A nagyszerű coach nem ad válaszokat. Ehelyett erőteljes kérdéseket tesz fel, hogy feltárja és felszínre hozza a jobb utat az ügyfelei számára.

De mit kell kérdezned coachként, hogy jobb eredményeket érj el, segíts másoknak a kihívások kezelésében és a fejlődésben?

A “helyes” kérdések mindig a kontextustól függően változnak, de néhány közös téma minden coaching folyamatot áthat. Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogy miért fontosak a kérdések, mit kérdezzünk, és hogyan segíthetünk önnek abban, hogy segítsen másoknak.

Lásd még: Terápiás kérdések, amelyeket minden terapeutának fel kell tennie.

Mielőtt tovább olvasnál, gondoltuk, talán szeretnéd letölteni a 3 pozitív pszichológiai gyakorlatunkat ingyenesen. Ezek a tudományosan megalapozott gyakorlatok a pozitív pszichológia alapvető aspektusait tárják fel, beleértve az erősségeket, az értékeket és az önsajnálatot, és eszközöket adnak Önnek ahhoz, hogy növelje ügyfelei, tanítványai vagy alkalmazottai jólétét.

Az ingyenes PDF-et innen töltheti le.

Miért kérdezzünk coachként?

A kérdések több okból is fontos szerepet játszanak a coachingban. A fejlődési út különböző szakaszaiban különböző funkciókat tölthetnek be, de összességében – a kérdések arra hívják fel az ügyfelet, hogy maga találja meg a válaszokat.

Kérdések nélkül a coaching némileg olyan lenne, mintha oktatást adnánk tudatosítás nélkül, előadást tartanánk önreflexió nélkül, és nehéz lenne ugyanazt az elszámoltathatóságot kiváltani, ami az eredményekhez vezet.

A kérdések feltevése és a válaszok figyelmes meghallgatása lehetővé teszi, hogy a coaching-beszélgetés megfelelően a megfelelő irányba haladjon – akár a célok kitűzése, akár konkrét cselekvések tervezése felé.

A kérdések azt is lehetővé teszik, hogy Ön mint szakember önreflexióra ösztönözze ügyfelét, mélyebb betekintést nyújtva neki az értékeibe (“Miért akarom ezt?”), a gondolatmenetébe (“Miért nem próbáltam eddig X-et vagy Y-t?”), és kijelölje az előre vezető utat (“Hogyan kezdjek hozzá?”). Különösen az életvezetési coachok számára van legalább néhány kérdés, amelynek minden ülésen helye van.”

Milyen jó kérdéseket érdemes feltenni életvezetési coachként?

A hatékonyság érdekében az életvezetési coachnak meg kell értenie ügyfele elképzelt jövőjét és jelenlegi helyzetét. Azt is meg kell értenie, hogy mit tart a legjelentősebbnek az életében – az értékeit -, és jó áttekintést kell kapnia arról, hogyan segíthet az ügyfelének leküzdeni a vélt akadályokat.

Az ügyfél gondolkodásmódjának megértése

Mi teszi boldoggá az ügyfelét? Mi az, amiből többet szeretne az életében – és tudatában van-e annak, hogy mi váltja ki ezeket a pozitív érzelmeket?

Ezek a kérdések segítenek egy kicsit többet megtudni az ügyfeléről, mint személyről, és segíthetnek neki abban, hogy elkezdjen gondolkodni azon, hogy több ilyen pillanatot teremtsen. Segítenek abban is, hogy az ügyfél elkezdjen gondolkodni a lehetséges hosszú távú életcélokon.

Például:

• Mi a legboldogabb része a mindennapjainak?
• Melyek azok a dolgok, amelyekért hálásnak érzi magát?
• Az elmúlt héten/hónapban/évben mi volt a három legpozitívabb pillanata?

Az irányvonal meghatározása

Azt is hasznos megtudni, hogy mit remél az ügyfél az Önnel való ülésektől; a tisztánlátás segít abban, hogy a folyamatot az ő időkeretéhez igazítsa, legyen szó akár egy hosszabb sorozatról, akár egy egyszeri találkozásról (Page, 2018).

• Mit szeretne elérni a közös ülés(ek) végére?
• Hogyan fogja konkrétan tudni, milyen sikert jelent az Ön számára?
• Mi lenne a legjelentősebb siker, amit a találkozásunktól remélhet?

