A robothívások a törvénysértés egyik leggyakoribb formájává váltak az Egyesült Államokban. A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) becslései szerint az automatizált hívásokkal való foglalkozás évente több mint 3 milliárd dollárba kerül az amerikaiaknak!

A robocallok elleni küzdelem érdekében az emberek elkezdtek harmadik féltől származó számblokkoló alkalmazásokhoz és szolgáltatásokhoz, például a Google Voice-hoz folyamodni, abban a reményben, hogy a robocall csalásokkal való küzdelmük véget ér.

Mi a Google Voice és hogyan lehet rá feliratkozni?

A Google Voice a Google által nyújtott telefonszolgáltatás, amely az ingyenes hangposta-szolgáltatás mellett nemzetközi és távolsági hívásokat is kínál.

A Google Voice lehetővé teszi, hogy:

• Megfizethető nemzetközi hívások kezdeményezése
• A hangpostához való hozzáférés és annak átolvasása, mintha az e-mail listája lenne
• Szövegek küldése a számítógépéről vagy okostelefonjáról
• Személyre szabott hangposta-üdvözlések létrehozása barátoknak és családtagoknak
• Védekezés a spam hívásoktól, szűrje a hívásokat, mielőtt válaszol, és blokkolja a nem kívánt hívókat

A Google Voice szolgáltatásainak használatához mindössze egy Google-fiókra, számítógépre vagy okostelefonra és egy U.USA-beli telefonszámra, amely lehetővé teszi a feltételes hívásátirányítást.

A Google Voice használata az Egyesült Államokba vagy Kanadába irányuló hívások indításához ingyenes.

A Google Voice szolgáltatásokra való feliratkozás

A Google Voice szolgáltatásokra való feliratkozáshoz a számítógépen a következőkre van szükség:

1. Megnyitni a Google Voice-t
2. Bejelentkezni a Google-fiókjába
3. Áttekinteni a szolgáltatási feltételeket és az adatvédelmi szabályzatot, majd a Folytatás gombra kattintani
4. Számot keresni körzetszám vagy város alapján
5. Kattintani a kiválasztásra

A Google Voice robothívások blokkolásának világa

Ha megoldást keres a robothívások megállításának kérdésére, A Google Voice-nak van néhány trükk a tarsolyában. A Google Voice segítségével:

1. Hívásszűrés beállítása
2. Hívások hangpostára küldése
3. Hívások spamre küldése
4. Egyedi hívók blokkolása

A Google Voice használata a robothívások szűrésére

A Google Voice segítségével eldöntheti, hogyan kezelje a bejövő hívásokat. Az egyik lehetőség, amely a rendelkezésére áll, a Hívásszűrés bekapcsolása, hogy megvédje magát a bosszantó telemarketinges és egyéb spam hívóktól.

A szolgáltatás engedélyezéséhez a következőkre van szükség:

1. Lépjen be a Google Voice-fiókjába, és válassza a Beállítások
2. Nyissa meg a Hívások lapot
3. Hívásszűrés bekapcsolása

A Hívásszűrés lehetővé teszi, hogy meghallgassa a hívó üdvözletét, mielőtt eldönti, hogy válaszoljon-e a hívásra vagy sem.

Ha ez az opció be van kapcsolva, az ismeretlen hívónak üdvözlő üzenetet kell felvennie, mielőtt továbbítanák Önnek.

A hívások közvetlen hangpostára küldése

A Hívásbeállítások lapon bekapcsolhatja azt a lehetőséget, hogy minden hívást közvetlenül hangpostára küldjön. Ha kisvállalkozást vezet, ez remek módja a hívások kezelésének, amikor üzlete zárva van, vagy leltározást végez.

A Google Voice még egy Ne zavarjon opciót is kínál, amelyen keresztül a hívásokat hangpostára küldheti egy kiválasztott számú nap, óra vagy perc alatt.

A hangpostaüzeneteket szabadon átnézheti, és tetszés szerint válaszolhat a hívásokra.

