Ha egy otthon tartalmát leépítés, válás vagy egy szeretett személy halála miatt kell eladnia, a hagyatéki értékesítés általában a leghatékonyabb megoldás.

Bár a hagyatéki értékesítést saját maga is megszervezheti, egy hagyatéki értékesítő cég (vagy hagyatéki felszámoló) felbérlése időt és stresszt takarít meg Önnek. Ez még több nyereséget is hozhat Önnek – még azután is, hogy kifizette a felszámoló díját. De ne siesse el a szerződés aláírását. Íme, néhány fontos kérdés, amit fel kell tennie, mielőtt felbérel egy hagyatékértékesítő szakembert:

Milyen szolgáltatásokat nyújt?

A válasz erre nem olyan egyértelmű, mint gondolná, ezért bontsa le és tegyen fel konkrét kérdéseket:

• Válogatják, tisztítják, árazzák és színpadra állítják az árut? Biztosítanak-e asztalokat és vitrineket?
• Gondoskodnak-e a reklámról és a szükséges engedélyekről? Hány alkalmazottat biztosítanak, és mit csinálnak ezek az alkalmazottak? Ha a helyi törvények forgalmi adót írnak elő, nyomon követik és gondoskodnak annak befizetéséről?
• Takarítanak és kiürítik az ingatlant az ingatlanértékesítés befejezése után?

Mit és hogyan számolnak fel?

Ne állapodjon meg egyetlen ingatlanértékesítő céggel sem anélkül, hogy megértené, mit és hogyan számolnak fel. Gyakori módszerek:

• A bruttó értékesítés százalékos aránya
• Átalánydíj
• Átalánydíj plusz az értékesítés százalékos aránya
• Minimum vagy az értékesítés százalékos aránya, amelyik nagyobb

Hogyan is számolnak fel, az a módszer mindent tartalmaz? Fedezi az engedélyeket, a reklámköltségeket és a hitelkártya-feldolgozási díjakat? Számolnak-e felárat az olyan opcionális szolgáltatásokért, mint például az eladatlan áruk kiürítése? Végül kérdezze meg, hogy kell-e kauciót fizetnie.

Hogyan határozzák meg az áruk árát?

Az áruk megfelelő árazása az egyik legfontosabb szolgáltatás, amelyet egy ingatlanértékesítési szakembernek nyújtania kell.

• Kérdezze meg, hogy a cégnél van-e valaki, aki hivatásos értékbecslő. Akár igen, akár nem a válasz, kérdezzen rá az árképzési szakértelem bármely területére.
• Hogyan állapítja meg a felszámoló az árakat és kutatja a szakterületén kívül eső tételeket? Árkalauzokra támaszkodnak? Az eBayen vagy más online értékesítési oldalakon végzett tételkeresésekre? Alkalmaznak-e értékbecslőt az ismeretlen, potenciálisan értékes tárgyakhoz?

Van biztosításuk? Mire terjed ki a biztosítás?

Tudnia kell, hogy a hagyatéki felszámoló rendelkezik-e olyan biztosítással, amely fedezi az Ön értékesítését. Ha igen, fedezve van-e, ha:

• A házat kirabolják, miközben a cég felügyelete alatt áll
• Az árut ellopják az értékesítés során
• A vásárló megcsúszik és elesik az értékesítés során
• A vásárló megsérül. hibás áru, miután hazavitte
• Egy alkalmazott megsérül, amikor árut pakol a vásárló autójába
• Egy alkalmazott megrongálja a vásárló autóját, miközben árut pakol

Van-e kötvénye?

Vásárolnak-e kezességvállalási kötvényt, hogy megvédjék az Ön veszteségeit, ha a cég nem a megállapodás szerint teljesít?

Hogyan fogja biztonságban tartani az ingatlant?

• Milyen óvintézkedéseket tesz az ingatlanértékesítéssel foglalkozó cég a helyiségek és az áru védelmére?
• Felvesznek biztonsági személyzetet, akik a hátsó helyiségekben, melléképületekben és a kijárati ajtónál járőröznek? Hogyan kezelik a tömeg ellenőrzését? Korlátozzák-e a vásárlók számát, akiket egy adott időpontban beengednek? Megtiltják-e a vásárlóknak, hogy nagy táskákkal és hátizsákokkal lépjenek be, hogy korlátozzák a lopásokat?

Mikor és hogyan adnak árengedményt az árukra?

