Under de senaste åren har comScore-rapporterna förklarat att Google har en marknadsandel på 65-68 procent, med större delen av resten uppdelat mellan Bing och Yahoo. Dessa siffror verkar dock inte stämma överens med vad jag har sett i flera analysrapporter, som placerar Google närmare 85-90 %.

Analys av en webbplats med mer än 1 miljon organiska besök

Med två motstridiga uppsättningar av siffror för marknadsandelar för sökmotorer ville jag förstå vems siffror för marknadsandelar för sökmotorer som var mer korrekta. För att uppnå detta mål utarbetade jag en enkät för att få en helhetsbild av användarnas sökmotorbeteende för att försöka få det mest exakta måttet på deras sökmotorlojalitet.

Enkät för att fastställa den verkliga marknadsandelen

Användarna tillfrågades om sin kännedom om sökmotorer. Små sökmotorer som Blekko och DuckDuckGo samt internationella sökmotorer som Yandex, Naver och Baidu ingick tillsammans med de stora sökmotorerna (Google, Bing och Yahoo).

Jag frågade användarna om deras primära sökmotor och även hur ofta de använder varje sökmotor. Det fanns ytterligare frågor i undersökningen om vilka typer av operativsystem de använder på sin dator och frågor om tekniken i deras mobila enhet.

Undersökningsmetodik

Jag lanserade undersökningen med hjälp av min arbetsgivares SurveyMonkey Audience på en fredag, och på måndagen hade jag uppnått mitt statistiskt signifikanta mål på 500+ undersökningssvarare i USA.

En ordentlig urvalssats är viktig när man genomför en undersökning som försöker dra slutsatser om människors allmänna beteende och preferenser. Och i det här fallet är 350 det minsta antal respondenter som jag behövde för att få ett representativt urval av alla människor i USA

För att ett urval ska vara giltigt måste respondenterna dessutom väljas helt slumpmässigt. SurveyMonkey Audience rekryterar sina drygt 4 miljoner medlemmar från SurveyMonkeys 40 miljoner unika besökare per år, och medlemmarna får inget betalt för sitt deltagande. I stället belönas de för att de deltar i undersökningar med välgörenhetsdonationer som SurveyMonkey gör för deras räkning.

När de har testats mot mycket större forskningsprojekt har Audience-data varit exakt i linje med större urvalsstorlekar. Till exempel hade en Audience-enkät med bara 400 respondenter om en ny smak av Lay’s chips samma resultat som en större tävling med 3 miljoner deltagare.

SurveyMonkeys undersökningsforskningsgrupp kunde också använda SurveyMonkey Audience för att exakt förutsäga valresultatet både 2012 och 2013. Med min urvalsstorlek på 521 respondenter som dras slumpmässigt bör mina marknadsandelar för sökmotorer på ett tillförlitligt sätt spegla den faktiska verkligheten. Här är vad jag fann.

Erfarenhet av användning av sökmotorer

Först och främst. Jag ville veta vilka sökmotorer som användarna har provat:

• 98% har provat Google
• 83% har provat Yahoo
• 76% har provat Bing
• 54% har provat Ask
• 32% har provat Aol
• 5% har provat DuckDuckGo

.

Sökmotorer som provats

Vad som är intressant i denna statistik är att en del av Bings marknadsföringsinsatser verkar syfta till att få användarna att bara ge Bing ett försök. Detta är tydligt i kampanjer som BingItOn-utmaningen och även i det nuvarande Bing Rewards-programmet, som belönar användare bara för att de söker. Det verkar som om den verkliga utmaningen inte är att få användarna att prova Bing, utan att få dem att fortsätta använda det.

Primär sökmotor

På frågan om vilken sökmotor som respondenterna ansåg vara deras primära sökmotor var Google den stora vinnaren:

• Google – 80 %
• Yahoo – 8 %
• Bing – 6 %

Primär sökmotor

De här siffrorna verkar mycket mer i linje med de förväntade resultaten baserat på mina erfarenheter av analytiska rapportverktyg.

Mer data

Här är annan intressant statistik som vi fick reda på i undersökningen:

Teknik:

• Mer Google-användare använder en Mac (24 %) som sin primära dator jämfört med Yahoo/Bing-användare (17 %)
• Google-användare hade den högsta smartphonepenetrationen (80 %) jämfört med Yahoo/Bing-användare (17 %). 58 % för Yahoo och 65 % för Bing

Frekvens:

• 83 % av Google-användarna söker på Google varje dag
• 78 % av Bing-användarna söker på Bing varje dag
• 80 % av Yahoo-användarna söker på Yahoo varje dag

Demografisk information tycks också vara en faktor som spelar in när en användare väljer sökmotor:

• Femliga primära Google-användare är fler än manliga (54/46%)
• För Bing och Yahoo finns det ett större antal manliga användare
• Majoriteten av Google-användarna var yngre än 45 år, medan motsatsen gäller för Bing och Yahoo

Varför är det viktigt att ha en korrekt marknadsandel för sökmotorer?

