Mire gondolsz, amikor a kiterjesztett valóságra gondolsz?

Ha hozzám hasonlóan gondolsz, akkor először a Snapchat-filterek, a Pokemon Go vagy a telefonodon lévő hasznos mérőszalag alkalmazás jutott eszedbe.

A kiterjesztett valóság (AR) és annak alkalmazása a marketingkampányokban még mindig egy kis rejtély. Nem olyan népszerű, mint más taktikák, de vonzó, mert magával ragadóbb élményeket teremt az ügyfelek számára. Mint marketinges, ez olyasvalami, amiről egy kicsit többet kell tanulnom.”

Emiatt Cathy Hackl előadása a Social Media Marketing World 2019-en azonnal felkeltette a figyelmemet. Az AR technológia gondolkodójaként és futuristájaként Cathy betekintést tudott nyújtani abba, hogy a marketingesek hogyan tudják a kiterjesztett valóságot beleszőni a marketing mixbe. Az alábbiakban megosztom az ülése legfontosabb tanulságait.

A kiterjesztett valóság a marketing minden területére való

A kiterjesztett valóság nem a közösségi médiára való. Nem a videóhoz, a tartalomhoz vagy a fizetőshöz való. Az AR mindenre való. Ez egy olyan környezet, ahol digitális tartalmainkat elhelyezhetjük a mindennapi életünkben. A marketingesek számára gyorsan beláthatja annak értékét, hogy tartalmait elhelyezheti ügyfelei valóságában. És ez az érték nem csak a közösségi üzenetekre, videókra, tartalmakra stb. vonatkozik.

Sőt, Cathy (és más vezetők, például Mark Zuckerberg) úgy véli, hogy az AR ugyanúgy forradalmasítja majd az üzleti életet, mint a számítógépek és a mobiltelefonok. Túl gyakran gondolunk a VR-re és az AR-ra úgy, mint új szoftverekre. A valóságban ezek térbeli számítástechnikai platformok, amelyek sokkal nagyobb hatással bírnak, mint amekkorát tulajdonítunk nekik.”

5 példa az AR beillesztésére a marketingmixbe

Milyennek tűnik az AR a marketingben? Cathynek volt néhány remek példája.

#1 – Csomagolás

A csomagolás csak egy tároló, igaz? Az AR segítségével ez már nem igaz. Cathy például egy AR-környezetet készített, amely egy doboz állati kekszet kelt életre. Megszáríthattad az állatokat, tejet adhattál nekik, és így tovább. Bár úgy hangzik, mintha csak játszanál az ételeddel, interaktív, magával ragadó, szórakoztató élményben lesz részed ezekkel az állati kekszekkel, ami AR nélkül lehetetlen.

Nem találtam videót Cathy állati kekszes példájáról, de itt egy jó videó a SIG-től és a W-in-a-Box-tól:

#2 – Vizualizáció

Az autóvásárlás általában abból áll, hogy elmondod a kereskedőnek, milyen csomagokat és funkciókat szeretnél és melyeket nem. De az AR segítségével az autót az ügyfél valóságába helyezheti, és lehetővé teszi számára, hogy otthonában tervezze meg és tapasztalja meg új autóját.

Ez nem csak az autókra is vonatkozik.

A vizualizáció segít a belsőépítészeknek, kiskereskedőknek, ruházati üzleteknek stb. Victoria Beckham például AR-t használt, hogy az emberek “felpróbálhassák” az új napszemüvegét anélkül, hogy megvásárolnák. A Wayfair is valami hasonlót csinál, lehetővé téve, hogy a vásárlók elhelyezzék a termékeiket az egész otthonukban, hogy lássák, tetszeni fog-e nekik a végső megjelenés. Ez segít a vásárlóknak abban, hogy magabiztosabbak legyenek a vásárlásukkal kapcsolatban, így kisebb a valószínűsége annak, hogy visszavisznek valamit.

#3 – Számológépek

Az AR nem csak vizualitás, hanem rendkívül funkcionális is lehet. Cathy és a You Are Here Labs például egy mérőeszközt készített egy betonipari cég számára. Hogy segítsenek időt spórolni az ügyfeleiknek (vállalkozóknak), létrehoztak egy AR-alkalmazást, amely megmérte a projektjeik területét, és kiszámolta, hogy mennyi betonra lesz szükségük, és hol kell megvenniük azt. Ez drasztikusan csökkentette a mérési időt a vállalkozók számára, és csökkentette a súrlódást a vásárlói úton.

#4 – Képzés

A térbeli számítás az AR és a VR segítségével egész környezetek létrehozását teszi lehetővé. És az olyan iparágakban, mint a logisztika, ez egyedülálló lehetőséget jelent a képzés számára. A UPS például VR és AR vezetési környezetet hozott létre az új sofőrök képzéséhez. Ez egy interaktív, szórakoztató élmény volt, alacsony felelősséggel és nagyszerű elkötelezettséggel.”

#5 – Asszisztensek

“Milyen lesz a jövő Alexája vagy Sirije?”. Kérdezte Cathy. A válasz? Bármilyen, amit csak akarunk.”

Az AR és a VR segítségével a márkák virtuális asszisztenseiket vagy chatbotjaikat a valóságban “jelenlévő” digitális emberekké alakíthatják. Ez több lépéssel továbbviszi az asszisztens vagy chatbot szerepét, és robothangok vagy szövegsorok helyett fizikai megnyilvánulásokká teszi őket.

Súrlódáscsökkentés

Cathy meggyőzött arról, hogy az AR hamarosan nagyon-nagyon nagyot fog szólni, mert egy dolgot bizonyított: az AR csökkenti a súrlódást a vásárlói úton. Ha valamit megtanultam a marketingszakmában töltött időm alatt, az az, hogy a súrlódások csökkentésének a marketingesek (és a vállalkozások) első számú céljának kell lennie. Az AR pedig segíthet megszüntetni ezt a súrlódást a vásárlás, az interakció, a vizualizáció és a többi új módjával.

Ha ez az Ön érdeklődését is felkeltette, Cathy megosztott néhány ingyenes eszközt, amelyekkel elkezdheti:

• Snapchat Lens Studio
• Spark AR
• Amazon Sumerian
• Omnivert 3D Photo Creator
• Torch AR App

Az AR és a VR volt az egyik legfontosabb digitális marketing trendünk 2019-re. Tekintse meg a TopRank vezérigazgatójának, Lee Oddennek a lista többi részét.