Értékek feltérképezése

Az ügyfelek gyakran egy probléma megoldását és egy cél elérését is keresik. Például egy kliens úgy érezheti, hogy nem felel meg azoknak az értékeknek, amelyekben hisz, mert figyelmetlen apa. Ha úgy gondolja, hogy ez helyénvaló, egy kicsit mélyebbre áshat ezekben, hogy kibogarássza a meggyőző miértet – ezzel segítve később az elkötelezettség és a motiváció megszerzésében (Reardon, 2010).

Kicsit több idővel az is segíthet, ha egy strukturált értékfelmérést (PDF) használ, hogy meghatározzuk, mit tart fontosnak az ügyfél.

• Az életének mely más aspektusait érzi úgy, hogy javulni fog a cél elérése által?
• Hogyan fog segíteni a környezetében élőknek a cél elérése?
• Miért fontos önnek a cél elérése?

Ösztönözze az önkutatást

A coaching nem a válaszok kanalazásáról szól, hanem arról, hogy meghívja a coachee-t, hogy jól nézzen befelé, a saját perspektívájába. Az önvizsgálat létfontosságú az ügyfelek motiválásában, az akadályok megtervezésében és a cselekvés meggyőző indoklásának kidolgozásában (Page, 2018).

• Hogyan érzi úgy, hogy a legjobban tudná motiválni magát?
• Milyen módon tudná jelenleg a legjobban támogatni magát?
• Ha egyáltalán nem lennének korlátai, ki lenne Ön?

A kliens céljairól való kérdezés vagy megbeszélés során segít, ha relevánssá tesszük azt. Ezek a kérdések általánosan vannak megfogalmazva, de ideális esetben a coachee-ra kell szabni őket. “Hogyan gazdagítaná az életét ennek a célnak az elérése?” így válna “Hogyan gazdagítaná az életét, ha profi építővé válna?”

Sok life coach úgy dönt, hogy valamilyen keretrendszert használ az ülések strukturálásához, és a GROW modell egy jól ismert strukturált folyamat, és az egyik legnépszerűbb elérhető.

Mi a Grow modell coaching kérdései?

A GROW modell egy négylépcsős keretrendszer, amelyet az life coachok használhatnak a coaching-sorozatok egészének strukturálásához vagy az ügyfelekkel folytatott egyéni beszélgetések irányításához. Ez egy betűszó, amelynek minden betűje egy-egy kulcsfontosságú szakaszt jelöl:

Cél: Az ügyfél általános célkitűzéseinek megállapítása;
Valóság: A jelenlegi helyzetük vagy “valóságuk” megértése a cselekvés előtt;
Opciók/lehetőségek: Az általuk követhető lehetséges lehetőségek vizsgálata; és
Way Forward/What’s Next/Will: Döntés arról, hogy milyen lépéseket fognak tenni a jövőben.

Forrás:

Source:

Cél

Az első szakasz központi kérdése: Mi az Ön hosszú távú célja?

Ez a szakasz az ügyfél vágyait alátámasztó személyes értékek megragadását célozza, és tisztázza, hogy mit szeretne elérni.

Például:

1. Mi számít önnek a leginkább ezzel az értékkel/életterülettel kapcsolatban?
2. Mit szeretne elérni ezen a személyes coaching sorozaton/üléseken keresztül?
3. Mit szeretne elérni?
4. Mi az, amit konkrétan szeretne elérni?
5. Írd le az ideális eredményét ennek a coachingnak…
6. Mondj többet erről a tökéletes eredményről?
7. Miért akarod elérni ezt a célt?
8. Mi a mélyebb jelentése vagy személyes jelentősége ennek a célnak számodra?
9. Milyen pozitív dolgok fognak történni, ha megvalósítod, amit el akarsz érni?
10. Mondja el, honnan fogja tudni, hogy elérte-e a kívánt eredményt?

A jelenlegi valóság

Ez az elsődleges kérdés itt a következő: Mi az Ön jelenlegi kontextusa vagy helyzete?

Ebben a következő fázisban coachként az az elsődleges célja, hogy segítsen az ügyfelének abban, hogy jobban megismerje a meglévő helyzetét. A “Jelenlegi valóság” kérdések abban is segítenek, hogy egy kicsit jobban megértsd, honnan indultok el együtt, hogy a továbblépés során segíteni tudj neki.

