TEXAS MEDIATION TRAINERS ROUNDTABLE
40-HOUR BASIC
MEDIATION TRAINING STANDARDS

Reviderad och antagen den 3 november, 2003

BACKGROUND

Under 1992 och 1993 genomförde en grupp medlingsutbildare från Texas en rad diskussioner för att undersöka standarderna för 40 timmars grundläggande medlingsutbildning. Denna grupp bildade Texas Mediation Trainers Roundtable (TMTR) och färdigställde de ursprungliga standarderna för 40-timmars grundläggande medlingsutbildning. TMTR reviderade dessa standarder 2003.

Dessa standarder är avsedda att säkerställa kvaliteten på medlingsutbildningsprogrammen i hela delstaten och att främja en produktiv dialog mellan medlingsutbildare. De har utvecklats på ett sätt som erkänner mångfalden inom medlingsområdet, inklusive mångfalden i fråga om tillvägagångssätt för utbildning och medling. Texas Mediator Credentialing Association (TMCA), en organisation som främjar kvalitetsmedling i hela Texas, har antagit dessa 40-timmars standarder för grundläggande medling.

UTBILDNINGSINNEHÅLL

De nio minimiområden av information som måste täckas i ett 40-timmars utbildningsprogram för grundläggande medling omfattar:

I. Medlingens historia

Lärarna behöver en förståelse för medlingens historiska perspektiv eftersom den har utvecklats med tiden och fortsätter att utvecklas i dag.

II. Översikt över lagstiftningen om alternativ tvistlösning i Texas

Lärarna bör få en introduktion till den lagstiftning som reglerar utövandet av medling, så att de kan uppfylla relevanta rättsliga krav.

III. Teori om konfliktlösning

Teorin om konfliktlösning hjälper praktikanterna att skilja mellan medling och andra former av tvistlösning. Ämnena omfattar:

A. Definitioner, typer av, källor till och svar på konflikter
B. Kontinuum för konfliktlösning
C. Intressebaserad, samarbetsbaserad problemlösning

IV. Medlingsteori och -praxis

För att kunna förstå processen fullt ut behöver deltagarna en teoretisk grund att stå på. Praktikanterna bör förstå ett helt spektrum av medlingsmodeller för att kunna tjäna parterna så effektivt som möjligt. Ämnena omfattar:

A. Definition av medling
B. Medlares roll och egenskaper
C. Medlingsteori
D. Fördelar med medlingsprocessen
E. Skillnader i tredje parts roller: medlare, skiljedomare och domare
F. Metoder för förhandling
G. Olika stilar, typer av medlare och medlingar
H. Mångfaldsfrågornas inverkan
I. Domstolssystem och förfaranden

V. Medlingsprocess och tekniker

Lärlingarna måste utveckla en konceptuell ram för att genomföra sessionen. Detta kräver att de lär sig viktiga tekniker som hjälper till att hantera sammanträdets process samtidigt som de uppmuntrar en miljö för gemensam problemlösning.

A. Medlingsprocessens beståndsdelar

1. Förberedande arrangemang
2. Inledning och strukturering av medlingssessionen
3. Introduktion/orientering av tvistande parter/advokater
4. Insamling och utbyte av information (ventilering/öppnande uttalanden)
5. Klargörande av frågor och problem
6. Utarbetande av alternativ
7. Förhandlingar och förhandling
8. Avtalskrivning/genomförbarhet
9. Avslutning

B. Teknik

1. Förtroendebyggande
2. Omformulering
3. Håll dig på rätt spår, följ dagordningen, hantera processen
4. Fokusera på intressen kontra positioner
5. Bygga på delöverenskommelser
6. Samråd
7. Verklighetstestning
8. Samarbete med tredje part
9. Hantering av svåra personer eller starka känslor

VI. Praktikantens självmedvetenhet

Praktikanterna bör förstå hur deras personliga egenskaper, värderingar eller fördomar kan påverka deras förmåga att fungera effektivt som medlare. Ämnena omfattar:

A. Mångfald/kulturell medvetenhet (personliga fördomar)
B. Språkliga skillnader
C. Konfliktstil
D. Hur praktikanten reagerar på konflikter
E. Personlighetsstil

VII. Etik

Praktikanterna måste kunna stödja medlingsprocessens effektivitet och trovärdighet genom att göra välgrundade val baserade på etiska principer. Ämnena omfattar:

A. Intressekonflikter/uppträdande av olämplighet
B. Neutralitet/oberojalitet
C. Konfidentialitet
D. Exempel på standarder som rekommenderas av professionella
organisationer för tvistlösning
E. Att stanna kvar i rollen som medlare
F. Våld, missbruk, barnmisshandel & försummelse, screening, rapportering och juridiska
frågor
G. Maktobalans
H. Ansvar
I. Missbruk av processen
J. Skydd av processen
K. Medvetenhet om olika organisationers etiska riktlinjer och klagomålsprocesser

