El Departamento Correccional de Tennessee (TDOC) se ha convertido en un modelo en la nación por sus prácticas de gestión y medidas de ahorro desde que se convirtió en uno de los primeros sistemas correccionales del país en ser totalmente acreditado en 1994. Desde entonces, cada componente del sistema ha sido re-acreditado en un ciclo de tres años por la Asociación Correccional Americana.

La misión del departamento siempre ha sido operar prisiones seguras y protegidas para mejorar la seguridad pública en Tennessee a través del encarcelamiento y la rehabilitación de los delincuentes por delitos graves. La misión se amplió en 2012 para incluir la supervisión eficaz de la comunidad de los delincuentes adultos para garantizar la seguridad pública sobre la base de la transferencia de la libertad condicional y la supervisión de la libertad condicional y las funciones del programa de subvención de corrección de la comunidad de la Junta de Libertad Condicional (BOP) a la TDOC. Esta transición es fundamental para la supervisión sin fisuras de los delincuentes en Tennessee, ya sea que estén en libertad condicional, encarcelados en prisión, en libertad condicional o bajo la supervisión de una de las agencias correccionales de la comunidad. El departamento está trabajando para garantizar la supervisión sin fisuras de los delincuentes desde el momento en que entran en el sistema estatal hasta su regreso a la comunidad y el eventual fin de su condena.

El departamento gestiona y opera 10 prisiones para adultos, contrata a una empresa privada de gestión de prisiones para el funcionamiento de una prisión, y contrata a varios condados para el funcionamiento de otras tres prisiones, que en conjunto albergan a unos 21.000 delincuentes. El TDOC también supervisa a unos 79.000 infractores en libertad condicional o correcciones comunitarias. La unidad de supervisión comunitaria consta de 17 distritos y 45 oficinas de libertad condicional. El departamento tiene más de 6.500 empleados. La Academia Correccional de Tennessee, en Tullahoma, es el centro de formación del departamento.

Al igual que otros departamentos correccionales del país, el reto más acuciante de Tennessee es el crecimiento de la población. El organismo ha desarrollado estrategias que han demostrado reducir la población, como la ampliación de los programas regionales de tribunales de drogas, los programas de tratamiento y desviación residenciales y comunitarios, las reformas de las sentencias y la contratación de camas con los condados. Para abordar la cuestión del aumento de los costes de la atención sanitaria, la Oficina de Servicios Clínicos ha conseguido acuerdos contractuales para el tratamiento médico, de salud mental y de uso de sustancias. Estos contratistas han ayudado al departamento con la implementación de métodos nuevos e innovadores para mejorar la calidad de la atención y la contención de los costos a través de un enfoque interdisciplinario.

El Departamento Correccional trabaja para convertirse en la mejor agencia correccional de la nación adhiriéndose a su misión de operar prisiones seguras y proporcionar una supervisión comunitaria eficaz con el fin de mejorar la seguridad pública. A través de nuevas iniciativas, la agencia es capaz de avanzar en su objetivo de responsabilizar a los delincuentes, mejorar sus resultados y reducir la reincidencia. En 2012-2013, el departamento intensificó las visitas domiciliarias de libertad condicional, abrió el Tribunal de Drogas del condado de Morgan, implementó un sistema de recaudación automatizado para aceptar las tasas de supervisión, estableció el Programa de Conducta Cognitiva para Infractores Jóvenes Adultos, lanzó la «Operación Apagón» para proteger a los niños dirigiéndose a las residencias de los infractores sexuales en Halloween, y se asoció con la Agencia de Desarrollo de la Vivienda de Tennessee para crear una iniciativa de vivienda para los infractores que salen de la cárcel.

TDOC se compromete a proporcionar servicios de calidad a las víctimas de delitos. El departamento tiene el mandato legal de mantener informadas a las víctimas, a los familiares de las víctimas y a las partes interesadas sobre las fechas de las audiencias de los delincuentes, las fechas de liberación, las fugas y ciertos movimientos. El servicio de información a las víctimas del delincuente (VOICE) permite a las víctimas registradas y/o a sus familiares directos acceder a la información. Desde su creación en 1996, VOICE ha atendido a 11.000 víctimas registradas y a sus familiares directos. En 2013, más de 8.500 se registraron para utilizar VOICE.

En 2013, el departamento estableció la Oficina de Reingreso, que es responsable de dirigir complejas iniciativas multidisciplinarias para mejorar los resultados de los delincuentes, reducir la reincidencia y mejorar la seguridad pública. Todas las iniciativas se inician y comienzan con el objetivo de proporcionar un sistema de atención sin fisuras para una reincorporación exitosa.

El departamento sigue comprometido con las formas de operar sus prisiones de una manera eficiente y eficaz, manteniendo la seguridad del público, sus empleados y los delincuentes bajo su custodia.