A GROW modell releváns kérdései ebben a szakaszban arra szolgálnak, hogy megkönnyítsék az önértékelést, segítve ügyfelednek felfedezni, mi állhatott eddig a céljai elérésének útjában. Az aktív hallgatás létfontosságú szerepet játszik ebben a szakaszban – ahogy mélyebbre hatolsz az ügyfél válaszaiba, nem ritka, hogy olyan gondolati mintákat vagy sémákat fedezel fel, amelyeket érdemes megkérdőjelezni.

A kérdések a következők lehetnek:

1. Mi történik most veled ezen a ponton? Milyen hatása vagy befolyása van ennek?
2. Mondjon erről többet…kivel? Hol? Mikor?
3. Kipróbáltál eddig valamit a célod elérése érdekében?
4. Kíváncsi vagyok, hogy mit csináltál… Hogy ment neked? Ossz meg velem néhány példát…
5. Hol érzed magad most az életcélodat illetően? Tudnád ezt 10-es skálán rangsorolni?
6. Mi segített eddig a fejlődésedben? Mi hátráltatott téged? Mesélj a legutóbbi alkalomról, amikor ez történt…
7. Miről érzed, hogy szükséged van a célod eléréséhez?
8. Ha ezt az erőforrást kérnéd, mi történne?
9. Mit tudnál ezúttal másképp csinálni?
10. Egy ismerősöd elérte már ugyanazt a célt? Hogyan sikerült nekik?

Opciók

A fő alapkérdés itt a következő: Milyen lehetőségeid vagy cselekvési lehetőségeid vannak?

A GROW modell kérdései a lehetőségek szakaszában arra összpontosítanak, hogy lehetővé tegyék az ügyfél számára, hogy különböző lehetséges utakat, megoldásokat vagy útvonalakat vizsgáljon meg a célja eléréséhez. Hasznos lehet, ha itt egy ötletbörzét alkalmaznak, miközben együttműködnek, és szükség esetén ötletekkel állnak elő.

A lehetséges kérdések a következők:

1. Mit tekint első lépésnek a célja eléréséhez?
2. Mit tehetne ezután, hogy közelebb kerüljön?
3. El tudna képzelni néhány alternatívát? Van más út?
4. Kitől kérhetnél segítséget? Kitől még?
5. A múltban mi vált be neked? Mit tanultál ebből?
6. Mondd el, szerinted mi történne, ha ezt próbálnád meg?
7. Milyen előnyei és hátrányai vannak ennek a lehetőségnek?
8. Melyik lehetséges utat érzed késznek arra, hogy végigjárd?
9. Mit tennél, ha az idő/pénz/források nem lennének probléma?
10. Hogyan mérnéd az előrehaladásodat ezzel a lehetőséggel?

Mi lesz/mi a következő/előrehaladás

Az e szakasz kulcskérdései: Mit fogsz tenni ezután? Mi a továbblépés módja?

Miután többféle utat generáltál az ügyfeled számára, itt az ideje, hogy leszűkítsd egyetlen reális lehetőségre, és megszerezd az elkötelezettséget mellette. A megfelelő kérdések feltevése ebben a szakaszban segít az ügyfelének megszilárdítani egy cselekvési tervet, és motiváltnak érzi magát, hogy elkezdje követni azt.

Itt van néhány kérdés, amely segíthet:

1. Melyik lehetőséget fogja követni?
2. Milyen konkrét lépéseket fog tenni a célja elérése érdekében? Mi az időkeret?
3. Melyek azok a lépések, amelyeket meg fog tenni? Mi a legelső dolog, amit meg fogsz tenni?
4. Melyik a következő három lépés? Mi van még?
5. Megfontoltad a lehetséges akadályokat?
6. Mondd el, hogyan tervezed leküzdeni ezeket az akadályokat…
7. Kit fogsz megkérni, hogy segítsen neked az úton? Mire lesz még szüksége?
8. Tízből tízből mennyire érzi magát elkötelezettnek az adott lehetőség iránt?
9. Milyen módon érheti el a tíz pontot?
10. Honnan fogja tudni, hogy sikerrel járt?

A rengeteg lehetséges kérdés előkészítésével a coachok sokkal könnyebben tudnak alkalmazkodni az ügyfél igényeihez. A GROW-modell sikeres megvalósításához fontos, hogy iránymutatásként használjuk, és értékeljük, hogy egyetlen beszélgetés sem folyik mindig zökkenőmentesen.

Mi az oktatói coaching?

