Om du är särskilt uppmärksam har du kanske lagt märke till att de två företagens webbplatser ser ganska lika ut (liksom listan över städer där de levererar). Detta kan ha fått dig att undra vad som är skillnaden mellan de två företagen. Finns det någon skillnad utöver namnet? Är det ena företaget bättre än det andra?
I den här artikeln ska vi titta på svaren på dessa frågor.
Hoppa till:
- Vad är Grubhub och Seamless?
- Två tjänster, ett moderbolag
- Skillnaderna mellan Seamless och Grubhub
- Mobilapp
- Pris
- Anslutningsmöjligheter
- Restaurangalternativ
- Leverantörsupplevelsen
Vad är Grubhub och Seamless?
Grubhub och Seamless är båda matleveransföretag som låter dig göra beställningar på begäran online eller via en mobilapp. Du kan bläddra bland menyer från dina lokala favoritrestauranger, välja vad du vill ha och sedan betala i appen.
När du har lagt din beställning hämtar en leveransperson maten från restaurangen och för den till din dörr. Du kan sedan ge dricks till chauffören kontant eller via appen om du vill belöna dem för utmärkt kundservice.
Båda företagen erbjuder presentkort och ibland kampanjer för Grubhubs nya användare som gör det möjligt för dig att få rabatter på dina leveranser.
Två tjänster, ett moderbolag
Om du hade funderat på om Grubhub och Seamless är en del av samma företag, hade du rätt i att tro det. Båda är en del av Grubhub Inc, ett offentligt företag med säte i Chicago som har mer än 14 miljoner aktiva matgäster och cirka 80 000 restaurangpartners i över 1 600 städer i USA och Storbritannien.
Så om båda kontrolleras av Grubhub, varför då de två separata varumärkesnamnen? Anledningen är historisk. Seamless grundades 1999 i New York City av två advokater.
Det var ursprungligen ett matleveransföretag som erbjöd ett enklare sätt för företag att beställa mat från restauranger och cateringfirmor. Företaget lanserade senare en onlinebeställningstjänst för konsumenter, vilket ledde till ännu större framgång och expansion.
2013 meddelade Grubhub att de två företagen skulle gå samman. I och med detta blev Grubhub ett betydligt större företag (Grubhub hade anläggningar i ett ganska stort antal städer runt om i USA, men dess närvaro var ingenting jämfört med omfattningen av Seamless verksamhet).
Vid tiden för sammanslagningen hade Seamless en mycket större marknadsandel för matleveranser och var mer känt. Av denna anledning har Grubhub behållit Seamless varumärke, webbplats och tjänst som separata från Grubhub. Detta är logiskt ur ett marknadsföringsperspektiv: Varför bråka med ett varumärke som konsumenterna redan känner igen och litar på?
Denna sammanslagning leder dock till en del frågor för användare och potentiella förare. Finns det någon skillnad mellan vad de två tjänsterna erbjuder när det gäller pris, tillgänglighet och restaurangalternativ?
Relaterat: Alternativ till Grubhub som du kommer att älska
Skillnaderna mellan Seamless och Grubhub
För att reda ut eventuell förvirring om Grubhub vs Seamless kommer detta avsnitt att jämföra de två tjänsterna utifrån följande kriterier:
- Mobilapp
- Pris
- Access
- Restaurangalternativ
- Leveranschaufförens erfarenhet
Efter att ha läst det här avsnittet kommer du att ha en fullständig förståelse för var Seamless slutar, var Grubhub börjar och hur de två tjänsterna överlappar varandra.
Mobilapp
Är det några skillnader mellan apparna Seamless och Grubhub?
De fortsätter att existera som separata mobilapplikationer, men det finns inga skillnader ur ett beställningsupplevelse- eller designperspektiv. Du kan se detta när du jämför skärmdumpar av de två apparna tagna från iOS-appbutiken.