A hívások közvetlen spambe küldése

A Google Voice panelje tartalmaz egy spam mappát, ahol az összes azonosított spam hívó üzenetei tárolódnak. Ahhoz, hogy egy bizonyos számot a spamlistához rendeljen, a következőket kell tennie:

1. Kattintson a spamként ellenőrizni kívánt szám melletti jelölőnégyzetre
2. Spam kiválasztása

Amikor ez a kapcsolat legközelebb megpróbálja felhívni Önt vagy üzenetet küldeni, automatikusan a spam mappába kerül.

Egyedi számok blokkolása a Google Voice segítségével

A Google Voice lehetővé teszi, hogy teljesen letiltson bizonyos kapcsolatokat, ha azok túlságosan zavaróvá válnak. Ilyenkor a blokkolt hívók előre felvett üzenetet kapnak arról, hogy az Ön száma már nem elérhető. Ahhoz, hogy letiltson egy hívót a Google Voice segítségével, a következőket kell tennie:

1. Lépjen be a hívásnaplóba a Google Voice-fiókjában
2. Kattintson a Bővebben
3. Válassza a Hívó blokkolása menüpontot
4. Megerősítse, hogy a hívót blokkolni kívánja

A Google Voice robothívásait nem lehet letiltani, igaz?

Ha úgy dönt, hogy feloldja egy bizonyos szám blokkolását, vagy eltávolítja a hívót a spamlistáról, akkor ezt megteheti. Ahhoz, hogy eltávolítson egy hívót a spamlistáról, a következőket kell tennie:

1. Menjen a spam mappába
2. Kattintson a szám melletti jelölőnégyzetre
3. Válassza a Nem spam

A hívó feloldásához a Google Voice-on:

1. Kattintson a Google Voice-on a szám alatti További linkre
2. Válassza a Hívó feloldása

DoNotPay-nek jobb megoldása van

A Google Voice meg tudja állítani a robothívásokat? Bizonyos mértékig igen. Azonban mi itt a DoNotPay-nél biztosak vagyunk benne, hogy sokkal jobb megoldást találtunk ki a rosszindulatú robocallerek elleni küzdelemre.

Ahelyett, hogy egyszerűen letiltanánk egy csaló számot, úgy gondoljuk, hogy a csalókat meg kell büntetni illegális tevékenységükért. A DoNotPay új Robocall Revenge funkciója pontosan ezt teszi lehetővé.

A Robo Revenge használatával lenyomozhatja a csaló hívókat, és akár 3000 dolláros bírósági kártérítésre is perelheti őket.

A szolgáltatásaink használatának megkezdéséhez lépjen be a DoNotPay szolgáltatásba egy webböngészőn keresztül.

Íme, így harcol a DoNotPay a robothívások ellen:

• Hívást kap egy csaló
• A csaló megpróbálja ellopni a pénzét vagy személyes adatait
• Megnyitja a DoNotPay-t és kiválasztja a Robo Revenge
• Alkalmazásunk egy ingyenes virtuális hitelkártyát biztosít Önnek
• Megosztja a virtuális hitelkártya adatait a csalóval
• Megkeressük őket az alapján. a tranzakció megkísérelt részletei alapján
• A DoNotPay segít Önnek vitás levelet írni, hogy jelentse a robothívást, és robocall-pert indítson a csaló ellen

A virtuális hitelkártyákra szükség van

Mégis követheti az FCC útmutatóját a robothívásokról, és megtudhatja, hogyan védekezhet a csaló hívókkal szemben, A DoNotPay segítségével nyomon követheti őket a virtuális hitelkártyánknak köszönhetően. A VCC két kritikus dolgot tesz lehetővé:

• Védhetjük személyes adatait és személyazonosságát
• A tranzakció részletei alapján lenyomozhatjuk a csaló hívót, amikor megpróbálja megterhelni virtuális számláját

A DoNotPay egyelőre csak az amerikai székhelyű csaló hívók beperlésében tud segíteni. A helymeghatározó adatok kötelezőek a robothívás elleni per benyújtásához, és nem tudunk hozzáférni ezekhez az adatokhoz, ha a robothívók székhelye külföldön van.