A life coachinggal ellentétben az oktatói coaching egy tartalmi alapú fejlesztési megközelítés, amelynek célja a tanárok fejlesztése. A tartalomalapú azt jelenti, hogy az instrukciós coaching konkrét témakörökre, például az írástudásra vagy a matematikára terjedhet ki; célja, hogy a pedagógusok szakmai fejlődésén keresztül pozitívan befolyásolja a tanulók eredményeit (Cornett & Knight, 2009).

Az instrukciós coaching jelentős képzést igényel, de az eredmények azt mutatják, hogy az eredmények széles körű és jelentős hatást érhetnek el. E hatások közül az oktatói coachingot a pedagógusok fokozott önhatékonyságával és a pedagógusok pozitívabb hozzáállásával hozták összefüggésbe (Vogt & Rogalla, 2009).

Az oktatói coaching nem kapcsolódik közvetlenül a pozitív pszichológiához, de ugyanabból az alapkoncepcióból táplálkozik, amely mások – ebben az esetben a pedagógusok – teljes potenciáljának megvalósításában való segítéséről szól.

23 kérdés menedzsereknek és vezetőknek

A munkahelyi coaching magában foglalhat meghatározott egyéni üléseket az alkalmazottakkal, egy strukturált sorrendet követve, mint például a GROW modell, Kolb tapasztalati tanulási ciklusa vagy bármelyik keretrendszer.

Amint a vezetők azonban coaching-tapasztalatot szereznek, hajlamosak arra is, hogy ezeket a kérdéseket hasznos módszernek találják mások fejlődésének segítésére – a mindennapi beszélgetésekbe beépítve.

Célok tisztázása

Néhány coaching-modell eredményközpontú megközelítést alkalmaz, a célból kiindulva. A kérdések közé tartoznak (Harvard Business Review, 2014; HR Gazette, 2019; Lipovsky, 2019):

1. Mi az egyik legfontosabb dolog, amit most szeretne elérni?
2. Melyik az a három terület, amelyet fejleszteni, javítani vagy növelni szeretne?
3. Mit tekint most az igazi kihívásnak?
4. Tegyük fel, hogy most ért véget a tökéletes munkahét. Milyen eredményekre vagy a legbüszkébb?
5. Milyen konkrét területeken szeretnél a legjobb szakmai teljesítményt nyújtani?

A nyílt végű “szondázó” kérdések szintén jól jönnek, amikor egy cél vagy kihívás mögött álló okokat tárjuk fel:

1. Írd le ezt a célt vagy kihívást egy kicsit részletesebben…
2. Milyen módon hat ez a kihívás rád vagy másokra?
3. Beszéljen arról, hogy miért látja ezt ideális szakmai eredménynek?
4. Segítsen megérteni, hogy ez a változás miért különösen jelentős az Ön számára?
5. Meg tudná nekem mondani, hogyan segítené ez Önt és a csapatát a küldetésük elérésében?

megoldások generálása

1. Mi lenne Ön szerint egy jó első lépés?
2. Mi vált be Önnek a múltban, amikor a szakmai fejlődéséről volt szó?
3. Hogyan tudna ebben az esetben ugyanebből a megközelítésből meríteni?
4. Mi az, amit Ön szerint másképp kellene tennie?
5. Mondja el, milyen források lennének hasznosak? Hogyan vagy honnan szerezné be azokat?

Ha a korábbi megközelítések nem voltak sikeresek, a vezetők segíthetnek azzal, hogy arra bátorítják munkatársukat, hogy gondolkodjon másképp.

1. Mit tenne, ha az erőforrások nem jelentenének gondot?
2. Mi jut még eszébe?
3. Hogyan tudná kiszélesíteni a jelenlegi gondolkodásmódját?

Az elszámoltathatóság, az elkötelezettség és a cselekvés motiválása

1. Milyen konkrét lépéseket tehetne a cél elérése érdekében?
2. Hogyan lehetne ezeket a lépéseket tervvé alakítani?
3. Milyen lesz a siker? Honnan fogja tudni, hogy elérte a célját?
4. Hogyan fog felkészülni az egyes lépésekre?
5. Hogyan tervezi motiválni magát, ha akadályok merülnek fel? Milyen módon motiválhatod magad, hogy belevágj?