Som du kan se kan de procentuella siffrorna för sökmotoranvändning som du ser i din analys vara mer exakta än de siffror som rapporteras av comScore. Exakta marknadsandelar för sökmotorer bör vara en viktig faktor för hur användarna fördelar sin tid och budget.

Om Bing/Yahoos marknadsandel faktiskt är 29 procent, vilket comScore uppgav i sin rapport från augusti 2014, borde då inte PPC-marknadsförare spendera minst en tredjedel av sin tid på Bing-kampanjer?

Samma gäller för SEO, om Bing/Yahoos marknadsandel är så stor, så borde det åtminstone vara viktigt att vara medveten om var en webbplats rankas på Bing.

Det bör ägnas lika mycket uppmärksamhet åt de senaste algoritmuppdateringarna från Microsoft som åt uppdateringarna från Google.

ComScore Market Share Reports Vs. Analytics Reports

Om man ska döma av den sociala populariteten hos Search Engine Land-inlägg om Bing-uppdateringar jämfört med Bing-uppdateringar, bör det vara lika viktigt att se om Bing har en bra position på Bing. Det är uppenbart att marknadsförare inte verkar tro särskilt mycket på de marknadsandelssiffror som rapporteras av comScore.

Detta beror sannolikt på att de flesta marknadsförare ser markant olika siffror för användning av sökmotorer i sina egna analysprogram. Skillnaden mellan vad webbanalyspaket visar och vad comScore rapporterar kan bero på hur comScore utvecklar sin statistik. Företaget genererar sina räckviddsrapporter från en panelbaserad publik som installerar spårningsprogram på sina datorer och gifter sedan ihop detta dataset med data som kommer från en spårningsbricka som är installerad på miljontals webbplatser.

Det kan finnas uppenbara statistiska utmaningar med att använda data från paneldeltagare för att mäta online-aktivitet; data från spårningsbrickan borde ge faktisk användarstatistik för de flesta av de större webbplatserna på Internet. (För den som är nyfiken heter comScores spårare Scorecard Research, och med Ghostery Chrome-plugin installerat kan du se den på många av de webbplatser du besöker.)

Men även om comScores spårare finns på så många webbplatser måste comScore ändå använda sig av viktningar mot demografi för att generera fullständiga befolkningsantaganden. Det är dessa beräkningar som kan leda till vissa inkonsekvenser med den faktiska marknadsandelen för sökmotorer.

Take Away For Marketers

Vetandet om att Googles marknadspenetration är mycket närmare vad de flesta marknadsförare redan trodde borde motivera att man fortsätter att fokusera majoriteten av tid och budgetar på Google. Googles dominans är dock bara ett allmänt genomsnitt, och användningen kan vara annorlunda för en viss webbplats eller målgrupp.

En äldre målgrupp kan mycket väl använda Bing på en stationär dator för att söka på nätet, medan en yngre målgrupp är mer benägen att använda Google på en smartphone. Att bortse från publicerade rapporter om marknadsandelar och uppmärksamma en målgrupps individuella sök- och teknikpreferenser bör verkligen vara drivkraften för hur marknadsförare spenderar sin tid och budget.

Om författaren

Eli Schwartz

Eli Schwartz är chef för organiska produkter på SurveyMonkey, världens ledande People Powered Data-plattform som gör det möjligt för nyfikna privatpersoner och företag – inklusive 99 % av Fortune 500 – att i stor skala ha konversationer med de människor som betyder mest. Han övervakar SurveyMonkeys SEO-, ASO- och virala produktstrategier för hela produktportföljen SurveyMonkey, Wufoo, SurveyMonkey Apply och Tech Validate. Före sin nuvarande roll var Eli Director of APAC Marketing för SurveyMonkey med utgångspunkt i Singapore. I denna roll övervakade han en betydande expansion av SurveyMonkeys användarpenetration i hela Asien och Oceanien. Eli är också en ofta anlitad talare på marknadsförings- och tillväxtkonferenser och en regelbunden författare för populära affärs- och marknadsföringspublikationer.