Actualización del desbloqueo móvil
Tenga en cuenta que si se unió a Zipcar después del 1 de mayo de 2020 en Estados Unidos, no necesita esperar o activar su Zipcard para reservar un viaje: puede desbloquear y bloquear los Zipcars utilizando la aplicación Zipcar iPhone® o Android™.
Aún así le enviaremos por correo una Zipcard, que es una tarjeta de acceso a cualquier vehículo Zipcar que reserve. Te recomendamos que lleves la Zipcard contigo en todos los viajes una vez que la recibas, por si estás en una zona con señal limitada o tu teléfono se queda sin batería. La Zipcard tarda entre 5 y 7 días laborables en llegar.
Hasta que llegue tu Zipcard, asegúrate de reservar sólo coches y viajes en los que tu teléfono móvil tenga conectividad.
Activación de tu Zipcard
Si te estás registrando en Canadá o con una cuenta Business, todavía tendrás que activar tu Zipcard antes de poder reservar un viaje.
Puedes activarla haciendo clic aquí. Una vez iniciada la sesión en su cuenta, asegúrese de hacer clic en Activar Zipcard después de introducir el número para poder empezar a reservar.
Nota
Las Zipcards no pueden activarse actualmente utilizando la aplicación móvil de Zipcar.
No he recibido mi Zipcard
Si se unió a Zipcar después del 1 de mayo de 2020 en los Estados Unidos, no necesita su Zipcard para salir y conducir. Descarga la aplicación de Zipcar para iPhone® o Android™ para reservar un viaje, acceder a los detalles de la ubicación del vehículo y desbloquear tu Zipcar. Una vez que llegues al coche, utiliza la aplicación para desbloquear y bloquear tu vehículo. Hasta que llegue tu Zipcard, asegúrate de reservar solo coches y viajes en los que tu teléfono móvil esté al alcance.
Si necesitas una Zipcard para tu viaje, comprueba primero que tu dirección postal está actualizada. Si la dirección de su cuenta no está actualizada, entre en la página de su cuenta para actualizarla. Una vez que haya cambiado su dirección, haga clic aquí para solicitar una nueva Zipcard.
Si han pasado más de 7 días hábiles desde que se envió su Zipcard, haga clic aquí para solicitar una nueva.
Nota
Si vives en Canadá o te has unido a través de una cuenta Business, tendrás que esperar a recibir tu Zipcard antes de reservar tu primer viaje. Las Zipcards pueden tardar varios días en llegar.
He perdido mi Zipcard
Tenga en cuenta que siempre puede descargar la aplicación de Zipcar para iPhone® o Android™ para reservar y desbloquear su Zipcar.
Si pierde o daña su Zipcard, verifique que su dirección es correcta en la página de su cuenta y solicite una tarjeta de reemplazo aquí.
Una vez solicitada una Zipcard, tardará varios días en llegar por correo. Para la mayoría de los miembros, hasta que reciba y active su nueva tarjeta, no podrá reservar Zipcars.
Nos complace proporcionar una Zipcard gratuita cada año. Las tarjetas de reemplazo adicionales cuestan 15 dólares cada una y se facturarán directamente a su cuenta.
Su cuenta debe estar al día para recibir una Zipcard de reemplazo (sin saldo actual, con la información de la licencia actualizada y un estado de membresía claro).