Nem szabad elfelejtened, hogy ezek a kérdések irányított beszélgetést hivatottak elindítani, és hogy a hallgatás döntő szerepet játszik az ezt követő coaching beszélgetésben. A beszélgetésnek mindig lesznek olyan pontjai, ahol a vezetőnek alternatívákat kell javasolnia, meg kell kérdőjeleznie az alkalmazott gondolkodását, vagy forrásokat kell felajánlania, hogy segítsen neki egy életképes terv kidolgozásában.

12 kérdés, amit fel kell tennie, amikor coachingot tart az egészségért

A vezetők és az életvezetési coachok nem az egyetlen szakemberek, akiknek hasznos lehet coaching kérdéseket feltenni. Az egészségügyben a “coaching az egészségért” olyan bizonyítékokon alapuló megközelítésre utal, amelynek célja az ügyfelek képessé tétele, nem pedig egyszerű tájékoztatása a fizikai jólétükről (Rogers & Maini, 2016).

Klinikai kontextusban a coaching arra is törekszik, hogy:

• segítse a betegek önmotivációját azáltal, hogy megvizsgálja az egészségükkel kapcsolatos értékeket;
• ösztönözze a viselkedésváltozást azáltal, hogy az ügyfelek figyelembe veszik tetteik egészséggel kapcsolatos következményeit; és
• egy pozitívabb kapcsolat révén elősegítse mind a szakemberek, mind a betegek nagyobb mentális jólétét.

Az egészségügyi coaching keretrendszereket is tartalmazhat; a T-GROW egy példa erre. A T-GROW a népszerű GROW modell egyik változata, a T-GROW a Téma, Cél, Valóság, Lehetőségek és a Mi következik utána szavak rövidítése. A példakérdések a következők (Coachingforhealth.org, 2019):

1. Mire összpontosít ma? (Téma)
2. Mit szeretne elérni a beszélgetésünkből? (Topic)
3. Mi a legfontosabb számodra ezzel kapcsolatban? (Cél)
4. Milyennek képzeled, ha ezt el tudnád érni? (Cél)
5. Írd le a jelenlegi helyzetet… (Valóság)
6. Mit gondolsz, mit kell tenned? (Valóság)
7. Volt már sikeresen kezelve hasonló helyzetet korábban? (Valóság)
8. Mit javasolna Önnek a családja vagy a barátai, hogy mit tegyen? (Lehetőségek)
9. Mit tudsz befolyásolni ebben a helyzetben? (Lehetőségek)
10. Milyen tanácsot adnál másnak hasonló helyzetben? (Lehetőségek)
11. Mi a következő lépésed a mai nap után? (Mi a következő)
12. Hogyan tudod magadat a helyes úton tartani ezzel kapcsolatban? (Mi a következő)

Jenny Rogers Coaching for Health című könyve: Why it works and how to do it is an excellent potential resource for clinicians want to learn more about the practice.

10 Questions to Ask as a Job or Career Coach

Career coaching questions are similar in some respects to life coaching questions and different in others. Míg a life coaching kérdések számos területre vonatkozhatnak: érzelmek, kapcsolatok, egészség, család vagy hasonló, addig a karrier coaching a munkával kapcsolatos ambíciókra összpontosít, és többek között olyan szempontokat vizsgál, mint a teljesítmény, a készségek, a jövőbeli irány és a szakmai törekvések.

Ettől függetlenül a karrier coachoknak továbbra is segíteniük kell az önismeret fejlesztését coachee-jukban – a felelősség továbbra is a munkatársat terheli, aki irányt keres. Az életvezetési coachinghoz hasonlóan a karriercoaching jellemzően a következőket foglalja magában:

• célok kitűzése és prioritások meghatározása;
• pozitív gondolkodásmód kialakítása;
• nem hasznos gondolkodási minták kikezdése;
• segítség a nem produktív viselkedésmódok megváltoztatásában;
• erőkifejtés; és
• motiváció elősegítése.