VIII. Kommunikationsfärdigheter

Trainees bör ha möjlighet att lära sig utvalda skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter för att främja förståelse och förtroende, få fram relevant information och noggrant spåra och registrera viktiga områden där man kommit överens. Färdigheterna omfattar:

A. Lyssna
B. Anteckningar
C. Frågor
D. Icke-verbal kommunikation (dvs. ögonkontakt, kroppsspråk)
E. Upprepa och förtydliga
F. Användning av neutralt språk
G. Utarbetande av avtalet
H. Erkännande av parternas känslor och känslor

IX. Professionella överväganden

Utbildarna bör främja uppfattningen att fortbildning och utveckling är avgörande för att uppnå högsta kvalitet i medling. Praktikanterna bör göras medvetna om möjligheterna att fortsätta att lära sig, att skapa nätverk, att hitta stöd inom området och att etablera en yrkesidentitet. Ämnena omfattar:

A. Yrkesorganisationer
B. Nätverk
C. Praktik
D. Fortbildning
E. Aspekter av att etablera en praktik
F. Samhällstjänst

UTBILDNINGSMETODIK
Utbildningsmetoderna bör utformas så att de hjälper deltagarna att lära sig, integrera och tillämpa de kunskaper och färdigheter som behandlas i kursmaterialet. En mängd olika utbildningsmetoder är viktiga för att upprätthålla uppmärksamhetsnivåerna och för att ta hänsyn till skillnader i inlärningsstilar.

1. Utbildningsmetoder
   Följande är väsentliga för alla utbildningsprogram:
   1. Föreläsning
   2. Föreläsning
   3. Gruppdiskussion
   4. Medieringssimuleringar
   5. Rollspel
   6. Andra strukturerade deltagaraktiviteterUtbildarna uppmuntras också att inkludera:
   7. Läsning
   8. Skrivna övningar
   9. Video
2. Rollspel
   Lärlingarna måste delta i minst tre rollspel som medlare och två rollspel som tvistande under övervakning av en utbildare eller utbildningsassistent.
3. Observation av medling
   Lärlingarna måste observera minst en simulerad, videofilmad eller verklig medling.
4. Deltagande aktiviteter
   Minst 50 procent av utbildningstimmarna ska ägnas åt deltagande aktiviteter. Deltagande aktiviteter är övervakade och strukturerade aktiviteter som kräver interaktion mellan två eller flera personer.

UTBILDNINGSFÖRVALTNING
Mediationsutbildningen ska organiseras på ett sätt som garanterar att praktikanterna får individualiserad uppmärksamhet och feedback på sina färdigheter. Detta är viktigt för att praktikanterna ska kunna gå därifrån med en realistisk uppfattning om sina förmågor. Utbildningen bör administreras på ett sätt som uppmuntrar till att fullfölja hela kursen och endast dokumenterar de faktiska deltagartimmarna. Slutligen bör utbildarna vara lyhörda för praktikanternas behov.

1. Individuell återkoppling
   Det är viktigt att praktikanterna får individuell återkoppling från erfarna medlare/utbildare om deras prestationer vid övningstillfällen i utbildningen. Detta kan ske genom direkt återkoppling från utbildaren och coachning som underlättas av utbildaren, observation av praktikanter eller videofilmning.
2. Obligatoriskt fullt deltagande
   Praktikanterna behöver inte bara vara närvarande under 40-timmarskursen, utan också delta i alla deltagande aktiviteter och rollspel för att få en heltäckande förståelse för kursmaterialet.
3. Utvärdering
   Utbildarna kommer att begära kommentarer från praktikanterna vid utvärderingen av kursen för att hjälpa utbildaren att fastställa utbildningens effektivitet och hjälpa till att utforma framtida kurser i medling.
4. Dokumentation av närvaro
   Utbildarna ska tillhandahålla skriftlig dokumentation till praktikanterna som verifierar praktikanternas 40-timmars närvaro eller partiella närvaro i antal genomförda timmar.
5. TMTR Standards
   Utbildarna kommer att ange i utbildningsmaterial och intyg om att deras program uppfyller Texas Mediation Trainers Roundtables standarder för 40-timmars grundläggande medlingskurs.

LEGISLATION

• Texas Alternative Dispute Resolution Act, Civ. Prac. & Rem. Code Ann., kapitel 154
• The Negotiated Rulemaking Act, Tex Gov’t Code, kapitel 2008
• The Governmental Dispute Resolution Act, Tex Gov’t Code, kapitel 2009