Az okostelefon használata a robothívások blokkolására

Bár a Google Voice jó munkát végez a robothívások távoltartásában, okostelefonját is használhatja arra, hogy megakadályozza a bosszantó hívók zaklatását.

Ne feledje, hogy a kéretlen hívók blokkolásának csak akkor van értelme, ha legális telemarketingesekkel van dolga. A csaló robothívók hajlamosak gyakran változtatni a számukat, és ez hiábavaló vállalkozássá teszi a számuk blokkolását.

Számok blokkolása iOS-eszközökön

Ha iPhone-t használ, lehetősége van egy bizonyos szám blokkolására vagy az összes ismeretlen hívó elhallgattatására (az iOS 13 vagy újabb készülékeken elérhető). Egy szám blokkolásához iPhone készüléken a következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást
2. Válassza ki a Visszajelzések
3. Koppintson a blokkolni kívánt szám mellett található információs ikonra
4. Válassza ki a Hívó blokkolása
5. Válassza ki a Kapcsolat blokkolása

Az összes ismeretlen hívó elnémításához iPhone készüléken a következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a Beállításokat
2. Válassza ki a Telefon
3. Kapcsolja be az Ismeretlen hívók elnémítása kapcsolót

Számok blokkolása Android készülékeken

Az androidos felhasználóknak lehetőségük van arra, hogy egyes számokat blokkoljanak, vagy megakadályozzák, hogy minden ismeretlen szám elérje őket. Egy adott szám blokkolásához Android okostelefonon a következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást
2. Válassza ki a Legutóbbi kapcsolatok
3. Koppintson a számra, és válassza a Blokkolás vagy a Spamként jelenteni
4. Megerősíti, hogy blokkolni szeretné a számot

Az összes azonosítatlan szám blokkolásához a következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást
2. Válassza a Beállítások
3. Kapcsolja be az Azonosítatlan számok blokkolása kapcsolót

Hogyan lehet blokkolni a robothívásokat vezetékes telefonon?

Attól függően, hogy milyen technológiát használ a vezetékes telefonja, a megoldások nagyban különböznek. A VoIP (Voice over Internet Protocol) vezetékes telefonok kifinomult, korszerű technológiát használnak, amely lehetővé teszi, hogy harmadik féltől származó alkalmazásokra, például a Nomorobo-ra támaszkodjanak a robocallok blokkolásában.

A Nomorobo ingyenes a VoIP vezetékes telefonok számára, és a “szimultán csengetés” technológiát használja a csaló hívók elhárítására. A “szimultán csengetés” azt jelenti, hogy minden alkalommal, amikor a telefonod csörög, a Nomorobo is megkapja a hívást. Ha az alkalmazás veszi fel először a hívást, lefuttatja a számot a rendszerén, és megállapítja, hogy átverő hívással van-e dolga vagy sem.

Ha az alkalmazás ellenőrzi, hogy a szám gyanús, a telefonja másodszorra már nem csörög!

Mi a helyzet a rézvezetékes vezetékes telefonvonalakkal?

A rézvezetékes vezetékes telefonvonalon érkező robothívások megállításához további hardvert kell vásárolnia, és azt a telefonjához kell csatlakoztatnia. Ezek az eszközök költségesek, és meglehetősen korlátozottan képesek megakadályozni, hogy a csalók zaklassák Önt, mivel csak a rossz szám kiszűrésével tudják figyelmeztetni Önt a csaló hívásra.

A legtöbb esetben ezek az eszközök előre feltöltve vannak egy sor átveréses számmal, amelyek nem bővíthetők.

A robothívások alapértelmezés szerint nem illegálisak

Bosszantó? Igen. Illegális? Nem feltétlenül.

A robothívások csak akkor minősíthetők illegálisnak, ha a vállalat nem tartja be a telefonos fogyasztóvédelmi törvény (TCPA), az FTC és a Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) által meghatározott szabályokat.

Politikusok, jótékonysági szervezetek, adósságbehajtók és sokan mások számára a kormány engedélyezi a robothívásokat.