Ezeket szem előtt tartva a következő kérdések hasznosak lehetnek (Lancer et al., 2016):

1. Mi a legfontosabb az Ön számára a szakmai életében? Miben hisz szenvedélyesen?
2. Milyen készségekkel, tehetségekkel vagy kompetenciákkal rendelkezik, amelyekre a legbüszkébb? Melyek teszik a legboldogabbá? Melyek miatt érzi magát teljesnek?
3. Mit szeretne felsorolni az ideális önéletrajzában? Mi lenne, ha nem lennének akadályok vagy korlátok?
4. Írd le, mikor érezted magad utoljára hajtva és motiválva a szereped által (jelenleg vagy korábban). Mit csináltál? Ki volt körülötted? Hol voltál?
5. Mikor megpróbáltál megtanulni egy olyan készséget, ami iránt szenvedélyesen érdeklődsz, milyen akadályokkal szembesültél? Hogyan győzted le ezeket? Melyeknél volt szüksége segítségre?
6. Mi akadályozza Önt abban, hogy megtanulja azt a tudást, amire vágyik? Kértél már segítséget mástól? Ha igen, mi történt?
7. Mi az a lépés, amit megtehetnél, hogy közelebb kerülj a karriercélodhoz? Milyen fejlődésre vagy lehetőségekre lenne szüksége ahhoz, hogy ezt a lépést megtegye? Milyen lehetőségeket tudsz magadnak teremteni?
8. Mit tudsz gyakorlatilag elérni mostantól a következő hétig/hónapig/negyedévig, hogy közelebb kerülj a célodhoz?
9. Hogyan haladnál a karriercélod megvalósítása felé, ha korlátlan erőforrással rendelkeznél? Mi az, ami már most is lehetséges?
10. Elmondtad már a környezetednek a karriercéljaidat? Elért már valaki hasonló célt?

Amint valószínűleg észrevette, hasonló téma húzódik végig ezeken és más területek coaching-kérdésein. A nagyszerű coaching arról szól, hogy képessé teszi ügyfelét arra, hogy maga találja meg a válaszokat, akár azt jelenti, hogy más megvilágításba helyezi a szakmai készségeit vagy az egész életét.

15 narratív coaching kérdés & Válaszok, amelyekre érdemes odafigyelni

A narratív coachingot Dr. David Drake, a Moment Institute munkatársa fejlesztette ki. Ez (Drake, 2019):

“…egy tudatos, tapasztalati és holisztikus megközelítés, amely segít az embereknek megváltoztatni az önmagukról, másokról és magáról az életről szóló történeteiket, hogy új lehetőségeket és új eredményeket hozzanak létre.”

A narratív coaching során az ügyfelet arra kérik, hogy jobban ráhangolódjon azokra a történetekre, amelyeket önmagának mond, és engedje el azokat, amelyek nem hasznosak. Ezáltal arra ösztönzik őket, hogy hasznosabb narratívákat hozzanak létre. A gyakorlatot hat alapelv vezérli; ezek a következők:

• Az, hogy minden, amire a coachnak szüksége van, közvetlenül az orruk előtt van;
• Azt, hogy megpróbáljanak ítélkezés nélkül teljesen jelen lenni a valóságban;
• A beszéd csak akkor értékes, ha valami jobbat kínál, mint a hallgatás;
• A hangsúly a magyarázatok helyett a tapasztalatok ösztönzésén van; és
• Az, hogy az ügyfeleknek aktív kapcsolatban és elkötelezettségben kell maradniuk azzal, amit externalizáltak, miközben dolgoznak vele.

A coach szerepe először is az, hogy segítsen az ügyfeleknek tudatosítani, hogy hol helyezkednek el a történeteikben azáltal, hogy olyan Situate kérdéseket tesz fel, mint például:

1. Írd le, mit tudsz megfigyelni…
2. Mit mondtál magadnak vagy mondtál magadnak azon a ponton?
3. Mit tett ezután?
4. Hogyan végződött?

A következő lépésben a coach segít nekik tisztázni, hogy mit várnak a foglalkozástól. Ez tájékoztatja a dolgok alakulását azáltal, hogy meghatározza az együtt töltött idő célját és irányát. Ez a keresési fázis olyan kérdéseket tartalmazhat, mint például:

1. Mi az, amin változtatni szeretne, és miért?
2. Mi készteti arra, hogy másképp csinálja?
3. Mit szeretne ennek a történetnek alternatív befejezésként?
4. Minek kellene változnia a perspektívájában ahhoz, hogy ezt az alternatív végkifejletet elérje?

A narratív coaching harmadik fázisa az úgynevezett váltási fázis, amelynek során az ügyfél felkészül arra, hogy maga mögött hagyja a régi történetet. Mivel az ügyfelek egy (tudatos vagy tudatalatti) kérdéssel érkeznek a coaching üléshez, a coach ezután segít nekik kikísérletezni az új történeteket, amelyeket létre akarnak hozni.

