A bizalom a másokkal való kapcsolatunk alapja.

Gyermekként tanuljuk meg a bizalom fontosságát.

A szüleinktől és gyámjainktól várjuk, hogy ott legyenek, amikor szükségünk van rájuk. Az élet minden alapvető dolgára, beleértve a szeretetet is.

Amint idősebbek leszünk, a bizalom továbbra is fontos szempont marad az életünkben. Az a sajnálatos dolog, hogy az élet nem tökéletes. Néhány ember megtöri a bizalmunkat, és ez idővel kihívássá teheti a bizalommal való kapcsolatunkat.

Úgy tűnik, hogy a másokban való bizalomra való képességünk abból eredhet, hogy képesek vagyunk elnyerni mások bizalmát.

Az üzleti életben pedig tudjuk, hogy a bizalom elnyerése fontos. Tanulmányok szerint a bizalom lehet az egyik legfontosabb tényező egy vállalkozás sikerében.

Ez igaz a személyes kapcsolatainkra is. Barátok, házastársak stb. Minden a bizalomra vezethető vissza.

Most a kérdés az, hogy… hogyan érdemeljük ki valaki bizalmát?

Íme néhány ötlet…

Követjük végig

Ez egy nagy dolog. Azt hiszem, nem véletlenül ez az első a listán.

Megbízhatóság.

Megőrjít, amikor az emberek nem tartják be az ígéreteiket.

Éppen ezen a héten van egy történetem. Új érdeklődő. Készen állunk arra, hogy elkezdjünk blogolni nekik. Mindig felajánlunk néhány ötletet a posztokhoz, de ők akarták kitalálni az első címet.

Azt mondták, hogy péntekre meglesz. Hétfőn utánajártam. Azt mondták, hogy kedd nap végére meglesz. Csütörtökön utánajártam. Azt mondták, hogy a nap végére.

Most megint péntek van, és még mindig nem érkezett meg semmi.

Az apróságnak tűnhet, de ez egy rossz szokás, amely életünk különböző területeire is begyűrűzik. Üzleti és személyes.

Megmondjuk a házastársunknak, hogy egy bizonyos időpontban beszélünk vele. Aztán valami közbejön, és megszegjük az ígéretünket.

Megmondjuk a barátainknak, hogy találkozunk velük vacsorázni, de aznap reggel lemondjuk.

Ez megőrjíti az embereket, és lassan csorbítja a bizalmat.

Azok, akik óvatosak és reálisak az ígéreteikkel, általában nagyobb valószínűséggel tartják be, és nagyobb valószínűséggel érdemlik ki a tiszteletet és a bizalmat.

Hallgassuk meg őket

Nem vagyunk igazán jók a meghallgatásban.

Az egyik kedvenc kis példám Julian Treasure. Ő imádja a hangot vagy a hangokat. Sok remek videója van a YouTube-on, köztük két TED előadása:

• Hogyan beszéljünk, hogy az emberek meghallgassanak
• 5 módszer, hogy jobban hallgassunk

Mindkettő kiváló. Nagyon hasznos, gyakorlatias információk.

Melyiknek van szerinted a legtöbb megtekintése?

A beszédvideónak tízszer annyi megtekintése van, és fele annyi ideje jelent meg.

Szeretünk beszélni. Be van drótozva az agyunkba, hogy beszéljünk. Ez a jutalmazás egy formája.

De gondolj a kapcsolataidra. Kihez fordulnál, ha igazán beszélgetni szeretnél valakivel?

Ez a személy valószínűleg a legjobb hallgatóság, akit ismersz. Ők hallgatnak. Ők megértik. Együtt éreznek. És nem ítélkeznek.

Javítsd a meghallgatási képességeidet, hogy több bizalmat szerezz másokkal szemben.

Két fül. Egy száj.

Kérdezz tőlük

Ez egy másik nagy kérdés.

Túl gyakran ugrunk bele a beszélgetésekbe tanácsokkal és a saját történeteinkkel. És itt sem arról van szó, hogy mindig van válaszunk.

Az emberek csak azt akarják, hogy meghallgassák és megértsék őket. Ha ezt ítélkezés nélkül tesszük, az a kulcs ahhoz, hogy megnyerjük az embereket, és hosszú távon megbízzanak bennünk.

Ne szakítsuk félbe

Ez az előzőre épül.

Amikor meghallgatunk valakit, gyakran félbeszakítjuk. Általában a saját tanácsunkkal vagy történetünkkel.

Nem lenne baj, ha gyorsan közbeugranánk egy kérdéssel, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy értjük, amit mondanak.

De néha az agyunk azt gondolja: “Várj, én tudom a megoldást erre…”, és azzal a céllal ugranánk közbe, hogy segítünk, de valójában azt éreztetjük a másikkal, hogy amit mond, az nem fontos.

Ez azt eredményezi, hogy kevésbé bízik benned.

Segítséget ajánlani (amikor tényleg akarják)

Ez a trükkös rész.

Azt mondanám, hogy általában túl gyorsan ugrunk bele, hogy segítséget ajánljunk. Úgy tűnik, hogy az emberek legtöbbször csak azt akarják, hogy meghallgassuk őket.

De van, amikor valóban a segítségünket akarják.

