Vi är HughesNet-användare. Vi har använt deras tjänst de senaste åren eftersom det där vi bor inte finns någon kabelinternet-tjänst.

Vi har paketet med 30 GB/månad som kostar 99,99 dollar/månad. Även om HughesNet vid köpet lovade att vår internethastighet skulle vara 25 Mbps, får vi sällan den hastigheten. Den är mycket långsam.

Starlink Internet – ett dotterbolag till SpaceX – har påbörjat betatestning. Nuvarande betatestare får 50 Mbps till 200 Mbps nedladdningshastighet och 20 Mbps till 40 Mbps uppladdningshastighet. Väntetiden varierar mellan 20 ms och 150 ms. Enligt dessa Starlink-beta-användare har SpaceX sagt att deras internethastighet kommer att förbättras med tiden.

Som vi kan se är Starlink-internet i betaversionen redan supersnabbt jämfört med HughesNet.

Så varför är HughesNet-internet så långsamt? HughesNet internet är så långsamt eftersom de har översålt sin bandbredd, har för många kunder som de inte kan betjäna, använder ett begränsat antal geosynkrona satelliter och på grund av deras månatliga datatak.

HughesNet ger en inkonsekvent, långsam och frustrerande tjänst.

Internet är inte optimerat för VPN och onlinespel. Vi kan inte titta på Disney+, Netflix eller Hulu. Vi kan inte ens ladda upp videor till youtube på grund av den löjliga uppladdningshastigheten på 1-3 Mbps.

Geosynkron satellit och latenstid:

HughesNet använder geosynkrona satelliter. Dessa satelliter befinner sig 35 786 km eller 22 236 miles över jorden för att använda färre satelliter för global täckning.

Om du befinner dig i New York och en webbplats finns i ett datacenter i Kalifornien, kommer din förfrågan när du begär data från webbplatsen att färdas 3 000 miles till Kalifornien, och svaret kommer att färdas tillbaka 3 000 miles. Så reseavståndet för datapaketet från begäran till svar är 6 000 miles.

Och om vi använder HughesNet skulle samma begäran resa från vår satellitmottagare till HughesNets geosynkrona satellit till satellitbasstationen till webbsidans server. Från servern reser svarspaketet tillbaka till vårt hem via samma väg.

Även om vi tar bort avståndet från satellitbasstationen till webbsidans server är reseavståndet mellan begäran och svarsdata 22 236 mil (hem till satellit) + 22 236 mil (satellit till basstation) + 22 236 mil (svar, basstation till satellit) + 22 236 mil (svar, satellit till hem) = 88 944 mil.

Hastigheten på den elektromagnetiska vågen är 186 000 mil per sekund. Därför har HughesNet, även före beräkning av fördröjningar på grund av elektronik, en fördröjning på minst 88 944 miles / 186 000 miles per sekund = 478 millisekunder från begäran till svar. Denna fördröjning kallas latens. I ett verkligt scenario är dock en latenstid på 600 ms typisk. Det är vad jag får dagligen med HughesNet.

En jämförelse: ett typiskt kabelinternet har en latenstid på 30 till 40 ms.

På grund av denna vansinniga latenstid är HughesNet inte lämpligt för onlinespel. Du kan inte spela på Xbox eller PlayStation när du är ansluten till HughesNet Internet.

HughesNet har översålt sin bandbreddskapacitet:

HughesNet har några få fungerande geosynkrona satelliter. Dessa är HUGHES 65W, HUGHES 63W, SPACEWAY 3, EchoStar XIX osv.

Det finns för närvarande en HughesNet-satellit – EchoStar XIX – som betjänar internet i USA, Kanada och Mexiko. Denna satellit har 200 Gbps.

1 Gbps = 1024 Mbps. Så 200 Gbps = 200 x 1024 Mbps = 204 800 Mbps.

I USA får varje HughesNet-kund 25 Mbps nedladdningshastighet. Låt oss göra lite snabb matematik. Det kommer att avslöja varför HughesNets löfte om en hastighet på 25 Mbps är vilseledande.

