Mi a biztonság?
Ha megkérdezel tíz embert a vállalatodban, hogy “Mi a biztonság?”, és tíz különböző választ kapsz, akkor lehet, hogy azonosítottál egy alapvető problémát a biztonsági programok irányításában. Kérdezze meg a vállalati minőségellenőrzési vagy termelési programokról, és nagy valószínűséggel konszenzusos választ fog kapni – valószínűleg mindenki ugyanolyan alapszinten érti és fogadja el ezeket a programokat. Ugyanez vonatkozik a számviteli gyakorlatra is – vannak jól meghatározott és elfogadott szabványok és eljárások, amelyeket a termelési tevékenység mérésére használnak.
Az első, legalapvetőbb lépés minden folyamatban az, hogy mindenki egy oldalon álljon. Az alkalmazottaknak képesnek kell lenniük azonosítani és megérteni a biztonsági program következő három aspektusát:
1. mi a biztonsági program
2. mik a biztonsági program céljai
3. mit várnak el
Mi a biztonsági program?
Egyszerűen fogalmazva a “biztonság” egy olyan vezetői eszköz, amelyet a következőkre használnak:
– a kockázatok azonosítására, kiküszöbölésére és kezelésére
– a biztonsági előírások kidolgozására
– a balesetekre való reagálásra& sérülésekre
– a munkavállalók oktatására az elvárt viselkedésmódokra& előírásokra
– a megfelelés, feltételek & viselkedésmódok ellenőrzésére
– a megfelelés dokumentálására
– cselekvési és fejlesztési célok kitűzésére
Mi a biztonsági program célja?
Mint minden célnak, ennek is világos célnak kell lennie. Ezenkívül meg kell tudni mondani, hogy a kívánt végcélhoz képest éppen hol tartunk. A célok közléséhez és eléréséhez azoknak:
– írásosnak
– mérhetőnek
– jól meghatározottnak
– elérhetőnek
– kihívást jelentőnek
– kijelöltnek
A célokat írásba kell foglalni – ha nem teszi közzé a biztonsági célokat, nem várhatja el másoktól, hogy azok eléréséért dolgozzanak. Az írásba foglalt céloknak tartalmazniuk kell, hogyan kell mérni őket (beleértve a mérföldköveket). Jól meghatározottnak és könnyen érthetőnek kell lenniük. Ezenkívül úgy kell megírni őket, hogy azt sugallják, hogy elérhetőek és egyben kihívást is jelentenek, így folyamatos a fejlődés folyamata.
A céloknak mérhetőnek kell lenniük – a balesetek & nyomon követése & a sérülések nyomon követése valójában csak a biztonsági rendszer hibáinak mérése. A hatékony mérések közé tartoznak a biztonsági program olyan eszközeinek eredményei és az azokra adott válaszok, mint az auditok, ellenőrzések, hivatalos megfigyelések és a nyilvántartások felülvizsgálata
A célokat jól meg kell határozni – a konkrét célok “hatókörének” meghatározása fontos tényező ahhoz, hogy a vezetés és az alkalmazottak megértsék a célt – adjon meg konkrét végpontokat, amelyek meghatározzák a cél elérését – a cél megfogalmazása legyen rövid, egyszerű és könnyen érthető.
A céloknak elérhetőnek kell lenniük – a NULL balesetre vonatkozó cél kitűzése kiváló célnak tűnhet, és minden bizonnyal konkrét és mérhető, azonban nem biztos, hogy elérhető. A cél “elérhetőségének” meghatározásakor vegye figyelembe a biztonság jelenlegi körülményeit és “állapotát” a célhoz képest. Az elérhető célok kitűzése a célok elérésekor a siker légkörét biztosítja – fordítva, ha a célokat túl magasra tűzik ki és nem érik el, akkor frusztráció, neheztelés és kudarc kerül a vállalati biztonsági kultúrába.
A céloknak kihívást kell jelenteniük – a könnyen elérhető célok kitűzése elveheti az erőfeszítést a megfelelésből, de gyakran a részvétel és az ellenőrzés bomlásához vezet. A munkavállalók munkahelyi elégedettségével kapcsolatban valaha végzett minden felmérés a “kihívást jelentő munkakörnyezetet” a munkavállalói kívánságok listájának élén vagy annak közelében sorolja fel. Vigyázzon, hogy ne keverje össze a kihívást jelentő célok kitűzését a biztonsági folyamat megnehezítésével.