Amikor az illető már túl van a beszélgetés időszakán, és a segítségedet kéri, egyszerűen kérdezd meg, hogy készen áll-e a segítségedre? Ez egy kis ellenőrzés lesz számukra. Ha úgy érzed, hogy nem igazán akarnak segítséget, akkor térj vissza a kérdezősködéshez.

De ha valóban akarnak segítséget, akkor áss bele, hogy meglásd, hogyan tudsz segíteni. És felteheted ezt a kérdést. Hogyan segíthetek?

Hagyd, hogy elmondják, mit szeretnének, mit tegyél. Ezt a nagyszerű főnökök és vezetők teszik. Arra összpontosítanak, hogyan tudnak segíteni a csapatuk sikerében. Ez valójában a főnök igazi munkaköri leírása. Támogatni a csapatot.

Majd ténylegesen segíteni (lásd #1)

Visszatérve a lista #1 pontjához. Ha megkérdezed, hogy mivel tudsz segíteni, és ők azt mondják… akkor ténylegesen meg kell tenned. Ha az illető valóban prioritást élvez az életedben, akkor tedd prioritássá, hogy végigcsináld, amit megtehetsz érte.

A trükk itt az, hogy legyél reális azzal kapcsolatban, hogyan és mikor tudsz segíteni. Ez a helyzet sürgősségétől függ.

Tegyük fel, hogy egy munkatárs elvesztette a munkáját egy holnapi prezentációhoz. Szabadítsd fel a délutánodat (hacsak nincs más tűz), és segíts nekik felkészülni.

De talán nem is olyan sürgős a dolog. Jelöljön ki egy időblokkot a közelgő beosztásában, és segítsen nekik a közeljövőben, és legyen világos, hogy mikor lesz ott, hogy segítsen.

Kapcsolja össze őket másokkal

Bízunk másokban, akik jó ajánlásokat adnak nekünk. Azokat, akik összekötnek minket másokkal és jó helyzetekkel.

Ha valaki, akit ismerünk, felvesz valakit, esetleg megkérdezi a gondolatainkat. Ha összekötjük őket egy jó emberrel, az minden érintett számára nyereség. Jó a két embernek, akit összeköt, de jó neked is, mert megerősíti a beléd vetett bizalmukat.

Ne kérj szívességet

Egy páran közülünk hajlamosak vagyunk túl sok szívességet kérni. Még az is lehet, hogy felajánljuk, hogy segítünk valakinek, de aztán ezt az eseményt arra használjuk fel, hogy cserébe sok szívességet kapjunk.

A szívességek trükkös dolog. Szeretjük azt hinni, hogy ha valaki segít nekünk, azt nem fogja a fejünk fölött tartani. De néhányan ezt teszik, és ez egy gyors módja annak, hogy a bizalom megszakadjon.

Szóval azt hiszem, ennek két oldala van.

Először is, ne támassz követelményeket és viszonzásokat a másoknak tett szívességekhez.

Második, ne kérj túl sok szívességet azoktól, akik már megbíznak benned. Ha ezt teszed, a bizalom elveszhet.

Az ajánlatokra mondj igent

Ismerek egy párt, akik szinte minden lógási ajánlatot visszautasítanak. Vagy legalábbis úgy tűnik. Valószínűleg nem mindenre, de talán 7/10-re. És az emberek emlékeznek erre.

Ez megint visszatér a megbízhatósághoz. Számíthatsz ezekre az emberekre, hogy eljönnek valami fontos dologra, ha még egy tervezett vacsorára sem tudnak eljönni?

Nem kell mindenre igent mondanod. Az igazi trükk az, hogy alapból igent mondj. De légy reális azzal kapcsolatban, hogy mit tudsz megtenni, és ha nem tudod megtenni, akkor magyarázd el az okát. Nem kell túl sok magyarázattal szolgálnod.

Valószínűleg a prioritásokról van szó. Légy nyitott a prioritásaiddal kapcsolatban. Magaddal és a hozzád közel állókkal szemben. Az emberek tiszteletben tartják a prioritásokat mindaddig, amíg valóban tudják, hogy mik a tieid.

Nevess & Mosolyogj velük

Végezzük egy vidámmal.

Az emberekkel való nevetés és mosolygás egyszerűen jó érzéssel tölti el őket. Tudják, hogy biztonságos helyen vannak. Tudják, hogy nem ítélik el őket. Tudják, hogy a világ egy jó hely, jó emberekkel. Úgy érzik, hogy szeretik őket, törődnek velük és vigyáznak rájuk.

Hihetetlen, hogy egy egyszerű nevetés és mosoly milyen sokat jelenthet. Néha egyszerűen csak jó érzés, ha nem vesszük túl komolyan az életet.

Következtetés

A bizalom hihetetlenül fontos az üzletben és az életben. Mégis könnyű elfelejteni, hogy könnyen próbára tehető és megtörhető, ha nem vagyunk óvatosak. Tudom, hogy néha én is küzdök ezzel. Kipróbáltam a fent felsorolt dolgokat, és úgy tűnik, jól működnek, hogy elnyerjem mások bizalmát. Azt hiszem, a következő bejegyzés a bizalom megtartásáról szólna, ha már egyszer kiérdemelted.