Egyes vevőkészülékek különböző üzeneteket jelenítenek meg a 721-hez, például: For ordering information, please call customer service, vagy Channel Not Purchased

A 721-es kiterjesztés egy On Screen Display üzenet, amely akkor jelenik meg, amikor a vevőkészülék azt mutatja, hogy nem engedélyezett a megtekintés. A nézett csatornának szerepelnie kell az Ön programcsomagjában. A számlájának szintén aktuálisnak kell lennie. A rendszerint elsötétített sportműsorok is megjeleníthetik ezt az üzenetet elsötétítésként, különösen akkor, ha egy sportműsor rendszerszintű elsötétítésre kerül.

1. . Ellenőrizze, hogy ez a program része-e az Ön csomagjának
2. . Állítsa vissza a vevőkészülékét

Előfordulhat, hogy ezen a ponton fel kell hívnia az ügyfélszolgálatot. Ők csak az utolsó lépésnél vagy a probléma megoldása esetén fogják végigvinni a következő leállításon.

1. . A CSR ellenőrzi, hogy a csatorna szerepel-e az Ön felállásában
2. . Újra elküldik a műholdas jelet
3. . Újra elküldik a jelet.
4. . Megkérik, hogy állítsa vissza, fontos, mivel ez hatékonyabbá teszi a következő lépéseket.
5. . Újra elküldik a jelet.
6. . Leválasztják a hozzáférési kártyát, majd újra csatlakoztatják.
7. . Ha ez még mindig nem oldotta meg a problémát, akkor a Directv szervizhívás megrendelése ajánlott

.