Mandy Hampton är en politisk konsult som lämnade ett välbetalt och prestigefyllt pr-byråföretag för att arbeta för toppolitiker i den offentliga sfären. Mandy är extremt ambitiös och har ett rykte om sig att vara en skicklig politisk strateg och en oförarglig förhandlare. Hon har en kandidatexamen i konsthistoria, en magisterexamen i kommunikation och en doktorsexamen i statsvetenskap. Mandy börjar serien som rådgivare åt den demokratiska senatorn Lloyd Russell, en politisk utmanare till president Josiah Bartlet som motsätter sig många av hans politiska åtgärder. Hon dejtade också senatorn, vilket gjorde vice stabschef i Vita huset Josh Lyman, som själv brukade dejta henne, arg.

I det andra avsnittet av säsong 1, ”Post Hoc, Ergo Propter Hoc”, lämnar Mandy senatorns anställning och slutar dejta honom, när han trotsar hennes önskemål och bordlägger ett lagförslag i kommittén som hon hade planerat att kämpa hårt för. Till följd av detta anställs hon som mediakonsult för Bartlet, till Joshs stora besvikelse. I sin nya befattning rapporterar hon direkt till honom och till Toby Ziegler, kommunikationschef i Vita huset.

För att lämna Russells anställning skrev Mandy ett memo till honom som var djupt kritiskt mot Bartlets administration. Detta memo blir så småningom offentligt och en pinsamhet för Bartlets administration i avsnittet ”Let Bartlet Be Bartlet”, vilket leder till att Mandy blir utestängd från den politiska beslutsfattandet under en tid tills presidenten beordrar sin högre stab att släppa ut henne ur hundkojan. I ”The State Dinner”, när Federal Bureau of Investigation vill använda våld för att ta ner en milis som är inblandad i ett gisslandrama, uppmanar Mandy starkt presidenten att uttömma alla fredliga lösningar först, trots Joshs råd om motsatsen. Mandy hävdar att ”det största hotet mot demokratin” inte är ”nötterna” utan snarare ”statens otyglade makt över sina medborgare”. Situationen slutar dock illa när gisslantagarna skjuter och kritiskt skadar en FBI-medlare och FBI sedan avslutar dödläget med våld, och Mandy blir fysiskt sjuk av händelserna.