A célokat ki kell jelölni – meg kell határozni, hogy ki vesz részt a biztonsági célok elérésében. Annak meghatározását, hogy az egyes személyek milyen szerepet játszanak – és milyen konkrét tevékenységeik vannak – az írásos célban közölni kell, hogy elkerülhető legyen az “ez nem az én feladatom” válasz.”
Példák a biztonsági célokra
Gépészeti képzés: A következő hatvan napon belül képezze ki az összes szállító & átvevő munkatársat az anyagmozgató berendezések megfelelő használatára és biztonságos üzemeltetésére. Az oktatást:
– az írásos programirányelvekkel összhangban
– mind tantermi keretek között, mind a munkahelyen
– a szállítási vezető és a felettesek végzik
– a megfelelő biztonsági program űrlapokon rögzítik
A balesetek kivizsgálása: Minden balesetet és sérülést a területfelügyelő kivizsgál, amint a közvetlen veszélyek ellenőrzését és az esetleges orvosi segítségnyújtást elvégezték. Az első felügyelői megállapításokat, észrevételeket és az azonnali korrekciós intézkedéseket a vizsgálat kezdetétől számított két órán belül, de legkésőbb a műszak végéig meg kell küldeni a területi vezetőnek. A vezetőség a balesetet követő 24 órán belül felülvizsgálja és kijelöli a végleges korrekciós intézkedéseket.
Mit várnak el?
Az írásos biztonsági programok egyik jelentős előnye, hogy eszközként szolgálnak a vezetőség, a felettesek és a munkavállalók biztonsági szerepeinek és szabványainak meghatározásához.
A szabványok meghatározása és kommunikálása nem könnyű feladat, különösen ha figyelembe vesszük, hogy a biztonsági szabványok az OSHA szabályozása által diktált megfelelési kérdés, amelyek közül sok az epikus méreteket ölt. A vezetés feladata, hogy ezeket a kormányzati előírásokat könnyen érthető és megjegyezhető magatartásformákká desztillálja. A vezetőségnek speciális eszközöket is ki kell dolgoznia az alkalmazottak képzéséhez, a tevékenység ellenőrzéséhez és a megfelelés dokumentálásához – mindezt anélkül, hogy túlságosan megterhelné a termelés, a karbantartás és a minőségellenőrzés erőfeszítéseit. A biztonsági előírások kommunikálása már az első napon elkezdődik az új alkalmazottakkal, amikor részt vesznek egy biztonsági eligazító tanfolyamon, majd a munkakörükre és a rájuk bízott feladatokra vonatkozó időszakos speciális képzésekkel folytatódik. A szabványok és elvárások közlésének egyéb eszközei a vállalati hírlevelek, plakátok, a nem biztonságos viselkedés azonnali, munkahelyi pozitív korrekciója, biztonsági tájékoztató füzetek és a felettesek informális biztonsági beszélgetései. A munkavállalók megfelelőségének és a programirányításnak az időszakos értékelését meghatározó szabványok alapvető fontosságúak az információgyűjtéshez, amelyre a szabványokban és eljárásokban szükséges változtatások alapozhatók. Az auditoknak, ellenőrzéseknek és a feladatvégzési dokumentumoknak – például a képzési űrlapoknak – egyszerűen követhetőnek és kitölthetőnek kell lenniük. A megállapított szabványokat vagy irányelveket sértő munkavállalói tevékenységekkel azonnal foglalkozni kell az eltérés okának meghatározása érdekében. Büntető válaszokat csak a legsúlyosabb szabálysértésekre kell fenntartani. Ha őszintén megvizsgáljuk a legtöbb szabálysértést, kiderül, hogy a valódi kiváltó ok az alkalmazottak megfelelő képzésének, az aktivitások ellenőrzésének vagy a hatékony szabványok megállapításának elmulasztása.
Ha azt szeretné, hogy a biztonsági programja hatékony legyen, minden alkalmazottnak ismernie kell a programot, a célokat és a saját szerepét. És végül, tűzzön ki reális és hatékony célokat.
MAGÁN-hozzáférés
a MEMBERS LIBRARY
Biztonsági szakemberek által készített biztonsági anyagok.
Hozzáférés a Safety Manager szoftverhez.
Biztonsági videók és tanfolyamok széles választéka.
**Brand New** Safety Training Management System