Teoretiskt sett kan HughesNet betjäna maximalt 204 800 Mbps / 25 Mbps = 8 192 kunder samtidigt, där alla laddar ner med 25 Mbps. I verkligheten kommer dock inte alla 8 192 kunder att använda internet samtidigt. Även om de gör det kommer inte alla att strömma Netflix. Även om de gör det är det ingen som har ett verkligt obegränsat datapaket.

Gissa ändå hur många kunder HughesNet betjänar i Nordamerika? Det är mer än 100 000.1

Även om 25 procent av så många kunder kommer upp på nätet samtidigt blir det 25 000. Därför betjänar HughesNet nu 25 000 kunder samtidigt utöver sin kapacitet på 8 192 kunder.

Så kommer HughesNets internethastighet att vara 25 Mbps / 3 = 8,33 Mbps i stället för de utlovade 25 Mbps. I den verkliga världen är detta scenario dock mycket värre. Vi får knappt 4-5 Mbps nedladdningshastighet.

Det är ett av dessa exempel på hur ett företag lovar för mycket och levererar för lite. Det verkar som om HughesNet inte kan leverera och måste strypa sin internethastighet.

Som vi kan se har HughesNet översålt sin bandbredd. Det är därför HughesNet internet är mycket långsamt.

Om du använder HughesNet och får långsamt internet, kom ihåg att det inte är ditt fel. Det är HughesNets, men det finns inget du kan göra för att öka internethastigheten. Om HughesNet inte minskar antalet kunder eller ökar antalet satelliter med hög bandbredd kommer problemet med långsamt internet att kvarstå.

Uttömning av månatlig datakvot:

HughesNet har inget obegränsat datapaket. De har fyra datapaket med en hastighet på 25 Mbps – 10 GB, 20 GB, 30 GB och 50 GB. Om du överskrider din datakvot kommer HughesNet att strypa din internethastighet på 0 till 3 Mbps fram till nästa faktureringsperiod. Denna hastighet är dock värdelös.

Datagränsen är absurd. Numera är allting online – bankärenden, underhållning, kommunikation, aktiemarknaden osv. Därför behöver vi ett obundet internet.

Om du uttömmer din månatliga datamängd kan det vara orsaken till att ditt HughesNet är långsamt.

Skyggt väder vid satellit-gateway:

För internetuppkoppling använder HughesNets satellit en basstation. Om det är dåligt väder vid dessa basstationsområden kommer det också att påverka internethastigheten. Därför, även om en användare befinner sig i Texas, men gatewayen är i Montana, kommer HughesNets internethastighet i Texas att påverkas på grund av stormen i Montana.

Mer om HughesNets långsamma internet från vår erfarenhet:

Det är upprörande att så fort vi klagar på vår långsamma HughesNet-hastighet, ber de oss att köra ett hastighetstest. Ibland ber de oss att köpa tokens. Det är helt och hållet en undvikande taktik från HughesNet.

När vi kontaktar HughesNet antingen via telefon, chatt eller forum2 ber de oss att göra samma sak. Kör hastighetstester. Många av dem. Och sedan gör de ingenting. De löser inte det verkliga problemet med varför internet är långsamt.

Efter flera besök av tekniker är problemet med det långsamma internet fortfarande inte åtgärdat – allt de sa var att de skulle ge oss några extra GB data för vårt besvär.

I mitten av ingenstans är HughesNet bättre än ingenting. Dessutom är vi fortfarande under HughesNet-kontraktet, som har en uppsägningsavgift på 400 dollar.

Slutsats:

H HughesNet har övervärderat sin kapacitet och gett en felaktig bild av sin kapacitet. De kommer inte att ta ansvar för sin sämre tjänst. Det finns inget sätt för HughesNet att åtgärda deras internethastighet. Det är inte kundens fel att det finns överbelastning i nätet. Det är inte kundens fel att kunderna befinner sig på en överbelastad gateway. Det enda sättet att få ett bättre internet är att dumpa HughesNet och söka ett alternativ, vilket vi snart kommer att göra.