Den lilla shamanen är en andlig tränare & som specialiserat sig på personlighetsstörningar i kluster B, med en populär YouTube-show och klienter över hela världen.

Passiv-aggressivt beteende definieras som ”att man ser ut att rätta sig efter eller agera på lämpligt sätt, men i själva verket beter sig negativt och gör passivt motstånd”. Det kan vara ett symptom på flera olika psykiska störningar och typer av personlighetsproblem, eller så kan det helt enkelt vara ett besvärligt drag som någon har. Även om passivt aggressivt beteende kan förekomma i alla typer av situationer eller relationer är det extremt vanligt på arbetsplatsen. Detta beror förmodligen på att de flesta uttryck för ilska är illa sedda på arbetsplatsen. Läs vidare för att ta reda på hur du kan känna igen och hantera det.

När cheferna ger arbetare uppgifter som de inte vill slutföra

Om någons chef till exempel ger dem en uppgift som de inte vill slutföra kanske de inte känner sig bekväma med att säga det. Istället kanske de uttrycker sin ilska på mer subtila sätt. Så en person vars chef ber honom eller henne att hämta kaffe kanske är förbittrad över detta men inte kan uttrycka det av rädsla för att förlora jobbet eller för att konfrontera auktoriteten. De kanske i stället uttrycker sin förbittring genom att avsiktligt göra chefens kaffe fel. Detta är ett ”säkert” sätt att ge utlopp för sina känslor som förmodligen inte kommer att leda till några negativa konsekvenser. En chef kan avskeda dig för att du vägrar att slutföra en uppgift, men kommer förmodligen inte att avskeda dig för att du gör deras kaffe fel. Frågan är varför passiv-aggressiva personer känner ett behov av att agera på dessa känslor överhuvudtaget?

Varför ägnar sig människor åt passiv-aggressivt beteende?

Människor som ägnar sig åt passiv-aggressivt beteende känner att de av någon anledning inte kan ge utlopp för sin ilska eller sina negativa känslor på ett assertivt sätt. Och gör inga misstag, passivt aggressivt beteende är aggression. På arbetsplatsen håller nog de flesta med om att man oftast inte kan uttrycka sina känslor fritt. Du kan inte svära ut kollegor eller be din chef att dra åt helvete om du har en dålig dag. Det är varken tid eller plats för den typen av uttryck. Människor som inte känner att de inte kan uttrycka sina negativa känslor alls kan dock ägna sig åt passiv-aggressiva typer av beteende eftersom de antingen är obekanta med eller oförmögna att kommunicera hur de känner på ett lämpligt sätt. De kan känna sig orimligt arga över en situation för att de har andra problem, eller vara oförmögna att hantera sina känslor på rätt sätt. Passiv-aggressivt beteende är faktiskt en av de röda flaggorna för att det finns en narcissist på din arbetsplats. Alla passiv-aggressiva personer är inte patologiska narcissister, men många narcissister uppvisar passiv-aggressivt beteende, särskilt på arbetsplatsen där mer öppna och självsäkra former av aggression inte tolereras.

Hur passiv-aggressiva personer hanterar saker

Problemet är hur passiv-aggressiva personer hanterar saker och ting, särskilt sina känslor. Låt oss säga att du får för mycket att göra av din chef. Många människor är överarbetade. De flesta människor kommer att stå upp för sig själva i den här situationen. De kommer att säga något och kommunicera dessa känslor på lämpligt sätt vid lämplig tidpunkt och plats till rätt personer.

En passiv-aggressiv person kan medvetet tanka det projekt som han eller hon är tilldelad, eller vad det nu kan vara. Detta är deras sätt att ventilera sin ilska över att bli ombedd att göra för mycket. I stället för att helt enkelt tala om för sin chef att de känner sig överarbetade, eller att de tycker att orättvisa krav ställs på deras tid och hantera situationen på det sättet, reagerar de känslomässigt. De kanske känner att det inte finns något annat sätt att lösa sina känslor än att agera på dem. De kanske inte känner att de kan uttrycka sig korrekt för att bli hörda, eller så känner de att chefen ändå inte kommer att lyssna på dem så det är ingen idé.

