Az előző fejezetben érintettük a hírmédia információs eszközként való használatát a szervezet kommunikációs céljainak eléréséhez. Az egyik hasznos írói anyag a vezércikk. A feature cikkek mélyebbek, mint a hagyományos hírek, és túlmutatnak a legfontosabb tények közlésén. E történetek célja, hogy részletes leírást adjanak egy helyről, személyről, eszméről vagy szervezetről.

Bár a riporterek és szerkesztők a feature-eket a hírekhez sorolják, nem feltétlenül a fordított piramis stílus szerint épülnek fel. Ehelyett a riportok történetmesélő eszközöket használnak, hogy segítsék az olvasót az általános elbeszéléshez és annak központi szereplőihez való kapcsolódásban. A riportok különösen gyakoriak a magazinokban, bár más médiumokban is gyakran megjelennek.

A riportok egyik típusa a profilok vagy személyiségekről szóló riportok, amelyek betekintést nyújtanak egy személy szerepébe, tapasztalataiba vagy hátterébe. A profilok leggyakoribb témái közé tartoznak a hírességek, a sportolók, a kihívásokat leküzdő egyének és a magas rangú vezetők.

Kattintson ide további információkért a különböző típusú feature-ökről.

A stratégiai kommunikáció szempontjából fontos megérteni azokat a körülményeket, amelyek indokolják egy feature cikk elkészítését. A kommunikációs szakemberek azért írnak feature-cikkeket, hogy alapos nyilvánosságot biztosítsanak ügyfelüknek vagy szervezetüknek. Egy feature cikk növelheti az ügyfél vagy a vállalat ismertségét, és akár segíthet új, kulcsfontosságú célközönségeket találni.

Ha gyorsan kell információt eljuttatni az ügyfélről vagy a szervezetről a médiának, a feature cikk nem biztos, hogy a legjobb eszköz, mert általában hosszabb, mint egy hagyományos hír. Írhat azonban egy feature-cikket például a vállalat új vezérigazgatójáról, hogy több háttérinformációt nyújtson a kulcsfontosságú célközönségnek. A feature story-kat egy szervezet belső kommunikációjában, például hírlevelekben és magazinokban is használják.

A feature-cikkek összességében informatív hangnemet használnak, miközben kreatív és leíró eszközöket is tartalmaznak a közönség vonzerejének növelése érdekében. Íme egy példa a New York Times cikkére.