Här ser Seamless-appen ut:
För att jämföra finns här några skärmdumpar från Grubhub:
Sättet som skärmdumparna presenteras på skiljer sig en aning, men apparna är i stort sett identiska.
Pris
Vad gäller priset? Är den ena appen billigare att använda än den andra? Återigen finns det ingen skillnad här.
För att få leverans med Seamless och Grubhub betalar du bara den avgift som fastställs av restaurangen som du beställer från. Denna avgift varierar beroende på restaurangen i fråga, men den är vanligtvis bara några dollar (och sällan mer än 10 dollar).
Den här avgiften betalar du även om du beställer direkt via restaurangen (genom att ringa dem på telefon, till exempel). Detta gör både Grubhub och Seamless till några av de billigare matleveransapparna att använda.
Som en notering, precis som Uber inte tar emot kontanter, tar Grubhub och Seamless inte emot kontant betalning för beställningar. All betalning hanteras via kreditkort eller presentkort, direkt via appen.
Tillgänglighet
Är det några städer där Seamless är tillgängligt och Grubhub inte (eller vice versa)? Ännu en gång är svaret nej. Grubhub hade ursprungligen en mycket mindre räckvidd än Seamless, men efter att de två företagen slogs samman utökade de också sin verksamhet till varandras marknader. Så oavsett om du befinner dig i London eller Los Angeles kan du få leverans med båda tjänsterna.
Restaurangalternativ
Är det några restauranger som Seamless erbjuder som Grubhub inte gör? Inte så vitt vi kan se. Eftersom båda företagens verksamhet är så stor är det omöjligt för oss att granska varje stad på varje plattform.
Det faktum att båda företagen är tillgängliga i samma uppsättning städer (och på grund av hur det fungerar att arbeta som leveransförare för Grubhub och Seamless) verkar det dock som om du kan beställa samma mat från båda företagen.
En sak vi noterar är att på Seamless FAQ-sida nämner företaget: ”Vi arbetar fortfarande med att få in några restauranger på den nya sajten, och de borde vara tillgängliga snart!”
Detta kan innebära att urvalet på Grubhub för tillfället är lite större. Detta är dock bara en tillfällig situation eftersom Seamless uppdaterar sin webbplats.
Leveransförarens erfarenhet
Hur ser det ut ur en leveransförares perspektiv? Dessa två appar är några av de bästa matleveranstjänsterna att arbeta för, men finns det någon skillnad mellan att leverera för Grubhub och Seamless? Nej, det finns det inte.
I själva verket kan du inte längre vara chaufför enbart för Seamless. Om du klickar på länken ”Drive with Us” längst ner på Seamless webbplats kommer du att omdirigeras till Grubhubs sida för föraransökan. Vad detta i praktiken innebär är att Grubhub-förare även utför Seamless-leveranser.
Från kundens perspektiv kanske de fortfarande använder Seamless, men Grubhub-leverantörerna utför alla samma beställningar. Oroa dig inte: Du behöver inte använda en separat app för att göra Seamless-leveranser. Allt sker i Grubhubs förarapp.
Relaterat:
Grubhub vs Seamless i sammanfattning
Som du nu kan se är Grubhub och Seamless båda restaurangleveransföretag som använder samma affärsmodell och i praktiken är samma tjänst. Även om de existerar som separata matleveransplattformar ur ett konsumentperspektiv är de två apparna praktiskt taget identiska och det finns ingen större fördel med att använda den ena framför den andra.
Om du redan har en app och tycker om att använda den kommer du inte att vinna något på att byta. Om du aldrig har använt någon av dem är det bara att välja fritt utifrån vilket namn du tycker bäst om.
Söker du en annan app för matleveranser att prova? Här finns guider till några andra populära matleveranstjänster:
- Postmates kundguide och Postmates förarguide
- DoorDash kundguide och DoorDash förarguide
- Uber Eats kundguide och Uber Eats förarguide
- Caviar kundguide och Caviar förarguide