Néhány iskola használ robothívásokat és robotszövegeket, hogy tájékoztassa a diákokat és a szülőket a közelgő eseményekről, iskolabezárásról, bizonyítványkiadásról stb.

Mindez azt mutatja, hogy a robothívások nem feltétlenül illegálisak, és hogy jó célra is lehet őket használni.

Egy telemarketingesnek ahhoz, hogy legális robothívást indítson, a következőket kell tennie:

1. a hívást reggel 8 és este 9 óra között kell kezdeményeznie.
2. A hívás kezdeményezésekor megfelelő azonosítást kell nyújtania
3. Az ügyfélnek lehetőséget kell biztosítania arra, hogy lemondjon a vállalat telemarketinges hívásairól
4. Tartózkodnia kell a Nemzeti Ne hívj listán szereplő számok tárcsázásától

A megfelelő azonosítás kötelező

Amikor egy telemarketinges hívja Önt, megfelelően azonosítania kell magát. A hívás kezdetén a hívónak:

• Fel kell fednie személyazonosságát
• Fel kell fednie a vállalatot, amelynek nevében telefonál

A beszélgetés befejezése előtt a hívónak:

• Meg kell adnia a vállalat címét
• Meg kell adnia a vállalat telefonszámát

A lemondás lehetőségéről van szó

A telemarketingeseknek lehetőséget kell biztosítaniuk ügyfeleik számára, hogy lemondjanak a vállalat hívásairól.

Ha a telemarketingesek előre felvett üzeneteket használnak a robothívásokhoz, az üzenetnek lehetővé kell tennie az ügyfél számára, hogy egy bizonyos számjegy megnyomásával felvegye a számát a vállalat “Ne hívjon” listájára.

Ha a telemarketingesek hangpostát használnak, az üzenetnek tartalmaznia kell egy díjmentes visszahívási számot, amelyet az ügyfél tárcsázhat, és visszavonhatja az automatikus tárcsázáshoz való hozzájárulását.

A FTC Ne hívjon nyilvántartása

A FTC Ne hívjon nyilvántartása 2003 óta működik. Segítségével felteheti a telefonszámát a listára, és megakadályozhatja, hogy legális vállalkozások automatikusan hívják Önt.

A számának a Ne hívj listára való felvételéhez és a nem kívánt hívás bejelentéséhez a következőket kell tennie:

1. Látogasson el az FTC Do Not Call weboldalára
2. Válassza a Nemkívánatos hívások bejelentése lehetőséget
3. Adjon információt a kapott nemkívánatos hívásról
4. Adja le a kérelmet

Ha nem biztos benne, hogy a száma már szerepel a nyilvántartásban, és kíváncsi, hogyan ellenőrizheti, hogy egy szám szerepel-e a Do Not Call listán, nézze át bátran útmutatónkat, hogy megtudja.

A Ne hívj listán szereplő számok lejáratáról és a Ne hívj listán szereplő számok kivételéről is írtunk részletes útmutatókat, ezeket is megnézheti!

Hírhedt robothívásos csalások

Nem minden robothívásos csalás egyforma. Míg a legtöbbjük meglehetősen gyors ütemben jön és megy, egyes robocall-csalások erősebben és veszélyesebben térnek vissza, mint korábban. Néhány a leggyakoribb és leghírhedtebb robocall csalások közül:

Robocall átverés	Mi adja magát
IRS átverés	Az IRS csalók különösen veszélyesek és ijesztőek, mivel fenyegetik a letartóztatási paranccsal fenyegetik áldozataikat, ha nem hajlandók kifizetni állítólagos lejárt adószámláikat A csalók az IRS ellenőreiként azonosítják magukat, és jelvényszámmal igazolják ezt A kifizetetlen adószámlákkal rendelkező adófizetők értesítést kapnak az U.S. Mail címen kapnak értesítést. Ezen felül lehetőséget kapnak arra, hogy a további eljárás előtt fellebbezzenek a tartozás összege ellen A kormány soha nem hívja fel az adófizetőket, nemhogy letartóztatási paranccsal fenyegetné őket
Kormányzati támogatások átverése	Néhány csaló felhívja áldozatait, és azt mondja nekik, hogy jogosultak lettek egy kormányzati támogatásra. Legtöbbször a bevándorlók és az idősek a kormányzati támogatásokkal kapcsolatos csalások fő célpontjai Az egyetlen dolog, amit megkövetelnek az áldozatoktól, hogy fizessenek egy kis, egyszeri feldolgozási díjat, hogy a pénzt átutalják a számlájukra A kormányzati támogatások nem így működnek. Ha Ön jogosult lesz ingyenes kormányzati pénzre, kedvezményezettként semmilyen költség nem terheli
Google SEO scam	A Google SEO csalók kisvállalkozókat vesznek célba, és azzal fenyegetőznek, hogy leveszik a Google listájukat, ha nem hajlandók kifizetni a kért SEO díjakat Ha valaha is ilyen hívást kap, azonnal tegye le a telefont. A Google nyilvánosan kijelentette, hogy nem használ automatizált hívásokat az ügyfeleivel való kommunikációhoz

Google Voice Alternatívák

Míg a Google Voice tisztességesen megakadályozza, hogy a spam hívások megzavarják a mindennapi tevékenységét, érdemes megfontolni, hogy egy sokoldalúbb és megbízhatóbb harmadik féltől származó robocall blokkolót válasszon, mint például:

Robocall Blocker	Szolgáltatás összefoglalása
Nomorobo	Ingyenes 14 napos próbaidőszak Ingyenes VoIP vezetékes vonalakhoz $1.99 havonta Kiszabható személyes fehérlista funkció Kiterjedt adatbázis a megerősített csalószámokról
RoboKiller	Ingyenes egyhetes próbaidőszak $2.99$ havonta vagy $24,99$ évente Android készülékekre $3,99$ havonta vagy $29.99 Ft/év iOS készülékek esetén Ez tartalmazza a válaszbotokat Szabályozható válaszbot üzenetek Text spamszűrő szolgáltatás
Truecaller	$2,99 havonta vagy $26.99$/év a Truecaller Premium $249$/év a Truecaller Premium Gold Ingyenes alapszolgáltatás Pontos hívószám-hitelesítés Számok keresési szolgáltatás Hívó helymeghatározási funkció
Hiya	Ingyenes alapszolgáltatás 2$.99$ havonta 14,99$ évente a Hiya Premium Kiterjedt adatbázis a csalószámokról Hirdetésmentes Intuitív felület
YouMail	5,99$ havonta a YouMail Plus 10$.99 Ft havonta a YouMail Professionalért Ingyenes alapszolgáltatás Egyszerű hangposta elérhetőség Egyszerűen használható vállalkozások számára

Amikor a dolgok összeomlanak, a DoNotPay ott lesz

A bürokrácia egy könyörtelen fenevad. Ahelyett, hogy hagynád, hogy szétverje a fejed, a DoNotPayhez fordulhatsz, és megkaphatod a szükséges segítséget. Alkalmazásunk segíthet a számlák csökkentésében, a fel nem használt előfizetések lemondásában, segítséget nyújt a számlák kifizetésében és még számtalan más dologban. Ahhoz, hogy elkezdje használni szolgáltatásainkat, egyszerűen nyissa meg a DoNotPayt egy webböngészőn keresztül. A DoNotPay segítségével:

• Beperelhet embereket és cégeket kis összegű követelésekkel foglalkozó bíróságon
• Visszatérítést kaphat késett vagy törölt járatokért
• Képtelen kifizetni a számlákat
• Bosszút állhat más robothívásokon
• Verlekedési bírságok vitatása
• Parkolási bírságok megtámadása
• Mondhatja le a jegyeket. előfizetések vagy tagságok
• Egyszerű és gyors időpont-egyeztetés a gépjármű-felügyelethez
• Harcoljon a gyorshajtási bírságok ellen
• Hagyja ki a telefonos sorban állást, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálat munkatársaival
• Hitelkártyaügyek kezelése