Lärd hjälplöshet

Det finns ofta en stor komponent av inlärd hjälplöshet inblandad i passivt aggressivt beteende; idén om att ”även om jag försöker göra något åt det här kommer jag att misslyckas, så varför bry sig?”. Denna typ av påtvingad hjälplöshet gör faktiskt ofta människor argare och mer frustrerade, och det blir en ond cirkel. När det gäller mer ondskefulla och giftiga typer av människor – till exempel narcissistiska personer – kan de ägna sig åt passivt aggressivt beteende bara för att orsaka problem och vara besvärliga eftersom de är förbittrade över att de överhuvudtaget har blivit ombedda att göra något.

Varför det här beteendet är olämpligt på arbetsplatsen

Oavsett orsaken – och det kan finnas många orsaker till passivt aggressivt beteende, från det förståeliga till det rent ut sagt ondskefulla – är den här typen av beteende olämplig på arbetsplatsen. Passiv-aggressiva personer använder ofta manipulativa taktiker för att slippa jobba, undvika konfrontation eller ansvar, uttrycka förbittring eller för att etablera kontroll över situationen, t.ex. genom att kroniskt komma för sent, missa deadlines, gå med på saker som de inte har för avsikt att göra eller sabotera, ständiga klagomål – särskilt om att vara undervärderad, underminering eller subtil förolämpning av andra, skvaller och lögner, uppskjutning, obstruktionism – som innebär att medvetet fördröja eller stå i vägen för framsteg – avsiktlig ineffektivitet – som innebär att låtsas att man inte vet hur man ska göra något, och mycket mer.

Matthet och sarkasm

De är ofta också matte och sarkastiska. En passiv-aggressiv person kan komma med kommentarer som: ”Åh, jag älskar din klädsel! Det var en så bra stil – när den var inne, menar jag.” Eller: ”Oj, wow, du har tagit examen från den och den högskolan? Det är fantastiskt! Jag tänkte också gå där, om inte en riktig skola hade accepterat mig.” Dessa kallas för bakvända komplimanger och avsikten är att förolämpa eller genera personen de talar till, vanligtvis för att skapa en känsla av överlägsenhet för dem själva. De mer giftiga typerna av passiv-aggressiva personer framstår ofta som bittra eller förbittrade, särskilt när de ombeds att göra saker. De kan vara mycket envisa och fientliga, fulla av skuld för andra människor och ursäkter för sig själva. Om de blir utpekade för sitt passiv-aggressiva beteende kommer de ofta att förneka att de gör något avsiktligt överhuvudtaget, och ännu värre, de kommer ofta att hävda att du gör dem till offer genom att anklaga dem för att göra något fel. Eftersom deras beteende är så subtilt kan de till och med bli trodda.

Exempel på arbetsplatsen

Tänk till exempel på den här situationen, som involverar en man som arbetade i ett reningsverk för avloppsvatten. Det var ett landstingsjobb, och sådana kan vara mycket svåra att förlora. Den här personen dök upp för sent, kom inte på kallelse eller kom inte, var aldrig ordentligt klädd, hävdade att han inte kunde följa ens enkla instruktioner, hävdade att han inte kunde ta emot instruktioner eller anvisningar från sina överordnade eftersom han kände sig hotad av dem, sov på jobbet, ljög om sina arbetskamrater, hävdade att han inte kunde förstå hur man skötte maskinerna som han var anställd för att sköta, pratade upprepade gånger om olämpliga ämnen, hävdade till och med att han var mentalt handikappad och att han skulle stämma dem om de gav honom sparken, och gjorde allmänt sett livet outhärdligt för sina arbetskamrater i nästan tio år.

Då detta beteende är så svårt att bevisa, trots att alla i besättningen hatade honom, klagade på honom kontinuerligt och trots att han fick en skriftlig anmärkning vid upprepade tillfällen, ansåg länet att de inte kunde avskeda honom. Han skrevs till exempel upp för olydnad, men han hävdade att han skulle ha gjort som han blev tillsagd om han hade förstått hur han skulle göra det. Detta kallas avsiktlig inkompetens. Andra gånger hävdade han att han aldrig hade blivit tillsagd.