• Megengedi a cég, hogy a vásárlók már az elején alkudozzanak az alacsonyabb árakért? Vagy egyáltalán valaha is? Ha igen, akkor egy bizonyos százalékig levonják a címkeárból? Vagy felhívnak téged, a tulajdonost ajánlatokkal?
• Ha az ingatlanértékesítéssel foglalkozó cég nem engedi az alkudozást, kínálnak-e ütemezett árengedményeket? Egy kétnapos kiárusításnál például lehet, hogy az első napon nem adnak kedvezményt, a második napon reggel 9-től délig 25 százalékot, majd déltől a zárásig 50 százalékot.
• Az ütemezett kedvezményeknek általában az ingatlaneladásoknál van a legtöbb értelme. Nem csökkenti az árakat abban a pillanatban, amikor az árverés elkezdődik – és nem köti le a személyzetet az állandó tárgyalásokkal. Ráadásul a legnagyobb kedvezmények felajánlása az árverés utolsó óráiban arra ösztönzi a vásárlókat, hogy visszatérjenek.

Megengedi magának vagy a személyzetének, hogy vásároljon?

• Érdekellentétet jelent, ha megvásárolja azt az árut, amelynek az árazására és eladására felvették. Még ha a vállalat lelkiismeretesen becsületes is, ez okot ad a kételkedésre – különösen, ha azért vásárolnak, hogy online, bolhapiacon vagy antikváriumban továbbértékesítsék.
• Honnan tudod, hogy nem szabják túl alacsonyra az árakat a kívánt dolgoknál? Honnan tudod, hogy nem dugdossák el a dolgokat, amíg a kiárusítás végén nagy árengedményeket kínálnak? Ha a hagyatéki kiárusítás után a maradékot is kitakarítják, honnan tudhatod, hogy egyáltalán kiteszik azokat a dolgokat a kiárusítás alatt?

Megengeded, hogy bárki vásároljon a hagyatéki kiárusítás kezdete előtt?

• Ha a cég vásárol a hagyatéki eladásából, akkor megengedik, hogy az eladás kezdete előtt vásároljanak?
• Mi a helyzet a kereskedőkkel? Ők kapják meg az első pillantást? Ha igen, hogyan lehet biztos abban, hogy nem a hagyatéki felszámolóval társulnak egy antikvárium standján?
• Mi van, ha egy potenciális vásárló beleesik valamibe, amit az egyik reklámfotón lát? Megveheti most, hogy senki más ne kapja meg előbb?
• Mi a helyzet egy barátoddal vagy rokonoddal? Tegyük fel, hogy az unokatestvéred úgy dönt, hogy szeretné az étkezőasztalodat? Megveheti hamarabb, ha teljes árat fizet érte?

Mikorra tervezi a hagyatéki eladásomat?

Egyes hagyatékértékesítő cégek hónapokra előre le vannak foglalva. Ha egy cég három hónapig nem tud eljutni Önhöz, és egy hónap alatt ki kell ürítenie az ingatlant, lépjen tovább a következő felszámolóhoz a listáján.

Mi történik az eladás előtt és mennyi ideig tart?

Egy ingatlaneladás rengeteg előkészületet igényel, beleértve a válogatásra, az árképzésre és a színpadra állításra szánt időt. Mennyi időre lesz szüksége a cégnek mindezek elvégzéséhez? Mi mindenre lesz még szükségük? Szükségük lesz a házhoz való hozzáférésre, de igényelnek-e kizárólagos hozzáférést? Ez valószínűleg nem jelent problémát, ha egy elhunyt személy hagyatékának felszámolásáról van szó, de mi van akkor, ha ez az Ön eladása, és Ön még mindig ott lakik? Ki kell majd költöznie? Mikor?

Mit kérnek tőlem?

• A hagyatékértékesítő cég megköveteli Öntől, hogy az első bejárás előtt minden olyan árut, amit nem ad el, vigyen ki a házból? Vagy nem baj, ha rámutat a kizárt árukra? Mi a helyzet akkor, ha az összeset egy szobába költözteti, és azt a szobát tiltottá teszi az eladás alatt?
• Az Ön felelőssége, hogy a padlásról, pincéből és melléképületekből a ház fő részébe költöztesse az árukat az előkészítés előtt? Szüksége van-e a ház vagy az áru kitakarítására?
• Elvárja-e a cég, hogy az előkészítés alatt telefonon elérhető legyen, hogy válaszoljon a felmerülő kérdésekre? Fel fogják hívni Önt az ajánlatok miatt az eladás alatt?
• Mit várnak még el Öntől?