Például:

1. Mit érzel, mi áll az utadban, hogy véghez vidd ezt a változást?
2. Mire lesz szükséged ahhoz, hogy elindulj?
3. Milyen múltbeli tapasztalatokból meríthetsz, hogy segítsenek neked ebben a fordulatban?
4. Mit tehetsz helyette?

Végül a narratív coachnak meg kell próbálnia integrálni azokat a változásokat, amelyekkel az ügyfele kísérletezett – létrehozva egy új narratívát, amelyet a következő alkalommal, amikor hasonló helyzet adódik, el tud mondani magának. A fenntartási fázis kérdései a tervek készítésére és az esetlegesen felmerülő kihívások kezelésének módjainak meghatározására irányulnak. Ezek a következők:

1. Milyen akadályokat érez, amelyek az útjába kerülhetnek?
2. Hogyan tudna dolgozni ezekkel a kihívásokkal és megtapasztalni az új narratíváját?
3. Hogyan fogja ez a történet támogatni a változásban?

A narratív coachingról többet találsz David Drake Narrative Coaching: The Definitive Guide to Bringing New Stories to Life című könyvében.

Great Books With Coaching Questions

• The Coaching Habit: Say Less Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever – Michael Bungay Stanier (Amazon)
• Coaching Questions: A Coach’s Guide to Powerful Asking Skills – Tony Stoltzfus (Amazon)
• An Introduction to Coaching Skills: A Practical Guide – Christian van Nieuwerburgh (Amazon)
• Life Coaching Activities & Powerful Questions – Phyllis Reardon (Amazon)
• Positive Psychology Coaching: Putting the Science of Happiness to Work for Your Clients – Robert Biswas-Diener and Ben Dean (Amazon)
• The Life Coaching Handbook: Minden, amire szüksége van ahhoz, hogy hatékony életvezetési coach legyen – Curly Martin (Amazon)
• Coaching kérdések: 101 coaching kérdés a coachnak és a coaching ügyfélnek egy erőt adó coaching üléshez – Randy Wayne (Amazon)
• Coaching az egészségért: Why It Works And How To Do It – Jenny Rogers and Arti Maini (Amazon)
• Narrative Coaching: Bringing our New Stories to Life – David Drake (Amazon)

További olvasmányokért megosztjuk a 20 legjobb Life Coaching könyvet, valamint az Ultime Life Coaching Tools Libraryt.

A Tony Stoltzfus munkásságáról

Christian life coach és tréner Tony Stoltzfus több népszerű könyv szerzője a témában, köztük a Coaching kérdések: A Coach’s Guide to Powerful Asking Skills. Mester coach trénerként nemzetközi iskolát is alapított a gyakorló coachok számára, és könyvesboltja is van a Coach22.com címen.

Könyvei – az egyiket épp fentebb linkeltük – életvezetési coachoknak és vezetőknek szólnak; a gyakorlati coaching-eszközöket interaktív kérdezési technikákkal kombinálják a hosszú távú változás elősegítése érdekében. Stoltzfus népszerű könyve, a Coaching kérdések, hasznos áttekintést nyújt néhány olyan kritikus elméletről, amely a terapeuták számára is ismerős lesz – mint például a reframing és a kihívás -, valamint több mint ezer példakérdéssel szolgál.

A Take-Home Message

Függetlenül attól, hogy life coach, karrier-, teljesítmény- vagy akár oktató coach vagy, elengedhetetlen, hogy a megfelelő kérdéseket tedd fel, hogy ügyfeledet a siker felé mozdítsd. Az aktív hallgatással, a mélyebbre ásásra való kíváncsisággal és a mások segítésének őszinte vágyával párosulva a coaching kérdések hatékony eszközei lehetnek a helyes irányba mutató pozitív viselkedés elindításának.

Ha vannak bizonyos kérdései, amelyeket szívesen megosztana más karriercoachokkal, kérjük, ossza meg velünk a hozzászólások között. Szívesen meghallgatnánk őket!

Reméljük, hogy élvezted a cikk olvasását. Ne felejtse el ingyenesen letölteni 3 pozitív pszichológiai gyakorlatunkat.

Ha ennél többre vágyik, Pozitív pszichológiai eszköztárunk© több mint 300 tudományosan megalapozott pozitív pszichológiai gyakorlatot, beavatkozást, kérdőívet és értékelést tartalmaz a szakemberek számára, amelyeket terápiájukban, coachingjukban vagy munkahelyükön használhatnak.