Så ordnade de medling mellan den här mannen och hans chefer. De pratade med honom. De höll honom i handen. De lyssnade när han sa att han kände sig gängad och utsatt av sina arbetskamrater. De utsåg personer som särskilt skulle vakta honom och hjälpa honom med sitt arbete – personer som han naturligtvis fick göra sitt arbete åt honom för det mesta genom att hävda att han inte kunde förstå hur han skulle göra någonting. Landskapet gjorde eftergifter för honom eftersom han hävdade att han kände sig hotad och skrämd och att han inte förstod. Han gick med på allt som alla sa att han skulle göra och sedan gjorde han det bara inte. Igen och igen och igen – i åratal. Men eftersom han inte var stridbar, inte var öppet aggressiv och eftersom han hävdade att han verkligen ville göra rätt, behöll de honom. Och hela tiden gjorde han sina medarbetare olyckliga samtidigt som han nästan inte gjorde något arbete, men ändå fick en mycket bra lön.

Vad den här historien lär oss

Nu var den här personen faktiskt en narcissist, men historien i sig är en studie av passivt-aggressivt beteende på arbetsplatsen, och hur orättvist och kränkande det kan vara för människorna runt omkring. Den här mannen fick så småningom sparken när han uppmanades att bevisa att han var handikappad och kunde inte det. Han skickades då till en läkare och läkaren rapporterade att han inte hade något funktionshinder alls. Vilket naturligtvis killarna i hans besättning redan visste.

Hantering av passiv-aggressiva personer

Hantering av passiv-aggressiva personer på arbetsplatsen kan vara extremt frustrerande – särskilt om den passiv-aggressiva personen är narcissistisk eller har en på annat sätt giftig personlighet. Det är faktiskt en av de mest frustrerande situationer som finns. I en personlig situation kan du gå därifrån. På jobbet kan detta vara mycket svårare, särskilt i vissa situationer eller områden i världen där det kanske inte finns särskilt många andra platser att arbeta på, om det nu finns några alls. Eftersom beteendet är så subtilt och har en sådan inbyggd förnekbarhet kan offren få höra att de är överkänsliga eller paranoida. De kan få höra att det är de som har problemet. Som vi ser i vårt exempel om reningsverket kan det vara mycket svårt att bevisa att någon gör den här typen av saker med flit, vilket gör det svårt att klaga eller få något gjort åt det.

Den här typen av beteende är mycket subtilt, vilket gör det svårt för personer som det inte påverkar att upptäcka. Man kan inte bevisa att någon verkligen inte glömde 15 gånger att göra något. Du kan inte bevisa att någon medvetet har skruvat till siffrorna så att ditt projekt skulle bli fel. Du kan inte bevisa att någon verkligen vet hur man gör denna sak som den påstår sig inte förstå. Vad du kan göra är att rapportera ett mönster. Om det finns ett mönster i deras beteende som du kan bevisa för dina chefer, gör det. Samla ihop bevis och presentera dem. Om de är typen som fäller elaka kommentarer och har en rutten attityd, ignorera det. Liksom de flesta giftiga personer kommer de ofta att sluta försöka om de inte kan reta upp dig genom att provocera dig.

Håll dig i minnet: det korrekta svaret är inget svar. Om den här personen befinner sig i din närhet och ständigt säger saker eller saboterar ditt arbete, be om att bli flyttad. Begär att du inte ska arbeta med saker tillsammans med dem. Om du får frågan varför, säg sanningen: du tycker att de är negativa och passivt aggressiva och du kan inte få något arbete gjort när de är inblandade. Eller att du tycker att du gör det mesta av arbetet ensam när du arbetar med dem, eller vad sanningen nu är. Var saklig och kortfattad: ”Den här personen påverkar min arbetsprestation och jag värdesätter mitt jobb. Jag känner mig inte bekväm med den här situationen och jag föredrar att inte arbeta med den här personen.” Om din chef vägrar att lyssna på dig kan du antingen gå över deras huvud tills någon annan gör det eller så kan du eventuellt leta efter arbete någon annanstans. Och kom ihåg: Som med alla giftiga personer, ingen kontakt när du kan, och ingen reaktion när du inte kan.

Denna artikel är korrekt och sann såvitt författaren vet. Innehållet är endast avsett för informations- eller underhållningssyfte och ersätter inte personlig rådgivning eller professionell rådgivning i affärsmässiga, finansiella, juridiska eller tekniska frågor.