Hogyan fogja hirdetni az ingatlaneladásomat?

• Hogyan tervezi az ingatlanértékesítéssel foglalkozó cég reklámozni az eseményt? Sok fényképet készítenek és közzéteszik az eseményét a nagyobb ingatlanértékesítési könyvtárak weboldalain?
• Kihasználják az e-mail listát és a közösségi médiát?
• A helyi újságokban és a Craigslist-en apróhirdetéseket adnak fel? Nagyobb hirdetéseket is feladnak az újságokban?

Van-e büntetés, ha egy tárgyat kivesznek az eladásból?

Mi történik, ha meggondolja magát egy vagy két tárgy eladásával kapcsolatban? A te cuccaid, tehát azt csinálsz, amit akarsz, nem? Talán mégsem. Egyes ingatlanértékesítő cégek büntetést szabnak ki, ha a kezdeti átjárás után visszaveszel egy tárgyat. Végül is, ha százalékos fizetést kapnak, az áru eltávolítása a cég profitjának minimalizálását jelenti.

Hogyan számol el az áruval és a pénzzel az eladás után?

Egyes ingatlanértékesítő cégek írásos leltárt készítenek, és az eladási árral együtt kipipálják az eladott tárgyakat. Néhány sikeres, jó hírű cég mindezt nem teszi meg, mert akkor több pénztárost kellene felvenniük, és többet kellene felszámítaniuk Önnek.

Szüksége van a tisztességes üzletkötés bizonyítékára az Ön nyugalma érdekében? Vagy ha valaki más hagyatékát számolja fel, szüksége van erre az információra a hagyatéki adóhoz?

Mikor és hogyan fizet nekem a hagyatékértékesítő cég?

• Mikor kapja meg a részét a hagyatékértékesítési bevételből? Minden egyes értékesítési nap végén? Amint a hagyatéki eladás hivatalosan véget ér? A végső eladási napot követő 30 napon belül?
• Azt is tervezik, hogy csekken vagy készpénzben fizetnek Önnek?

Megengedik, hogy részt vegyek a hagyatéki eladáson?

Az érzelmileg kötődő eladók ritkán hatékony eladók. Az ingatlanközvetítőkhöz hasonlóan a hagyatéki felszámolók is általában azt részesítik előnyben, hogy a tulajdonosok távol maradjanak az eladás során. Egyesek még a szerződésbe is beleírják ezt.

Mi történik az eladás után?

• Amikor az eladás véget ér, mi történik?
• A földre teszik a dolgait, miközben összepakolják a vitrineket és az asztalokat? Bezárnak és rád hagyják a rendetlenséget? Vagy kiürítik az eladatlan cuccokat és kitakarítják a házat? Elviszik a megmaradt cuccokat, hogy megtartsák vagy elajándékozzák? Vagy egy bizományi boltban helyezik el?

Az egész attól függhet, hogy az első és második kérdésben milyen választható szolgáltatásokat választott ki.

Tud referenciákat adni?

Kérdezze meg az Ön által megkérdezett cégeket korábbi ingatlanértékesítő ügyfeleik referenciáiról.

• Meg tudják adni az elérhetőségüket, hogy Ön ellenőrizhesse? Vagy csak ajánlóleveleket kap?

Mikor és hol lesznek a következő ingatlanértékesítések?

Készítsen egy listát az egyes cégek által szervezett közelgő ingatlanértékesítésekről, amelyekkel interjút készít, és vegyen részt rajtuk. Jusson el az eladásokra valamivel a kezdésük előtt. Örülj, ha sorban kell állnod. Ez azt jelenti, hogy a cég elvégezte a munkáját az esemény reklámozásával – és hogy komolyan gondolja a biztonságot a nyitási roham alatt. Miközben ott van az egyes kiárusításokon, készítsen jegyzeteket:

• Elég személyzet van jelen?
• Az áruk rendezett, vonzó módon vannak elhelyezve?
• Látsz biztonsági ellenőrzést a hálószobákban, fürdőszobákban és más, a pénztárasztalról nem látható helyiségekben?

Az ingatlaneladásokon való részvételből megtudhatod, hogyan teljesítenek az egyes cégek.

A szerződés tartalmazni fog mindent, amit kértem?

Ha megtalálta azt a céget, amelynek a válaszai tetszenek, győződjön meg róla, hogy a szerződésben részletesen leírják, amit megbeszélt. Ha a cég nem készít írásos szerződést, keressen valaki mást. Egy jó hírű cég azért akar szerződést, hogy megvédje magát Öntől is.