på någon av våra artiklar. Med andra ord, användare som avsiktligt klickade för att öppna artikeln.

Kampanjer

Den totala kumulativa räckvidden (se ovan) för alla engångsprojekt och/eller kampanjer som vi driver som ett team.

Dessa skiljer sig från områden som vi äger, till exempel: sociala medier, PR, community, podcast, video osv. Kampanjtotalen omfattar alla mätvärden inom en viss tidsperiod: bloggsessioner (öppna och/eller sociala), räckvidd i sociala medier, PR osv. Vi skulle sedan subtrahera dessa siffror från deras respektive områden.

Till exempel, om en kampanj nådde 50 000 personer på sociala medier och fick 50 000 sessioner på bloggen, skulle det räknas som 100 000 total kampanjräckvidd – och vi skulle subtrahera 50 000 från social räckvidd och öppna bloggsessioner för tidsperioden.

Over till dig

Några frågor om vår process?

Tack för att du tittade på den här artikeln. Och ett stort tack till mina Buffer-teamkollegor för att de har varit pionjärer när det gäller spårning och mätning av varumärken.